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学习的乘方法则与归零培训

作者: 佚名  上传时间:2009-02-04  浏览:129
认知心理学的一个研究成果,即“学习的乘方法则”为我们进行人员培训与发展的规划,即绘制学习路径图提供了理论基础。认知心理学认为,信息在被记忆的过程中有一个特性叫做实践强化(Strength= Practice to Power X),简单地讲,就是实践2次,对信息的记忆强度就是22=4倍,如果实践3次,对信息的记忆强化则达到了32=9倍。
    为?#25628;?#35777;这个公式的可信度,我选择了三种能力,先后分别以两家跨国公司中国区的职业经理人为样本进行了实验。依照能力的培养?#35759;齲?#20849;5个?#35759;?#32423;别),这三种能力由低到高分别为:● 行政技能/技术技能(?#35759;?级)
    ● 演讲技能(?#35759;?级)
    ● 谈?#24515;?#21147;(?#35759;?级)
    以下是实验的内容和结果分析:
    实验一:
    针对第一项能力,即行政技能/技术技能的养成部分,分别对3个小组(各3040人)在产品知识培训后的第30天进行测试。第1组的成员没有进行任何与培?#30340;?#23481;有关的应用或实践;第2组的成员实施了1次应用和实践,如推荐产品给客户,在展厅为参观者介绍产品等活动;第3组的成员分别实施了2次应用和实践。测试的结果见表1:从该实验的结果来看,第3组实践了2次,其平均成绩是第1组(实践0次)的5倍,略高于“学习的乘方法则”的22=4倍的结果。该实验的不足之处在于,不是针对1组固定的样?#24452;?#36827;行的3次测试。不过,3组样本的同质性弥补了这个缺陷,即3组的人员身份都是没有产品知识基础的新员工。
    实验二:
    针对第二项能力,即演讲技能的养成,分别对3个小组(各46人)在培训后的30天内进行观察测量。第1组的成员没有实施任何的提升行动;第2组的成员则进行1次实践,如在会议发言前进行了预演,并找教练或同事给予反馈,或者观察榜样并做记录等;第3组则为2次实践。测量的结果见表2:从该实验的结果来看,第1组实践了0次,其平均成绩是55分,比较培训结束时的测量分数75分下降了20分;第2组实践1次,比较培训结束时下降了9分;第3组实践了2次,比较培训结束时下降了4分。比较这3个小组的最终测量结果,前两个小组的回归速度分别是第3小组的5倍和2倍。反过来讲,就是实践2次的“抗跌能力”分别是实践1次和0次的2倍和5倍,基本切合了“学习的乘方法则”22=4倍的结果。
    实验三:
    针对第三项能力,即谈?#24515;?#21147;的养成,分别对3个小组(各由3人组成)在培训后的30天内进行观察测量。实验的内容与实验二基本一致。测量的结果见表3:从该实验的结果来看,?#21592;?#22521;训结束时的考核分数60分,3个小组在30天内回归的分数分别为13分、10分和6分,反过来讲,也就是实践2次的“抗跌能力”分别是实践1次和0次的1.5和2倍,低于“学习的乘方法则”的22=4倍的结果。
    以?#20808;?#20010;实验的结果在验证“学习的乘方法则”的同时,还让我们看到以下现象。
    归零趋势:培训结束后的30天左右,无论是知识还是技能,学员的测试分数都低于培训结束时的分数,甚?#20004;?#36817;培训前的水平,呈现了归零的趋势。
    能力的难易程度影响实践强化的效果:对于?#35759;?#20302;的能力,如行政技能,实践的强化效果高于“学习的乘方法则”的结果;对于中等?#35759;?#30340;能力,如演讲技能,实践的强化效果基?#24452;?#24212;“学习的乘方法则”的结果;而对于较高?#35759;?#30340;能力,如谈?#24515;?#21147;,实践强化的效果则低于“学习的乘方法则”的结果。
    能力的稳定性:低?#35759;?#33021;力的稳定性低,可以在短时间内迅速提升或下降,如行政技能、技术知识,可以在1天内从0分提升到85分,在30天内从85分下降到最低的12分;高?#35759;?#30340;能力稳定性高,在短期内只能有限地提高,或者有限地下降。
    由此,我们可以得出结论:在培训结束后,如果没有采取任何实践强化的策略,培训的效果则逐?#36739;?#22833;,直致归零。这类培训活动,就是所谓的“归零培训”。为了避免这种情况的发生,必须在实施行动前以学习路径图的形式将培训与发展的体系进行?#20302;?#30340;规划。
    在绘制学习路径图时,既应依据“学习的乘方法则?#20445;?#21516;时还应根据能力的难易程?#21462;?#31283;定性,以及能力获得的先后次序,来设置实践的密?#21462;?#24378;?#21462;?#26041;法、时间段和周期等要素。

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