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企业中层主管应如何“走马上任”

作者: 佚名  上传时间:2009-02-27  浏览:106
升职了,从一个普通员工走上了企业中层主管岗位,在同事们的祝贺之余,在几番自我暗喜之后,你会意识到费神的事情来了,在上司手下当下属不容?#31069;?#24403;别人的上司也并非一件简单的事。这时面临的一个现实问题就是应该怎样处理好与下属的关系,以赢得他们发自内心的尊重。
今日的下属,往往就是昔日的同事。毫无疑问,他们当中总会有人自认比你更适合你的职位,这未必不是事实。何况,即使他们不见得胜任,至少会有一些人认为你并不一定能胜任。甚至还会有人在盯着你等着看你无能为力时的窘况。怎么办呢?教你几招不妨一试。
一,尽快完成?#24039;?#30340;转换
既然已经走马上任,你就应该从原职位中完全退出。尽快想一想你的主要工作目标是什么?你想取得什么成就?你可能会遇到一些什么困难?你不要认为这是操之过急,实际上已经是晚了一步,如果这一切在上任前你就通盘作了考虑,那你现在就会更为主动。
你在着?#20013;?#30340;工作时,先要和上级主管与昔日同事尽早建立工作关系,要找个机会,分别与上?#23613;?#21516;事和所有的下属见个面,了解他们每一位的职责、想法,尽可能多地收集你新的工作领域和员工的信息,做到心中有数。切记,“知己知彼,方能百?#35762;?#27526;。”大家对你怎样看待直接关系到你的工作该如何着手。
在上任后的前几周,你得想方设法抽出一些不受干扰的理想时间,集中精力好好反省自己的工作计划,或者利用晚上、周末的时间,把问题多思考一番。你可以独自到公园漫步,也可以找长?#19981;?#26377;经验的同龄人讨教,还可以与不在同一公司工作的伙伴或挚友交谈。一句话,进入?#24039;?#24517;须先理清思路。
如果你是离开了原先的工作环境,新到一个公司或工厂任职,那么,熟悉情况就显得更为重要,最好在到任前就抓紧时间掌握一些该企业的基本情况。你不仅要与这个企业或熟知这个企业的所有朋友或熟人交谈,了解该企业的员工状况,还要尽可能查阅该企业的年度报告、相关资料,力争多掌握一些该企业的生产、经营情况以及企业文化背景。当然,可别忘了要与新的上司尽快建立工作关系哟!
二,变革不可操之过急
“新官上任三把火?#20445;?#19988;慢,看准了,把握好了时机再点火不迟。否则,?#19994;?#28779;是容易烧着自己的。切记,在你完全了解工作环境之前,不要试?#20960;?#21464;原先的运作流程。
即使你本来就是这个部门的员工,但担任部门领?#24613;?#31455;不同以往,凡事需三?#32423;?#21518;行。变革必须考虑其必要性、稳妥地,还要把握适当的时机。变革前,应?#21592;?#37096;门的业绩状态、团队状况以及自己异于前任的领导风格作一番周密的分析,对变革的利弊作一番必要的权衡。如果本部门业绩状态良好、团队状况正常、前任既能干口碑又好,即使你的能力与管理风格可能会带来新的突破,但仍应以少动为妙。来日方长,等你站稳了脚、扎下了根再变不迟。当然,如果本部门的业绩状态不佳,前任领导又不得人心,一盘散沙且危机四伏,你就必须大?#29420;?#26023;迅速变革,这也是你展雄风、创业绩的最佳时机。
你最好对自己的自发性行动加以制约,因为行动比语言更有说服力。对于第一个具有象征意义的行动(你?#25216;?#30340;人、提的问题、处理的事、甚至上下班作息时间等)应该进行谨慎的策划、精心的设计。如果你是从一个职能部门来到综合管理部门任职,“全局”二字最重要,凡事不可局限于部门利益,必须以大局为重。如果你是从一线员工走上专业性的业务部门任职,或从某一业务部门转向另一业务部门任职,你就必须注重潜心钻?#34892;?#30340;业务,当新同事们认可你是行家里手时方可施行你的变革之策。
三,以身作职取信于下属
