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走职场,除了“炒”还有“?#22330;?/h1>
作者: 佚名  上传时间:2009-02-23  浏览:102
前阵子沸沸扬扬的“秘书门”事件已然落幕,业界专家普遍认为,这场“架”吵得十分不明智,职场矛盾不是一个“?#22330;?#23383;就能解决。仔细想想,你敢在职场上吵架吗?你又会“吵架”吗?
    职场吵架扫描
    [场景一]
    同事间唇枪舌剑
    “嘭?#20445;?#21448;是一拳砸在桌上,?#35748;?#21069;的一声更加剧烈。?#36824;?#36825;回换成张雨反击,他一步冲到同事?#37319;?#30340;面前,照他刚才砸过的地方狠狠地落下一拳。“少跟我说这些,企划书上的统计数据写得明明白白,不按样本作评估隐患有多大你知道吗?”“废话!但是你也不用用脑子,评估的参数那么低,符合实?#26159;?#20917;吗……”
    [专家拆招]
    小“?#22330;?#25171;破?#20302;?#40511;沟
    同事之间,如果不是期望通过吵架来存心贬低对方使对方难堪,而是在某个具体的工作问题上各持己见,争执不下,那么这样的吵架,不会造成当事人双方的敌对?#32479;?#35270;,反而有利于问题的充分?#20302;?#21644;解决。一方的强硬态度,会第一时间充分引起另一方的重视和思量,避免了由于沉默和?#20180;?#36896;成的?#20302;?#22833;效,配合迟钝。同时由于彼此平等的工作关系,方式上可以表现得激烈一些,但切不可触及对方身体,由“吵架”变成?#25353;?#26550;”。
    [场景二]
    上下级相互交锋
    张林严肃地走到经理室的办公桌前,站定后将一份文案推送到经理马克的面前,“我前天补充提交的方案开会都通过了,为什么没有?#21767;?#26368;终的报告里去,请您解释一下!”“后?#27425;?#21448;考虑了一下,并不合?#30465;!薄?#19981;合适就可以随意删减吗?那开会岂不是浪费彼此的时间……”
    [专家拆招]
    一味指责抱怨不可取
    上下级之间,并不是绝对服从的不平等关系。当员工和老板的意见产生分歧,或者认为遭遇了?#36824;?#24179;待遇的时候,可以?#23454;?#22320;通过“吵架”来表达出自身强烈的主张或是不满。但是在言?#24039;?#35201;注意分寸,不要一味指责,而是要?#24471;?#24773;况,探讨原因。这样其实有利于上下级之间的了解与配合。
    [场景三]
    对下属严厉批评
    “扣你的奖金?#21069;?#35268;定办事,没有停职已经是网开一面了。” “为什么一群人做错事只惩罚我一个人?” “那我现在就给你一个机会,让你解释清楚!”沈鸿义愤填膺地开始详细诉说整件事情的始末,身为主管的冉杰并没有打断他的陈述,眉?#26041;?#38145;地仔细聆听……
    [专家拆招]
    给下属一个说话的机会
    作为主管,不应将下属的牢骚和异议当作对自身权威的挑?#21073;?#32780;应当给予他们“说话”的机会和权利,在他们释放自己的过程中学会聆听和重新分析。同时语言上要注意留有余地和空间,不要一言独断,要允许下属解释和辩驳。
    职场吵架要诀
    1、不是所有的事情都可以用吵架来解决。人际交往的蜚短流长、利益纷争的不?#36866;?#24369;,这样的吵架会连“身份”一同吵丢。
    2、不是所有的人?#38469;?#21512;吵架。激烈的言词和激动的情绪,不是每个人都能正常承受的。例如,“新人?#27604;?#26524;在入职不久就“?#22330;保?#37027;么很可能会伤害他的职业自尊心,影响他对企业文化的正确认识和评估。
    3、吵架要建立在彼此了解,彼此信任的基础上。初次合作的两个人,还是应当尽量用平和的方式进行?#20302;ǎ?#30450;目地吵架会导致无端的猜疑,甚至造成关系的永久破裂。
    4、吵架要目的明?#32602;?#19981;能偏题。只有发生了具体的问题时才可以吵架,不能将吵架当作日常所积累的不满情绪的发泄方式。所谓“对事不对人?#20445;?#20999;不可“没事找不痛快”。
    5、吵架要注意语言方式。吵架应当就事论事,当事人可以直抒胸臆,但不可言词污秽,进行恶意的人身攻击,更不能越吵越远,最后变成“?#19994;?#21475;水大战”。
    6、正视吵架的意义。吵架不是攻击性、?#27807;?#24615;地强迫对方接受自己的意见,而是通过比较激烈的方?#21073;?#35752;论问题并解决问题。不要寄希望于通过比试嗓门的高低而使他人臣服。
    7、冷静对待吵架的结果。当“战事”平息之后,吵架的双方应当抽离出激动的情绪,客观地分析对方的意见或者指责,找出自身缺失或不足的地方加以改进和完善。
    与其过分压抑 不如真诚一吵
    专家指出,中国人讲求凡事“一团和气?#20445;?#21363;使是看不顺眼,也不会轻易发生正面冲突。长久以来,“吵架”一直被认为是下下策,很多人面对上司不敢吵架;面对同事不愿吵架;面对下属不屑吵架。职场氛围在这种过分的自?#24050;?#21046;和人工合成的太平盛世中,逐渐开?#38469;?#30495;。
    与其过分压抑自己,造成?#20302;?#19978;的堵塞和彼此之间的不信任,还不如学会真诚而率性地“吵架”。在不恶意攻击他人、损害他人名誉的前提下,?#23454;?#32780;直接地表达出对他人意见的异议,或者是对他人做法的批评,这样的吵架是可以被理解并光明磊落地存在的。  
 

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