你的位置: 首页 > 培训资讯首页 > 文章详情

如何培训新员工的五个过程要素

作者: 佚名  上传时间:2009-03-05  浏览:167
在员工的培训中,过程指导尤为重要。很多管理者在培训员工的过程中,通常也会有“过程指导”的内容,但大部分员工经过“过程指导”后仍是一知半解,达不到管理者的要求,主要原因是培训者(师傅)没有完全掌握过程指导的技巧。
    经过总结分析,发现过程指导有五个关键要素,这五个关键要素缺一不可。
    员工过程指导的五个关键要素分别为:1、样板;2、协同;3、观察;4、纠正;5、强化。
    一、样板 example:“师傅做给徒弟看”
    样板即根据各项标准要求所做出来的模板,是员工日常工作的参照物。
    培训者必须按各种工作标准做出样子来,以最直观的方式让被培训者明?#36164;?#20040;是正确的。
    二、协同 coordination:“师傅徒弟一起做”
    协同即带领、陪同员工完成各项工作。
    培训者按工作标准做出样板后,要亲自和被培训者按样板要求共同完成各项工作,一方面使被培训者更理解样板内容,另一方面可以帮助被培训者解决初次工作遇到的困难和心理障碍。
    三、观察 observe:“师傅看着徒弟做”
    观察即通过对员工工作的全过程进行观察,以了解员工工作中的优缺点。
    经过“样板”和“协同”后,被培训者已具备一定的操作技能,这时培训者不能再帮着被培训者去完成工作了,而要让其独立完成。这时,培训者一定要站在被培训者?#21592;擼?#36873;取不影响被培训者工作的位置进行观察,并进行记录,对做得不足的地方进行标注。
    四、纠正 rectify:“师傅指着徒弟做”
    纠正即根据观察被培训者工作的结果,指出做得好的和做得不足的地方,然后对做得不足的地方进行纠正。
    纠正是确保过程指导效果的一个重要?#26041;冢?#20294;培训者在纠正时要注意以?#24405;?#20010;要点:
    1、纠正不足前要?#21592;?#22521;训者做得好的地方进行肯定和表扬,最好是当众表扬;
    2、纠正不足时最好把被培训者拉到一边,单独进行讲解,同时多做演示动作,以加强记忆。
    五、强化 congsolidate:“师傅逼着徒弟做”
    强化即按照样板标?#25216;?#25345;做下去,最?#25307;緯上?#24815;。
    强化是一个长期的过程,培训者必须逼?#32570;?#22521;训者不断坚持去做,而且要根据样板标准做出考核指标,没达到标准的要进行处罚。  这五个步骤有效完成后,被培训者也就可以“出师”了。

路过

鸡蛋

鲜花

握手

雷人
分类:

培训发展

关键字: 培训 新员工 过程 要素 新员工入职培训

免责声明 免责声明

     
今天nba新闻最新消息
福建11选5遗漏top 排列5走势图带连线2元 曾道人六肖中特 重庆幸运农场电话投注 重庆时时彩倍投法 快乐飞艇源码 澳门三分彩有多少年 福建36选7福利彩票开奖查询结果 3d组选六复式 21点数桌子 甘肃快3遗漏号查询 手机网易彩票靠谱吗 北京28彩票 广东南粤36选7走势 广西十一选五遗漏数据