职位变了,可别忘了你当员工时大伙聚在一起的心声:“最看不起的是为政不廉的上司,最不信任的是处事不公的上司,最不服气的是光说不干的上?#23613;!?#20316;为一个新上任的中层干部,有三条须切记:一要清正廉洁。“公生明,廉生威?#20445;?#21476;往今来,莫不如此。当干部就要随时随地严格要求自己,做到自尊、自重、自爱,从一点一滴做起,为下属做好榜样;从一言一行做起,为下属当好表?#30465;?#20108;要公道正派。上司处事是否公道正派,是员工最为关注的问题,也是关?#30340;?#33258;身形象的一个重要方面。因此,大?#37319;?#21450;员工关注的热点问题、敏?#34892;?#38382;题,都要做到秉公办事、?#20250;?#31169;情、不搞特权,以自己的表率行为带动下属树立良好的道?#36335;縞小?#19977;要以身作则。常言道:“喊破嗓子,不如做出样子。”下属看上司既察其言,更观其行。如果你人前说一套、人后做一?#31069;?#35328;行不一.下属就会嗤之?#21592;恰?#22914;果?#21592;?#20449;,行必果,必然会赢得下属的尊重。
四,以尊重换得尊重
坐上了中层干部的位子,想得到下属的尊重是很自然的,也是你能否顺利开展工作的一个关键所在。然而,尊重是相互的。领导与下属在工作上虽然有明确的上下级关系,但并不意味着在相处中你就可以高人一?#21462;?#21387;人一头。孔子曰:“君使臣以礼,臣事君以忠。”孟子也说过:"君之视臣如手足,则?#38469;?#21531;如腹心;君之视臣如犬马,则?#38469;?#21531;如国人;君之视臣如土芥,则?#38469;?#21531;如寇仇。”你要赢得下属发自内心的尊重,就必须首先尊重每一个下属。事实上,在现实生活中谁都希望能得到别人的尊重,而并非只有你自己,员工们更渴望能得到上司的尊重、理解与关心。
你对下属的尊重,就是对他们最好的奖赏。作为上司,一定要破除等级观念,甘于放下架子,善于与下属打成一片,时时处处尊重和维护下属的人格尊严和个人权益。比如:开会讲话要注意措辞,少用“我”多用“我们?#20445;员?#26356;好地体现出一种合作精神;决策之前,多听听员工的意见,以激发他们参与的热情;布置工作、交待任务不要面面俱到,给予员工创新的空间,让他们在深?#34892;?#20219;中发挥潜能。切不可自高、自傲、自大,以“一览众山小”的态度藐视下属,甚至动辄训人,让下属战战兢兢、“敬而远之?#20445;?#36827;而避之。
“投之以桃,报之以李。”你对下属倾注一?#35805;?#24515;,下属必然对你尊重爱戴。作为上司,你应学会把关心下属的成长进步和冷暖?#37096;?#25918;在心上,努力为下属排忧解难。一事当前,先替下属着想,把困难留给自己,把方便让给下属。只要你真诚地关爱下属,哪怕是一句善意的玩笑、一个赞许的目光、一声亲切的问候、一次简短的表扬,有时就能拉近彼此的距离,使下属感受到你的关?#22330;?#37325;视与尊重,就能与你心连心、心贴心。下属打心底对你尊重爱戴了,即使你工作方法、工作技巧?#22278;?#19968;些,甚至出了错,下属也会对你宽容、体谅。
五,做出成绩让下属诚服
不管怎么?#25285;?#35201;让下属诚服,讲到底你必须做出实实在在的成绩来,当主管就?#27599;?#25104;就才能立身。职位赋于你的是权力,而不能赋予你能力。做下属的,总是希望自己能够跟着一个能力强、素质高的上司,大多数人都会以此为自豪。反之,员工们如果认为自己跟随的上司素?#20160;睢?#27809;水平,就会自?#24418;?#22218;。为此,你必须根据?#24039;?#30340;变换及时进行自?#19994;?#25972;,迅速提高自己适应本职工作的知识水平和工作技能,注重自身的素质修养,尽快做出成就以赢得下属的真诚信服。
你必须选准选好自我成就的第一个目标。面对“入世”后中国经济融入世界经济一体化所处的?#25214;?#28608;?#19994;?#31454;争环境,是赢得一位重要的新顾客,还是大幅度改善质量或服务;是纠正前任的一个难堪错误,还是使月销售额或利润再上一个台?#31069;?#26159;到国?#36866;?#22330;上去抢摊,还是继续致力于拓展国内市场;……,你必须作出明智的选择。这个目标应考虑团队为之付出的成本要少,失败的风?#25214;?#23567;,成功后的可?#26377;?#35201;强,要能充分体现出你个人的显著?#27605;住?#19968;旦选定目标,就要率先?#23380;洹?#20840;身心地投入,这不仅是现实所?#21462;?#32844;能所系,也直接关系着下属对你的信任度和尊重?#21462;?#30446;标实现后,切?#21830;?#35770;自己的功劳,应把成绩记在团队上。有了这个良好的开局,下步棋你就主动了。

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