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浅谈创新与创新方法

作者: 袁孝宇  上传时间:2019-06-13  浏览:17

当今,全中国,乃至全世界,都在倡导创新驱动发展,但创新是什么呢?被问到这个问题时,很多人会不假思索地回答说:“创新就是创造新的事物”。这一回答有其正确的方面,但却只能是对“创新”一词的字面理解。


在英文中创新为“innovation?#20445;?#20854;起源于拉丁语,有着三层含义:第一,更新;第二,创造新的东西;第三,改变。


学术界如何定义“创新”呢?著名政治经济学家熊彼特认为,所谓创新就是要“建立一种新的生产函数?#20445;?#21363;“生产要素的重新组合?#20445;?#23601;是要把一?#25191;?#26469;没有的关于生产要素和生产条件的“新组合”引进生产体系,以实现对生产要素或生产条件的“新组合”。


?#25191;?#31649;理学之父德鲁克则认为,创新是赋予资源一种新的能力的活动,它使资?#21019;?#36896;出?#32856;唬?#32780;创新本身创造了资源。


联合国经济合作组织提出,创新的含义比发明创造更为深刻,它必须考虑在经济上的运用,实现其潜在的经济价值。只有当发明创造引入到经济领域,它才成为创新。


美国国家竞争力委?#34987;?#35748;为,创新是把想法和技术转化为能够创造新的价值、驱动经济增长和提高生活水平的新产品、新过程、新方法和新服务。


除了上述的定义之外,对创新的定义还有很多,各有各的角度,也各有各的道理。然而,对于有志于创新的普通大众来说,这些定义都似乎?#34892;?#20559;理论,难以理解。


我们该如何理解创新才能对进行创新工作有所指导和帮助呢?其实,德国心理学家卡尔·登克尔早在其1945年出版的专著《关于问题的解决》中就提出——“创新的本质就是解决问题”。


如果这一观点又过于简单的话,结合学术界对创新的定义,我们可以将创新简要理解为——“解决问题,创造价值”。


创新也就变成了为“需要解决什么问题”、“如何解决该问题”、“能够创造什么价值”三个核心问题寻找答案的过程。创新者在进行创新工作之时需要审慎思考这三个问题,能够很好回答这三个问题的创新常常?#27973;?#21151;的,而对这三个问题模糊回答的创新往往以失败告终。


许多人认为创新是天才们在某个瞬间迸发出的灵感,是虚无缥缈的,是无迹可寻的。但是,事实并非如此。越来越多的创新?#23548;?#21644;研究表明,创新是“有法可依”的。在无数研究人员的钻研与推广之下,目前较为流行而又影响深远的创新方法有TRIZ理论、设计思维Design Thinking)、设计冲刺(Design Sprint)。


TRIZ理论意为“发明问题的解决理论?#20445;?#30001;前苏联发明家、教育家根里奇·阿奇舒勒和他的研?#23458;?#38431;通过分析大量专利和创新案例总结而来。


经过半个多世纪的发展,?#25191;?/span>TRIZ理论体系主要包括以下几个方面的内容:创新思维方法与问题分析、技术系统进化法则、技术矛盾解决原理、创新问题标准解法、发明问题解决算法ARIZ、基于物理、化学、几何学等工程学原理而构建的知识库。


在利用TRIZ解决问题的过程中,设计者首先将待设计的产品表达为TRIZ问题,然后利用TRIZ中的工具求出该TRIZ问题的普适解或模拟解,最后设计者再把该解转化为领域的解或特解。


TRIZ理论不仅在前苏联得到广泛应用,在美国很多企业的新产品开发中得到应用,创造了客观的经济效益,波音、通用、克莱斯勒、摩?#26032;?#25289;等公司都是TRIZ理论的受益者。韩国的三星公司从1997年引入TRIZ理论并取得了显著的创新成果。


设计思维(Design Thinking)是一种以人为本的创新方法,其思想最早起源于建筑领域,IDEO设计咨询公司在商业?#23548;?#20013;不断总结和发展设计思维形成了一套完善的创新方法。2005年,IDEO的创始人大卫·凯利在斯坦福大学创建设计学院(d. school),开设设计思维课程,教授设计思维方法,设计思维由此开始在硅?#21462;?#32654;国、乃至全世界传播开来。


