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领导力的36个关键

作者: 【美】戴安?#21462;?#24067;赫(Dianna Booher)  上传时间:2019-05-07  浏览:6
领导力的36个关键

 

  【精彩书摘】?

  我的客户米奇(Mitch)来到我的办公室,带来了一好一坏两个消息。“我先给你听好消息……我和几个合伙人刚刚用白菜价买了一家电信公?#23613;?#20854;实是从我过去管理的事业部里独立出去的一家公?#23613;!?/span>?

  “确实是好消息。”我继续问了几个问题,发现他说的这家公司是从一家全国知名的公司里独立出来的,后者对这名客户的事业部进行了裁员?

  “当时,裁员可不是?#35009;?#22909;事,”米奇继续说,“不过事情走到这一步?#19981;?#19981;错,如果我们能把这家电信公司经营好的话。”?

  “嗯,我觉得这是一个良好的开端。目前来看,一切都还不错。”我说。?

  “是的——不过,我得说坏消息了。我把40~45名技术骨干提到管理者的位子?#20808;?#20102;。他们自己的工作干得非常好,我说的不是这个,但他们的管理经验确实非常欠缺,以?#30333;?#22810;也就做过资深员工——他们懂技术。可是现在,他们不仅得和其他部门的管理者保持沟通,应对客户和供应商,还得跟新团队的管理者打?#22351;饋!?/span>?

  我点点头,不想打断他,让他知道这种事情有多么常见。?

  “他们的沟通在这种水平,”米奇用手在大腿的位置比画了一下,就像是在给一个小孩儿?#21487;?#39640;,“但是我需要他们在这个高度想问题,说话。?#27604;?#21518;又在发际线的位置重复了那个动作。?

  我们的沟通咨询公司经常遇到原来的小职员开指示传达会或者写销售方案这一类的抱怨。?

  “如果我给你几天时间,你能教他们一些东西,让他们成为真正的领导者,而不只是完成自己的本职工作吗?”?

  说得不错!我最?#19981;?#21548;别人说管理(维持现状)和领导(开拓进取)之间的区别了。?

  你可能会雇用一位财务顾问来帮你在牛?#34892;?#24773;中“管理”你的资金。他或许能帮你调整你的投资活动,比如,把你在两家不同机构的账户合并到一个银行账户下,或者为孩子的教育或者你自己的退休做计划,又或者把你的共同基金合并为少数几个类别。但是一年过后,如果那个人没有让你的投资组合增值,你很可能就会换一位财务顾?#30465;?#20320;需要有人来帮你提升现状,而不仅仅是维持。?

  领导者和管理者之间的区别可能与职位或职级毫无关系。无论作为项目组成员、协会会员或父母,还是作为研究者、顾客或助理,你都可以发挥领导作用。?

  维持现状者和领导者之间的区别?

  维持现状者?

  1. 拥?#34892;?#24687;、知识或技能,甚至在某一方面拥有很深的造诣。?

  2. 常常把简单的东西复杂化。?

  3. 把事情拆解开来分析。?

  4. ?#19981;?#25353;自己的方式做事情。倾向于盲信自己的专业知识和控制力。他们的思维模式似乎符合一句老话:“如果没坏,就不要去修。”?

  5. 懂得用抽象的说法来避免冒犯、责备或?#23460;傘?/span>?

  6. 直接、频繁地沟通。这些沟通习惯能保证流程和人员在自己控制之下。?

  7. 自制,希望下属也这样做。?

  8. 把事情做对。?

  9. 总是问如何做事情。?

  领导者?

  1. 拥有高超的推理和判断能力。他们知道如何在合适的时间,用合适的方式把信息、知识或技能运用于具体的事情,并得到最好的结果。?

  2. 在大多数情况下努力让复杂的东西简单化。?

  3. 把事情综合起来判断,并采取行动。?

  4. ?#19981;?#20174;多种可信的渠道获得信息。他们用开放的心态倾听,用事?#23548;?#39564;想法,不急于接受或拒绝他人的观点。?

  5. 懂得具体和细节比抽象强一万倍。?

  6. 直接、频繁、前后一致、讲究技巧和充满同情地沟通。这些沟通习惯体现出热情、?#24230;?#21644;关心。?

  7. 理解自?#20309;裁?#35201;自制,鼓励下属也这样做。?

  8. 做对的事情。?

  9. 总是知道为?#35009;?#35201;做事情。?

  在你为战略沟通做计划的时候,无论这种沟通是谈话、指示传达会、报告会、办公会还是电子邮件,你?#23478;?#35760;住下面这些原则?#36203;?#30830;的时机,明确的结论,因人而异,简洁、注重技巧和表达关心的语言,用决策、行动?#35009;?#20026;?#35009;?#35201;这样做,激励,正确的事情。我们将在这本书其余的部分里详细?#24425;?#25152;有这些原则。?

  管理者的目标?#27627;?#30021;、完美无瑕地运营。?

  领导者的目标:改善现状,提升绩效,创造更多价值,增加资产。?


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