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当家管事王熙凤的管理之道

作者: 佚名  上传时间:2009-03-20  浏览:127
《红楼梦》第十三、十四回,在王熙凤协理宁国府的一些文字中,生动刻画出王熙凤这一贾府中的当家管事的女性中豪杰形象。
  一、王熙凤治理的是流,而不是源;是末,不是本;是局部,不是整体
  小说《红楼梦?#26041;?#31034;的是封建社会的衰落,通过以贾府为中心的四大家族的衰落揭示封建社会由盛到衰的变化。王熙凤协理宁国府是整个贾家为首的四大家族衰败中的一个小插曲,挽回不了家族整体衰败的命运。
  1、王熙凤工于心计,虽然文化不深,却有主见、有胆识。
  王熙凤的确是贾府乃至贾、王、史、薛四大家族中鲜有的人物。用秦可卿的话说就是“婶婶,你是个脂粉队里的英雄,连那些束带顶冠的男子也不能过你……。”王熙凤同身边的其他命妇小姐比,因为缺少更深的传统伦理熏陶,更显得有胆识。这些个性素质在封建三从四德教育下的妇女也是?#35757;?#30340;。而此时,那些男性主?#29992;?#21017;享受着祖宗的荫庇,不务正业,养戏子的,爬灰的。总之,那些公子王孙在温柔乡里,尽享荣华富贵,过着金玉锦衣的奢华生活,成为社会上的没有真才实学的寄生虫、?#35828;?#23376;。
  2、王熙凤会利用潜在的家族当权者的权力和影响。
  我们看王熙凤可以?#35272;?#30340;影响力量:
  (1)贾母史老太君。
  老太太(老祖宗)是荣宁二府中辈分最高的老祖宗,最具权力。王熙凤很会讨好老太太,老太太和这个孙子媳妇之间关系十分融洽,王熙凤?#37319;?#24471;老太太的欢心。第三回“金陵城起复贾雨村 荣国府收养?#20027;?#29577;”在?#20027;?#29577;的眼里,见到王熙凤深得老太太欢心,自认老太太是王熙凤的最具权力的后台。
  (2)与贾宝玉的母亲王夫人之间的关系。
  书中表述贾政与王夫人是贾母的次子、次子媳。可贾政、王夫人与老太太住正房。可见贾政与母亲的关系是非常好的,自然贾政的夫人王夫人也最得老太太宠信。王夫人是王熙凤娘家的亲姑母,?#36136;巧?#23110;。王夫人自然?#19981;?#29579;熙凤,娘俩之间互相互帮衬。王熙凤和贾琏不与父亲贾赦住在一起,反而和老祖母、叔叔、婶娘们住在一起。就可以看出他们是关系情感最近的人。从另一方面?#37096;?#20197;看出。王夫人的嫡亲子媳李纨不能与公公、婆婆住正房,反而让堂侄媳妇王熙凤一起住,更见其关系不一般。
  (3)受宁国府当家的贾珍相邀请,又是老祖宗、王夫人都点头认可的。
  王熙凤前来协理宁府,是接受?#22235;?#22269;府赋予的尚方剑的,自然可以行使有最大的权力。这就不容不得宁国府里的丫环婆子刁奴恶仆们不听。
  对于管理一个企业,必须与最主要的领导、直线领导搞好关系。你有能力是一方面,若果搞不好关系,你的能力就等于没?#23567;?#33021;力只有用在实践中并且显示出来,才是能力。王熙凤明的暗的都具有,就是会运用潜规则和显规则。甚至贾琏都不敢直接对着干。
  二、王熙凤的协理是有实效的,是利用当时封建家长制为主体的暂时的人治胜利
  1、王熙凤平时与侄子贾蓉的夫人秦可卿关系最好,对宁国府的事情非常了解。宁国府里的事可以说了如指掌,“知彼知己?#20445;?#29579;熙凤就能做到这些。她利用了许多信息,掌握?#22235;?#22269;府管理中存在着的各?#30452;?#31471;。这是协理宁国府成功的首要条件,就是熟悉管理对象的情况。有了这样深入的了解,才能一针见血地指出宁国府管理上存有五大弊端。
  2、针对弊端,提出相应的整顿措施。
  (1)五大弊端是:
  一是人口混杂,遗失东西;二是事无专责,临期推委;三是需用过费,滥支冒领;四是任无大小,苦乐不均;五是家人豪纵,有脸者不服钤束,无脸者不能上进。
  (2)整顿措施是:
  第一、建立新的规则,打击违规违纪,惩治首犯。
  到宁府后,王熙凤第一件事就是建立新的规则。对来升媳妇道:“既托了我,我就说不得要讨你们嫌了。我可比不得你们奶奶好性儿,由着你们去。再不要?#30340;?#20204;‘这府里原是这样’的话,如今可要依着我行,错我半点儿,管不得谁是有脸的,谁是没脸的,一例现清白处理。”
