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从十大经典故事中学管理(下)

作者: 佚名  上传时间:2009-03-30  浏览:113
六、沟通    美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友,问他说:“你长大后想要当什么呀?”小朋友天真的回答:“我要当飞机的驾驶员!”林克莱特接着问:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了,你会怎么办?”小朋友想了说:“?#19968;?#20808;告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时,林克莱特继续注视这孩子,想看他是不是自作聪明的?#19968;鎩?#27809;想到,接著孩子的两行热泪夺眶而出,这才?#27807;?#26519;克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说:“为甚么要这么做?”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法:“我要去拿燃料,?#19968;?#35201;回来!!”。     你真的听懂了手下的话了吗?你是不是也习惯性地用自己的权威打断手下的语言?#35838;?#20204;经常犯这样的错误:在手下还没有来得及讲完自己的事情前,就按照我们的经验大加评论和指挥。反过头来想一下,如果你不是领导,你还会这么做吗?#30475;?#26029;手下的语言,一方面容易做出片面的决策,另一方面使员工缺乏被尊重的感觉。时间久了,手下将再也没?#34892;?#36259;向上级反馈真实的信息。反馈信息系统被切断,领导就成了“孤家寡人?#20445;?#22312;决策上就成了“睁眼瞎”。与手下保持畅通的信息交流,将会使你的管理如鱼得水,以便及时纠正管理中的错误,制定更加切实可行的方案和制?#21462;?     七、指导    有一回,日本歌舞伎大师勘弥扮演古代一位?#35762;?#26053;行的百姓,他要上场之前故意解开自己的鞋带,试图表现这个百姓长途旅行的疲态。正巧那天有位记者到后台采访,看见了这一幕。等演完戏后,记者问勘弥:“你为什么不当时指教学生呢,他们并没有松散自己的鞋带呀。”勘弥回答说:“要教导学生演戏的技能,机会多的是,在今天的场合,最重要的是要让他们保持热情。”     [分析]提高员工素质和能力是提高管理水准的?#34892;?#26041;式。学习有利于提高团队执行力,便于增?#23458;?#38431;凝聚力。手把手的现场指导可以及时纠正员工的错误,是提高员工素质的重要?#38382;?#20043;一。但是指导必须注重技巧,就象勘弥大师那样要保护员工的热情。管理者必须避免教训式指导,应当语重心长的激励员工提高自身业务素?#30465;?#38500;了现场指导外,还可以综合运用培训、交流会、内部刊物、业务竞赛等多?#20013;问劍?#28608;发员工不断提高自身素质和业务水平,形成一个积极向上的学习型团队。      八、锻炼    一个人在高山之巅的鹰巢里,抓到了一?#25381;子ィ?#20182;把?#23376;?#24102;回家,养在鸡笼里。这?#25381;子?#21644;鸡一起啄?#22330;?#23305;闹和休息。它以为自己是一只鸡。这?#25381;?#28176;渐长大,羽翼丰满了,主人想把它训练成猎鹰,可是由于终日和鸡混在一起,它已经变得和鸡完全一样,根本没有飞的愿望了。主人试了各种办法,都毫无效果,最后把它带到山顶上,一?#21568;?#23427;扔了出去。这?#25381;?#20687;块石头似的,直掉下去,慌乱之中它拼命地扑打翅膀,就这样,它终于飞了起来!     [分析]每个人都希望用自己的能力来证明自身价值,手下也不例外。给他们更大的空间去施展自己的才华,是对他们最大的尊重和支持。不要害怕他们失败,给予适当的扶持和指点,放开你手中的“雄鹰?#20445;?#35753;他们翱翔于更宽阔的天空。是个猴子?#36879;?#20182;们座山折腾折腾,是条龙?#36879;?#20182;们条大江大河扑腾扑腾。他们的成长,将为你的工作带来更大的贡献。他们的成长,将促使你更进一步。
    九、发挥    一位著名企业家在做报告。当听众咨询他最成功的做法时,他拿起粉笔在黑板上画了一个圈,只是并没有画圆满,留下一个缺口。他反问道:“这是什么?”“零”、“圈”、“未完成的事业”、“成功?#20445;?#21488;下的听众七嘴?#26494;?#22320;答?#39304;?#20182;对这些回答未?#27599;?#21542;:“其实,这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的?#23548;ǎ?#36947;理很简单?#20309;?#19981;会把事情做得很圆满,就像画个句号,一定要留个缺口,让我的下属去填满它。”    事必躬亲,是对员工智慧的扼?#20445;?#24448;往事与愿违。长此以往,员工容易形成惰性,责任心大大降低,?#35328;?#20219;全?#32856;?#31649;理者。情况?#29616;?#32773;,会导致员工产生腻烦心理,即便工作出?#25191;?#35823;也不情愿向管理者提出。何况人无完人,个人的智慧毕?#25925;?#26377;限而且片面的。为员工画?#32654;?#22270;,给员工留下空间,发挥他们的智慧,他们会画的更好。多让员工参与公司的决策事务,是对他们的肯定,也是满足员工自我价值实现的精神需要。赋予员工更多的责任和权利,他们会取得让你意想不到的成绩。    十、鞭策    拿破仑一次打猎的时候,看到一个落水男孩,一边拼命挣扎,一边高呼?#35753;?#36825;河面并不宽,拿破仑不但没有跳水救人,反而端起猎枪,对准落水者,大声喊到:你若不自己爬上来,我就把你打死在水中。那男孩见求?#20219;?#29992;,反而增添了一层危险,便更加拼命地奋力自救,终于游上岸。     对待自觉?#21592;?#36739;差的员工,一味的为他创造良好的软环?#22330;?#21435;帮助他,并不一定让他感受到“萝卜”的重要,有时还离不开“大棒”的威胁。?#32423;?#21033;用你的权威对他们进行威胁,会及时制止他们消极散漫的心态,激发他们发挥出自身的潜力。自觉性强的员工也有满足、停滞、消沉的时候,也有?#35272;?#24615;,适当的批评和?#22836;?#33021;?#35805;?#21161;他们认清自我,重新激发新的工作?#20998;尽?br/>   [上][下]   

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