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关于管理培训不得不“听”的话

作者: 佚名  上传时间:2009-03-24  浏览:154
《关于管理培训不得不说的话》一文发出来后,收到很多友人的评点,其中“寇”和“清酒”的观点和分析,对我产生了极打的触动,成为我“关于管理培训不得不‘听’的话”。稍加整理,遂成此文。
    一、企业管理培训界要重新思考“良知”二字
    “师者,所以传道受?#21040;?#24785;者也?#20445;?#36947;为先。师者,社会的良知,不管你是学院的教师还?#24039;?#20250;的培训师,良知还是要放在前面的。我们这里的讨论实际上是在检讨企业管理培训界的良知。
    中国在经济蓬勃发展的过程中,造就了很多?#32856;唬?#20294;是并没有造就同等的良知。在过于广泛和旺盛的需求吸引下,在监管松懈而法律欠缺的环境下,在淘金狂的野心驱使下,在消费者缺乏辨识能力的混乱中,几乎所有的人都狂野起来,都怕错过了最后一趟发财的列车,于是用良心换来船票,拥挤着去?#20960;?#33258;各自认为的幸福彼岸。如此,社会乱了,良知泯灭了,社会失去了信任,也失去了效?#30465;?#20449;任缺失,使交易成本提高,交易效率下降。
    所以,中国的市场经济走到今天,应该?#27492;?#20102;,应该重建道德信任。各个行业要检讨,要自律,从内心去检讨去自律,而不是为了平息危机做所谓的公关营销,忽悠百姓。已经没人信了。百年基业是信任的基业,是良心的基业?#35805;?#24180;基业是能力的基业,是真正创造福祉的基业。不是变着戏法敛财的基业,更不是盛名之下其?#30340;?#21103;的基业。古人说的好:“举而措之天下之民谓之事业”。
    二、企业管理培训必须讲求时效、实效
    企业培训是战前准?#31119;?#35201;有的放?#31119;?#35201;训完可用,要有直?#26377;?#26524;。而不是观念、知识体系的培训。观念、知识体系是学校教育的责任,?#24039;?#35745;管理体系的基础,但是,他们不是解决方案,更不是操作手册,也不是作业标准。一线的战争,就是让?#25991;备?#35785;士兵、团队,这场?#28120;?#20040;打,怎么配合,在新的环境下新的技术平台下,你的策略是什么路线图是什?#30784;?br/>     把老子、孔子搬到企业培训中,算是思想教育吧?普遍的行为准则?#24039;?#20250;教育的内容,而不是企?#21040;?#32946;的责任。关于价值观念的教育不是一天?#25945;?#21487;以见成效的,也不是一年两年可以有所建树的。百年育人?#24039;?#20250;责任,不是企业责任。企业的管理制度可以演绎这些观念,但是没有必要耳提面命地教育这些观念。
    三、选择优秀的培训师,不一定选择大牌
    其实企业做培训不一定要找大牌,但一定要在课题内做优秀老师的选择。宁可?#20040;?#29260;的老师的价钱,请优质的老师。一是可以保证培训效果,二来作为企业也可以跟培训机构提更多的要求,比如培训机构必须给企业做一天的调?#26657;?#28982;后老师的课件要经过企业审核。接受培训的人注重的是效果,课程效果不好,免费又怎么样呢,如果成本困难,可以把培训压缩,分批轮训。小企业要注意培训成果的传播和共享。?#34892;?#22909;的课程可以让一部分员工先学习,学习完之后回到企?#21040;?#32473;没有受训的员工听,至少要讲出二分之一的内容,并?#37326;?#21548;课的笔记存档并以电邮或内部网站公布的形式传播给其他的人。有的公?#22659;?#20043;为“转培训”。
    四、培训师不是导师,更不是教主,很多时候不过是?#25991;?br/>     培训师虽然也?#23567;?#24072;?#20445;?#20294;因其商业化的行为应该与社会意义的“师”有所区别。培训师?#24039;?#20250;分工的一个职业,但它承袭不了传?#22330;?#24072;”的道德地位与导师地位,应该是原有企业分工的外部化,如同事务所中的会计师、审计师、经济师,?#24039;?#20250;再分工的一个职业,是伴随社会提高效?#30465;?#38477;低成本的一种进步要求而产生的新职业。所以,我们切忌自高自大,以为挂上了培训师的名称,就具有导师的社会地位,或者具有了拨云见雾、指?#27982;?#27941;的智慧,而那些在台下听课的人都是一?#22909;?#22833;的羔羊,等待摩西领着走出埃及。
    培训师要把服务对象分为两种。一是操作层面的培训,一是决策层面的培训。流程、程序、标准、团队合作、?#20302;?#25216;巧、制度规范,都是操作层面的培训,涉及到执行效果,要实在、要落地。在这里,培训师是知识的传播者和技能训练的设计者、指导者。对于决策层面的培训,准确地讲应该是“形?#31080;?#21578;会”与“专题研讨报告?#20445;?#26356;像个?#25991;?#30340;?#24039;?#20915;策层来听课,并非follow me地跟你走,你相信亦步亦趋跟着培训师走的企业家是成功的企业家吗?他想打通自己思想中的某些逻辑,来借鉴一些新的观念和理论,或者想确认某些判断,来扩充一些专题知识,或者根本没有明确的目的,就是想扫描一下理论动态、现实形式。所以,他们的听课有时是一种俯视地打量,而不是仰望着吸收。这时培训师是?#25991;薄?br/>

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