  王熙凤的管理对企业管理的启示是:在规则面前人人平等,定责任并相应授予部分权力,给管事人以管理灵活性。以此克服“事无专责,临期推委;家人豪纵,有脸者不服钤束,无脸者不能上进。”最大限?#32570;?#20813;了“人口混杂,遗失东西;任无大小,苦乐不均。”
  王熙凤采取相对授权的管理方?#21073;?#35201;求部门管理者带头遵守规则严格管理,她对来升家的说道:“来升家的每日揽总查看,或有?#36947;?#30340;,?#37027;?#21507;酒的,打架拌嘴的,立刻来回我,你有徇情,经?#20063;?#20986;,三四辈子的老脸就顾不成了。如今都有定规,以后那一行乱了,只和那一行说话。”
  第二,重新制定岗位,划定责任范围,罚责明确。
  王熙凤为了克服宁国府管理上的弊端,采取了“定岗定责,按责定编,包干到人,责任到人”的措施。王熙凤的管理目标清晰,责任明确,分工细致,岗位适当,编制合理,尤其是部门管理,责任到位,把管人与管事结合起来、做事与管物结合起来、责任与实效结合起来,误事要罚,丢了东西要赔。在管理中保留一定的弹性,作为激励,最突出的是关于大观园里树?#23613;?#34092;菜种植的“承包”管理,就有很大激励作用。
  第三,严格执行规定,项目管理,恩威并施。
  王熙凤建立新的规则,严格执行,严格管理。王熙凤一到宁府就明确提出严格的时间要求,因此当王熙凤第一天“卯正二刻”正式到宁国府点卯,“那宁国府中婆娘媳妇闻得到齐。”王熙凤对宁府人说:“素日跟我的人,随身自有钟表,不论大小事,我是皆有一定的时辰。横竖你?#24039;戏?#37324;也有时辰钟。”
  为了尽快扭转宁国府管理的混乱的状态,王熙凤亲自早起点名,狠抓新纪律的贯彻执行。王熙凤按名查点,各项人数?#23478;训?#40784;,只有负责迎送?#23376;?#23458;人的一人未到。王熙凤说道:“本来要饶你,只是我头一次宽了,下次人就难管,不如现开发的好。?#36744;?#21629;令拉出去责打二十板子。紧接着又掷下宁国府对牌,命令“出去说与来升,革他一?#20081;?#31859;!” 严格?#22836;?#36215;到了杀一?#24433;?#30340;作用。这时人们也才真正体会到琏二奶奶的利害。从此众人不敢偷闲,兢兢业业,保全执事。在严管同时,又恩威并用,她一方面维护新的规则,严格执法,又对做好本职工作的人给与鼓励众人。王熙凤说:“咱们大家?#37327;?#36825;几日罢,事完了,你们家大爷自然赏你们。”
  在?#28120;?#30340;宁国府管理实践中,应该说,王熙凤的是相当成功的。然而,这小小的?#28120;?#30340;成功再也挽回不了整个封建家族在世风日下的形势下衰败的大局。
  三、王熙凤的局部管理挽救不了整个家族衰败的命运
  1、从根本上不可能触动等级制?#20219;?#29305;征的封建人治的管理本?#30465;?#36825;有些像我国近代史的洋务运动,借富国强兵为名,引进西方近代先进技术、设备,用封建思想家长制的管理方式去管理,虽然也有成效,终会失败。
  2、像王熙凤这样的管理者,本身就是一个“明是一团火,背地里是一?#35757;丁!?#25105;们不评论王熙凤的个人?#20998;?#26159;怎么形成的,就其自身的?#20998;?#21450;问题(缺陷),就决定了它可以成功一时一事,但改变不了整个封建家族的命运。
  3、社会环境的变化不是一两件成功管理的实践影响得了的。在世风日颓的封建社会末期,人们认同的都是封建的人治管理思想,家族管理只限于一家或一个小范围,不会对社会有更大的直接影响。因此,在痼疾重重的家族管理的成功只是一种回光?#23265;?#30340;意义。
  4、王熙凤协理宁国府,注定是在短时间内协助宁国府贾珍管理一下家务事。但这件事对企业管理者却有深刻启示作用,遇到这种情况,可以借鉴王熙凤的管理形式及相关内容,但有些管理思想是要批判的来加以理解的。

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