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国地税合并,新税务大厅窗口人员考核管理办法

作者: 大国之礼文化研究院  上传时间:2018-07-17  浏览:31
? ? ? ? 1994年我国实行分税制财政管理体制,分别设立国税地税部门。2018年,分离24年的国税与地税合并,新税务局统一挂牌并对外履行职责。标志着国税地税征管体制改革顺利向纵深?#24179;?br>

  国地税合并的很多事项涉及两部门管理和人员的优化与整合,需制定完善的管理制度,但现阶段仍存在落实部门和职责不明确,没有其他操作性较强的规章制度来保障新税务大厅工作的?#34892;?#24320;展,容易造成执行方式松散化、执行内容碎片化。只有建立?#34892;?#30340;责任监督和绩效考评机制,才便于考核合作事项的落实效果。但合并初期,人员结构复杂,内部改革管理阻力较大,加之制度不完善,管理?#35759;瓤上?#32780;知。此情况建议引入第三方外包机构,将办税服务厅的非核心业务剥离出来,外包给专业的第三方,不仅降低管理成?#23613;?#20943;轻管理压力,也提升纳税服务水平、提高税收征管效率,进而促进税收征管体制不断完善、群众满意度不断提升。

  大国之礼文化研究院作为知名的专业第三方政务服务外包机构,专注于为政务单位提供“人员招募培养、业务工作承办、人员事务管理”全流程服务外包的整体解决方案。通过环?#22330;?#20154;员形象、服务流程的标准化打造、成立导服小组、打造大厅标杆、梳理大厅参观讲解介绍词及讲解员培训、制定考核制度及管理实施方案等措施,全面协助税务大厅管理工作,派驻高素?#23454;?#31649;理与导服人员,真正实?#25191;?#26681;本上优化管理模式,将执法与服务剥离,让执法者秉公执法,让服务者温暖人心。



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关键字: 国地税合并 税务大厅管理 窗口人员考核管理办法 政府购买服务 服务提升

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