设计思维将创新的过程分为?#21644;?#29702;心、定义、创意、原型、测试五个阶段。同理心是指设计者要通过与用户建立同理心来充分理解用户的需求;定义是要将同理心阶?#38382;?#38598;到的信息综合起来并归纳成一个清晰的问题描述;创意是要对定义清晰的问题从不同角度提?#20160;?#38024;对提问探索创造性的解决方案;原型阶段的目标是快速、低成本地制作出用户可以交互的方案原型;测试是要让用户体验产品原型并给出反馈,设计者收集用户的反馈并进行不?#31995;?#20195;。设计思维的核心是以人为本,也就是始终强调挖掘并满足用户的真实需求。


许多公司在学习和?#23548;?#35774;计思维进行创新,“共享民宿”公司Airbnb或许是运用设计思维解决问题并取得成功的最著名的案例。Airbnb建立不久后曾一度面临用户增长缓慢的发展瓶颈,创始人乔·杰比亚带领团队学习并?#23548;?#35774;计思维方法寻找问题的根源和解决之道。在对用户进行深入研究与分析后,Airbnb团队发现,用户增长缓慢的原因是房东上传的?#35838;?#29031;片质量较差造成了房间对租客吸引力不足。明确了问题的团队租借专业的相机上门为房东?#32435;?#25151;间照片,然后用这些?#32435;?#31934;美的照片替换原有的房间?#35745;?#20986;人意料的是,一周后用户数量翻了一番。这一行动为Airbnb开启?#24605;?#36895;增长的大门,使得Airbnb起死回生。


设计冲刺(Design Sprint)是“在5天内高效解决重要问题并测试新点子”的一套工作方法,它由谷歌风投设计师杰克·纳普建立,其过程分为:理解、发散、抉择、原型和验证五个阶段。


纳普在《设计冲刺:谷歌风投如何5天完成产品迭代》一书中总结道:“设计冲刺是一部自己动手的?#25913;希?#24341;导你自己实施,从而解决你迫在眉睫的商?#30340;?#39064;。星期一,描述问题,选出集中解决的着力点。星期二,在纸上列出所有备选方案。星期三,做出艰?#35757;难?#25321;,并将选中的方案转化为可测试的猜想。星期?#27169;?#21046;作真实的原型。星期五,进行真人测试。”


设计冲刺将创新工作划分为一系列具体、明确的小任务并合理分配到5天的日程中,设计者只需要按照日程?#25165;?#19987;注在当下的小任务即可,其根本出发点在于——“集中精力、限定时间”。在经过数百了项目?#23548;?#20043;后,设计冲刺作为一种新的创新方法正在被越来越多的人认可和接受,许多个人、企业、机构在尝试着学习和?#23548;?#35774;计冲刺。


TIRZ理论曾一度流行于世,这一理论是阿奇舒勒团队从数万个发明专利中总结而来,多少?#34892;?#20174;结果“逆向工程”的意味,就好?#21364;?#22823;量数学题答案中总结出常用的解题公式,而忽视了解题的思考过程。


近年来,TRIZ理论日渐受到冷落,设计思维这一从创新?#23548;?#20013;总结而来的方法愈发流行起来。然而,设计思维并非完美无缺,在?#23548;?#20013;仍然存在着不少的问题,尤其是对那些不熟悉设计思维流程和工具的创新“新手”而言困难重重。


设计冲?#28120;?#20511;鉴了设计思维思想的基础之上更加完美地解决了其中存在的问题,即使是对创新毫无?#25293;?#30340;“新手?#20445;?#22312;“冲刺导师”的带领下依然可以很好地完成创新工作。


创新是一种?#23548;行?#30340;方法能够事半功?#19969;?#32437;观目前流行的创新方法,较为可靠的创新经验或许应该是——以设计思维的思想为指导,以设计冲刺为具体?#23548;?/span>


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