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马云:不去恨百度也不会认为易趣恨我们

作者: 佚名  上传时间:2009-01-28  浏览:89
“第十一届中国国际电子商务大会”在北京国际会议中心举行。2C这个领域,百度为什么要做C2C,本质上说有三个维度,第一个产业链环境,过去大家看到淘宝非常成功地在本?#38142;?#36133;了ebay,这是事实,这是什么原因造成的,实际上我跟ebay几乎是从它们ebay全球邵亦波之后都想过这件事情,是总部要求他们失败的,或者说是被动自?#20445;?#24403;时ebay买完易趣之后就要求变成和ebay全球统一的页面,大家清楚,中国?#35828;?#28040;费习惯怎么可能和美国消费习惯一样呢。所以总体我们认为这个产业环境,虽然淘宝各个方面都做得很好,但是无论怎么讲,按照美国的品牌国家说得三法则,实际上总结了任?#25105;?#20010;大的产业领域,如果经过竞争之后都会有三到四个玩家,飞机这个行业只有波音和空中客车。
现在拍拍也在进入,ebay又卷土重来了,我刚才私下聊的时候,四个玩家一起做会让市场更热闹,?#19981;?#20351;得消费者能够得到各个角度的利益。
第二个维度应该是说从客户的角度来看,大家知道,百度一直是跟搜索?#25293;?#32465;在一起的,搜索实际上代表了很大程度的消费者的行为趋势,五年以前有一个优秀的工程师说想做C2C,如果不做我就要走人,后来公司经过评估说你只好走人了,什么原因呢,是因为我们看大量的用户的搜索行为,发现用户搜索跟购物相关的数据量非常低,低于5%,这样一个比例如果做C2C肯定起不来,我相信马云肯定也体会到当时的艰辛。可是今天我们再去观察搜索行为数据的变化的时候,发觉可能发觉50%的搜索行为都跟购物有密切的联系,基于这种判断,我们觉?#27599;?#25143;的行为以及用户的需求已经逐步需求,这也是百度一贯做产品的思路,如果有用户需求我们就会推出这个产品,需求不够大也不考虑,大到可能是中国网民的普遍需求的时候,就会去认真研究这个事情,我们研究C2C也有差不多两年,也是最近决定正式进入,这跟用户需求有问题。
第三个维度,有了前两个还不行,竞争需要更多的玩家加入,与此同时如果我们没有独到的优势我们也不会做,我们经常问为什么这件事情百度做,做了怎么超过别人,给用户提供更好的服务,我们发现这里面大概分几个角度,一个就是刚才讲的大量的用户搜索行为,很自然跟交易相关,我们利用这种搜索就很自然地满足用户需求。还有一个维度我们这么多年来发展了十几万家中国的中小企业客户数据库,这些企业做服务的时候有B2B,也存在B2C,当然需要说百度有没有另外的平台,我和B2C之间有互补作用,所以C2C发展的时候?#19981;?#23545;百度的竞价排名有增长的作用,基于这些判断,再加上过去一直以来百度做用户体验,关注用户的感受,这些方面都有很深的积累,总体上我们认为做好这件事我们是?#34892;?#24515;的。这三个维度代表了我们进入这个行业的观点。
廖光宇:当然在座的我可能是唯一一位完全代表外资的公司,我现在大概每个月要去美国一趟,到现在去美国我还是不去麦当劳,我还是吃不惯麦当劳,ebay跟Paypal到中国来,我觉得在过去十年是有贡献的。刚刚讲竞争,我觉得竞争是进步的原动力,大家要把眼光放远一点,今天我们国内的第三方支付公司也好,或者是现在的在线电子商务公司也好,它的基本的营业模式可能是从ebay或Paypal带来的启发,但是呢,国内我们在座的同业,让我非常地敬佩,我们常常讲青出?#29420;?#32988;?#29420;叮?#33021;够透过他们的创新,打造更适合中国本土化的产品跟服务,这点ebay跟Paypal到中国来,我们是一直在学习,这一点实际上可能也促进了这十年来为什么中国电子商务以及电子支付市场它之所以能够蓬勃发展,持续创新的原因。
