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企业过冬 你可千万别被惯性思维奴役!

作者: 佚名  上传时间:2009-03-27  浏览:93
在严重危机来临之际,只要坚定不移地走进客户和一线员工心智,企业就有绝地反击的机会。
  我们常常认同我们的思维,但是实质上思维是为过去和未来工作的。思维奴役了我们,常常使我们不能看清当下的真实。
  这是一个发人深省的真实案例。广东一家建材涂料公司,销售额上亿元。但后来企业处于困?#24120;?#38144;售停滞不前,产?#36153;?#21457;滞后,生产效?#23454;?#19979;,客户投诉多,资金吃紧,董事长不得不更换CEO。李?#25307;翪EO?#20808;?#19968;个月,经过跟董事长和员工谈话、关键客户访谈和一系?#34892;?#22411;座谈会,他发现营销总监问题突出:拉帮结派,任人唯亲,吃回扣?#21462;?#26446;决定换人,董事长也早有此意。只是?#24605;?#24635;监的资格老、客户影响大,而且8个大区经理和20个营销主管?#38469;?#20182;一?#25191;?#20986;来的。李总不信邪,他决定立马执行。销售总监被辞退。8个大区经理和17个主管递交的25份辞呈一并交到了他的办公桌上,李总大笔一挥,“同意”。
  我曾经在各种总裁班上跟几百名企业家做过这个互动案例。该案例的问题点是:李总这个做法?#26376;?为?#35009;?如果你是李总,你会怎么办?
  在以国企高管为主的清华总裁班上,90%以上的学员都认为李总做得不对;而在一个浙江和重庆民营企业家为主体的场合,60%以上?#19981;?#35828;李总太草率了。营销团队高管整体辞职,会带来很大问题。他应该多花点时间,比如半年,做好?#21482;?#29926;解工作,可以把营销总监明升?#21040;擔?#35753;他脱离实权岗位,可以把团队更多抓到自己手里等?#21462;?br/>   每个人?#38469;?#19968;个宇宙。按照每一个人的方案去做,只要你是认真负责的人,最后都会有一条路出来。没有绝对的对与不对,关键是出了新问题以后的应对方式。从这样的视点上来说,李总的做法也没有根本的错误。这是浙江一家民企的真实案例。公司经过他的?#26412;?#35843;整后,业绩开?#21363;?#24133;度上升,摆脱了困?#22330;?br/>   现实中大多数企业家和高管却不?#19994;被?#31435;断。为?#35009;?在我看来,这是一系列错觉造成的。
  错觉一:企业靠营销吃饭。生产只是需要投入,营销却是把钱往家里拿,营销团队掌控着企业的生命线。其实,这是个严重的错觉。所谓狐假虎威,营销是企业整体营销,任何一个分销商或代理商,他们?#38469;?#22312;跟一个有好产品的法人企业打交道,只要你的产品过硬,他们绝对会臣服。
  错觉二:做企业靠关键个人支撑。营销总监往往就是企业中的强势人物,人脉压倒公司规矩,那些关键个人,就是做下了对企业不利的事,往往也被淡而化之。领导者往往有个权衡,关键个人的小贪无法动摇公司的整体利益,在公司根本利益没有受到伤害时,不会采取?#20808;?#25514;施。
  错觉三:一般现场营销人员不掌握公司命脉。营销人员的现场能力,从来就没有进入公司老板的视野。虽然公司初创时,他们熟悉每一个精干的一线销售人员,但当公司有了规模以后,特别是引进了职业化团队,公司老板与一线营销人员之间的联络也就因此而中断了。这个公司销售团队的主管以上干部是营销总监提拔的亲近的人,但是大量的一线人员却是与公司为一体的。事实上,是他们在一线掌握着公司的命脉。营销总监还没有强壮到可以跟公司分庭抗礼的程?#21462;?br/>   但这一系列的错觉,往往会迷惑现实中的经营者和管理者。事实上,不被伪装成危机的机会吓倒,只要敢于直面危机,就会有智慧化解。这样的例子很多。2004年,黄鸣(博客)执掌的黄明太阳能遇到了瓶颈,他任命了两位管营销的副总,却遭到了营销团队的集体抵抗。困顿中的黄鸣在一个偶然的机会看到杰克?韦尔奇在电视上说:“?#24515;?#21147;、有业绩、有影响力但是对企业不认同的人,对企业伤害最大。?#34987;?#40483;?#34987;?#31435;断,解聘了300多位营销主管,紧跟着?#26234;?#29702;了700多名营销员。1000多人的离职非但没有使公司业绩下滑,反而使下一年公司业绩有了70%的增长。
  在一次总裁班上,一位企业家说,做通了这个互动案例,三天的课都值了。这一课的真经是,在严重危机来临之际,只要坚定不移地走进客户和一线员工的心智,企业就有绝地反击的机会。



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关键字: 企业过冬 千万 惯性 思维

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