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企业要培训哪些内容?

作者: 佚名  上传时间:2009-03-19  浏览:107
企业的员工培训内容主要分为三个部分:
    (一)应知应会的知识
    员工要了解企业的发展战略、企业愿景、规章制?#21462;?#20225;业文化、市场前景及竞争;员工的岗位职责及本职工作基础知识和技能;如何节约成本,控制支出,提高效益;如何处理工作中发生的一切问题,特别?#21069;?#20840;问题和?#20998;?#20107;故?#21462;?br/>     这类的课程应人力资源和部门主管共同完成,分工协作并相互督促。对于有些规章制度和企业文化,要求全体员工能理解、能认同和能遵守。就像蒙牛一样,员工若没有良好的行为规范,企业凭什么高速的发展?
    (二)技能技巧
    技能是指为满足工作需要必备?#21738;?#21147;,而技巧是要通过不断的练?#23433;?#33021;得到的,熟能生巧,像打字,越练越有技巧。企业高层干部必须具备的技能是战略目标的制定与实施,领导力方面的训练;企业中层干部的管理技能是目标管理、时间管理、?#34892;?#27807;通、计划实施、团队合作、?#20998;?#31649;理、营销管理等,也就是执行力的训练,基层员工?#21069;?#35745;划、按流程、按标准等操作实施,完成任务必备能力的训练。
    (三)态度培训
    态度决定一切!没有良好的态度,即使能力好也没有用。员工的态度决定其敬业精神、团队合作、人际关系和个人职业生涯发展,能不能建立正确的人生观和价值观,塑造职业化精神。这方面的培训,大部分企业做的是很不够的。
    培训大师余世维认为:中西方企业最大的差异是我们的员工不够职业化。企业对员工职业化方面的培训?#37319;俚每?#24604;,我们很多企业的高管都不够职业化,中基层员工就更不用说了,员工的职业化程度严重制约着企业的发展。
    员工的工作态度是要用正确的观念去引导,良好的企业文化去熏陶,合理的制度去激励;赏识员工的进步,使他们建立强大的自信心;正确的看待?#32422;?#21644;企业,根据他们的特长安排他们的工作,才能创造良好的绩效。帮助员工的自我价值实现了,企业和员工才能共同成长。
    社会的浮躁,教育的缺陷,价值观的扭曲,人们?#22278;聘?#21644;成功的偏见,,严重影响着企业的发?#36141;?#31038;会的进步,谁能高屋建瓴,先人一步教育培训引导好员工的态度,就奠定了企业的成功的基石。
    日本企业的培训和管理,借鉴吸收了美国的经验,结合了本国的国情,运用实践了中国的儒学,所以他们很成功。目前结合我国的实情,?#34892;?#20225;业最需要培训的是员工的态度方面的,像积极心态、感恩心态、团队精神、?#34892;?#27807;通、交际礼仪等;实用知识和工具的应用方面的,像质量管理八大原则、5S、QC七大手法、目标管理、时间管理、SWOT分析法、精益生产等,这些都是非常实用的。可是很多企业本未倒置,这些基础培训都没有做好,而去听什么NLP、成功学,真的很?#19978;А?br/>     在广东中山,很多外资企业已经把EAP(员工帮助计划)的培训导入企业时,帮助员工减缓工作压力,改善工作绩效时,可我们很多民营?#34892;?#20225;业,连员工的知识和技能方面的培训,还未引起重视,这就是差距啊!

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