那么我到中国已经七年了,过去十年我都没有看透,也没有办法预测未来十年什么样子,刚才马云先生讲的我都同意,这个市场有几个趋势大概是可以确定的。我想第一个是规模化,中国的发展到现在十年,如果以ebay跟Paypal所在的领域来讲,咱们中国去年如果就我们一般人所称的B2B、B2C已经超过了80亿美元的市场规模,但是我刚才也讲了,ebay跟Paypal一个是十年,一个是12年的公司,实际上在全球范围之内ebay去年已经达到了600亿美元的交易额。Paypal大概也是将近600亿美元的支付额,所以在3月14号中国已经超越美国成为互联网人群用户第一大的国家。所以这个规模化,市场规模发展非常地大。那这个市场的规模会有更多的人进来,?#19981;?#26377;人被淘汰,这是第一个趋势。
第二个讲到竞争,也很好,我们刚才讲到服务、差异化、创新。实际上竞争会促进差异化,我常常?#19981;?#30475;航空公司,航空公司的飞机,不是波音就是跟空中客车买,飞机都一样,为什么做新加坡航空公司的感受和别家航空公司的不一样,因为它创造了差异化,创造了不同的价值。
第三个在座的肯定也不会否认,中国电子商务和电子支付发展到现在,下一个趋势就是商业化,我们规模化之后要追求的还是持续的赢利能力,这个才是三赢,总不能做电子商务的人都不盈利。
第四个可能是多元化,我想在座的几位的策略都很清楚,过去的B2B、C2C、B2C,可能再过几年定义就模糊了。第五个就是它的全球化,咱们中国电子商务跟电子支付一定要跟国际接轨,因为互联网的特性就是没有国界、没有时间的限制。
第五个就是它的全球化,咱们中国电子商务跟电子支付一定要跟国际接轨,因为互联网的特性就是没有国界、没有时间的限制。最后一点就是个性化,那么这个个性化因为中国两亿以上的用户,每个个体都有它不同的需求,我相信这些在座的行业一定能找出全球领先的业务模式,十年后我拭目以待。
马云:我不太同意任总讲的,我觉得ebay在中国只是?#28120;?#30340;失败,因为易趣并没有?#29260;?#26368;大的失败就是?#29260;?#19981;练了,不玩儿了,易趣还在不断地坚持、创新,它永远会有机会,所以雅虎今天会这个样子,我们都被打败过,都?#21482;?#26469;了,只要不?#29260;?#23601;有机会。易趣还在不断地努力、创新,这是中国市场的诱惑加上员工不能?#29260;?
阿里巴巴不一定赢,百度也不一定赢,因为我们这些企业今天好了,明天可能就不行了。我也不觉得马行长跟我们没有竞争,我们也有竞争,如果任?#25105;?#20010;企业第一天诞生的时候,不他是因为这个失败了,我要比它做得更好,或者它赢了我更赢,竞争是商业当中非常快乐的事情。
今天你赢我了,明天我赢你了,回去要研究,不研究的人永远输到底,所以我觉得对阿里巴巴来讲,我们最近公司内部提出了两大战略,第一打造中国电子商务的基础建设,诚信体系、支柱体系,今天我们已经跑到前面了,我们应该承担这样的责任。
第二个我们看到最大的问题,就说我们侥?#19994;?#31532;一会合赢了一下易趣中国,有时候是跟运气有关系,它的运气不好,我们的运气好一些,赢了以后,我们看到,互联网不存在垄断,谁想垄断谁可能就会灭亡,所以我们必须看到一个问题,就是阿里巴巴越来越大,B2B越来越大、C2C越来越大的情况下,我们会发?#32622;?#26377;对手,我们会把自己很多的功能退化掉。
与其把自?#21644;?#21270;掉,我们还不如培养生态链,让更多的竞争者,更多人参与电子商务,跟我们一起,让我们不断清醒,这也是刚才讲的红杉这样的投资机构,不断投资这样的企业,让我们走得更好。
最后我们公司里面不断地争论,凭什么支持竞争对手,凭什么把别的行业带进来,我们的使命就是让天下没?#24515;?#20570;的生意,用电子商务促进中小型企业的成长,自己的利益跟中国中小型企业发展有冲突的时候,我真觉得我现在作为这个公司的CEO,最大的乐趣不是挣更大的钱,不是把易趣打一顿和把百度打一顿,最大的乐趣是不?#20204;?#28846;,用智慧完善这个经济,完善世界商业的往来,通过电子商务为无数人创造就业机会。
所以竞争是个好事,有更多的人参与,当然商界一定有乐趣,最后肯定想和人家?#28909;热?#30340;是智慧而不是仇恨,我们不去恨百度,也不会认为易趣会恨我们,商界是一种艺术,这是?#26131;?#24049;的看法。

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