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eBay女帅回顾过去十年:最悔退出日本市场

作者: 佚名  上传时间:2009-02-22  浏览:87
记者今天发表了对即将退休的eBay CEO梅格?惠特曼(Meg Whitman)和候任CEO约翰?多纳霍(John Donahoe)的专访。在访谈过程中,惠特曼主要谈了?#32422;?#36807;去10年的得失,而多纳霍则谈了eBay未来的发展方向。
  问:在你执掌eBay的10年里,什么事情做得最为出色?
  惠特曼:对于eBay来说,最为出色的工作就是实现了皮埃尔(eBay创始人皮埃尔?奥米迪亚)的创意,即为个人用户和小企业提供一个开展商务的平台。对我本人来说,最为满意的工作是国际扩张,目前eBay已经在35个国家开展业务,拥有一个庞大的全球网络;第二满意的工作是收购网络支付服务PayPal。
  问:那么在过去10年里,你最大的失误是什么呢?
  惠特曼?#20309;?#24182;不是一个容易后悔的人,但我不得不承认,我经常为eBay没能留在日本市场感到后悔。
  问:你对于收购Skype的交?#33258;?#20040;看?
  惠特曼?#20309;?#20204;?#19981;禨kype,并且仍将它看作是一家独立的公?#23613;kype成立仅四年时间,现在的年度营?#25214;?#32463;达到4亿美元。在开展业务方面,Skype要强于创建四年时的eBay、雅虎、甚至谷歌。我们认为,eBay和Skype之间存在着潜在的协同作用,我们将于明年或晚些时候证明这一点。事实上,直到三个月之?#22467;琫Bay才向Skype派驻管理团队,而此前一直由原团队负责运营。
  问:如果你于2008年开始执掌eBay,而不是1998年,你将会采取哪些不同的措施?
  惠特曼:这个问题很难回答,因为世界在不断地变化。eBay定义了电子商务,但多纳霍认识到,我们必须在很多方面重新改造eBay。
  多纳霍:与1998年相比,现在的卖家和买家有了更多选择权和更高期望。不过,我们坚持的原则没有变化,那就是帮助用户实现最大价值,为用户提供最丰富、最多样化的商品,?#32422;?#26377;趣的购物体验。我们将进一步简化购物程序,并提高交易安全性。我们要做的第二件重要事情,是在eBay现有拍卖业务的基础上,为很多商品创建最佳交易模式。
  我们过去一直将拍卖模式用于固定价格销售,这意味着我们还没有充分发挥出固定价值销售的潜力。?#27604;唬?#22266;定价格销售虽然可以节省用户的时间,但却不一定能让用户获得最优秀的产品。
  问?#21644;?#20122;马逊和雅虎一样,eBay也是最早开展网络商务的公司之一。你认为目标网站现在还重要吗?
  惠特曼?#20309;?#30340;观点是,与很多行业一样,品牌对于网络商务也至关重要。目标网站仍然扮演着重要的?#24039;?#25105;们的网站吸引了8000万名用户,他们将成为我们未来业务的主体。也就是说,我们今后必须开发分布式电子商务,把业务领域向其他网站?#30001;臁?#22914;果用户不来找我们,那我们就去主动找他们。我们并不反对分布式电子商务。
  多纳霍:在很多方面,买家将推动我们向分布式电子商务的方向发展。我们正在对网站进行改进,以帮助用户更方便地将拍卖页面发布到Facebook、MySpace和其它网?#23613;?
  惠特曼:Facebook目前正如日中天,但我认为,通过这些社交网站进行的电子商务并不多。eBay是一个以商务为支撑的社区,而Facebook则是一个基于社区的商务网?#23613;P问?#26159;否会发生反转,从而人们开?#35760;?#24448;社区网站开展电子商务,这还有待时间来证明。
  问:eBay是否会进入网络广告市场?
  多纳霍?#22909;?#22825;在eBay发布的拍卖商品数量多达数百万件,而且我们在网站上加入了广告,从这一角度来看,eBay已经进入了网络广告市场。我们已经同雅虎和谷歌建立了网络广告合作伙伴关系,未来还将努力寻找其它途径,以获得更多广告营收。

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