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郭汉尧博客论坛指出:品牌生存之基-只是质量好也不一定行

作者: 佚名  上传时间:2009-08-10  浏览:105
传统观念认为,质量越好,营销成功的可能性越大。本来,产品追求高科技含量无可厚非,但企业的技术创新却不得不考虑其经济效益。如果新产品创新程度高,但目前的消费者的知识技能和财力无法支撑,或者消费者根本就不需要,那么市场也不会接受这个新产品。
有这样一个故事:一位发明家创造了一个高科技的镭射捕鼠器,质量非常棒,市价1500美元,结果销售奇惨无?#21462;O质?#29983;活中像这样谨记为顾客提供最好产品结果却惨败的例子还有不少。
1990年以前,康柏电脑公司信奉“品质越好,营销就越有机会成功”。公司鼓励工程师把产品质量变得更好,并称之为“渐进式高雅?#20445;?#36136;量的提高也增加了成本,但和顾客最后所获得的利益却并不成比例,结果使康柏电脑的价格比市场同类产品高好多,公司陷入了困?#22330;?991年新主任总裁决定进行改革。提出“比价格领导工程设计,以消费者的观点?#21019;?#20135;品”。要看什么样的价格才会让消费者考虑康柏的产品,然后工程师再想办法制造迎合这个价位的产品,到1992年6月,康柏推出45种新机型,而价格全部降低32%,并与竞争者低价产品价格差距从55%降低到15%,结果康柏的销售额在1992年猛增到41亿,比上一年增加25%,净利润达到2.13亿美元,比前一年增加63%。
那种追求零缺陷的指导思想使不少公司为追求完美而盲?#23458;?#36164;。事实上保持产品品质上的投资是必要的,但不顾?#36136;?#26465;件的制约一味?#24247;?#26497;端的完美,极易陷入盲目追求极致的陷阱。(文/贵派电器营销学院院长郭汉尧

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