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店长的心态决定着店铺的工作业绩

作者: 佚名  上传时间:2009-08-14  浏览:57
创新是事业发展的动力,每一种经营形式的创新都会带来事业的飞速发展。店长要进行创造性思维活动,敢于创新,能辨识事物的发展规律,做到举一反三。人常说“态度决定一?#23567;保?#22909;的态度产生好的驱动力,店长从事的是一项与顾客及店员接触广泛、最频繁的工作。而店长所做的一切都是由他自己的心态决定的,因此,在做思考之前店长不仅要求员工有一个良好的心态,同时自己也要具备。
1、热忱饱满的心态
杰出的店长具有积极乐观的态度,热爱自己的本职工作,全身心的?#24230;耄?#20219;何时候都是精力充沛、神采奕奕,他们热情的态度也会感染员工,让整个团队都充满活力。
积极的心态是成功者的最基本的?#20998;省?#19968;个人如果心态积极,乐观地面对人生,勇?#19994;?#25509;受挑战,那他就成功了一半。很多有知识?#24515;?#21147;的人之所以没有成功,那是因为他们缺乏足够的乐观与热情。不同的心态,面对事情的发展有着不同的结果。
2、追求卓越的心态
杰出的店长常给自?#27721;?#25972;个团队制定高绩效标准,激发员工的荣誉 与参与意识,在与员工共同制定明确的目标后,集中焦点,寻找问题的核心,同心协力,全力以赴提高绩效。并且不断自我检讨和改进,在精益求精中尽量避免失误。
3、热情助人的心态
杰出的店长懂得运用自己的知识、经验和能力去帮助员工创造更高的成就,他们能真心地关怀下属,以团队的成就?#24418;?#33635;,不?#24179;?#20010;人得失,心胸宽广。主动热情的店长总是受到老板的支持和店员的拥戴,不断地为店铺创造良好的销售业绩,掌握实现自己价值的机会。
4、积极进取的心态
杰出的店长懂得广博的专业知识,既可以随时指正店员的错误,让店员心服口服,而且在关键时刻还可以获得顾客的信任和领导的赏识。所以他们会不断地吸收新知识,乐于同员工一同分享,他们在学习中共同成长进步,为企业创造稳定的销售业绩。(文/贵派电器营销学院院长郭汉尧

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