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管理故事:潘兴将军的赏识术

作者: 佚名  上传时间:2009-02-02  浏览:198
英雄虎胆的巴顿将军,被誉为美军的骄傲,但他的成长道路却充满了艰辛与坎坷。
  巴顿在幼年时,就患了“阅读失常症?#20445;?#22240;?#25628;?#20064;非常吃力,不得不付出比别的孩子几倍的努力。即便如此,他的成绩也非常糟糕。他不仅要克服在阅读和拼写上的生理缺陷,而且还要忍受同学们的羞辱和嘲笑。?#34892;?#21516;学在课堂上模仿他发音不准的?#35782;粒行?#21516;学则在黑板上模仿他不规则的拼写,这让巴顿感到非常愤怒。
  但老师却非常?#19981;?#36825;个有韧性的孩子。每当巴顿能够清楚地读出一个单词或正确地写出一句话,老师都要在课堂上表扬他、鼓励他。老师的支持使巴顿更加勤奋地学习。
  终于,学习刻苦的巴顿考入了他梦想中的西点军校。但由于他?#23567;?#38405;读失常症?#20445;?#34429;然付出了很大的努力,成绩却并不理想。最终,他用了5年时间学完了4年的课程,并以优异的成绩从西点军校毕了业。
  1915年,美国与墨西哥发生了战争。在这场战争中,美军的指挥官是潘兴将军。正是由于他,才使巴顿在这场战争中得到了崛起的机会。
  那时的巴顿只?#19988;?#21517;上尉,由于他脾气火爆,所以得罪了不少人。但是,潘兴将军总是不断鼓励他,即?#25925;且?#20123;小小的成绩,潘兴?#19981;?#20030;高采烈地说:“巴顿,好样的,小伙子。”这让巴顿备受感动,他决定要利用这?#25991;训?#30340;机会来回报潘兴将军。
  一次,巴顿奉命向部?#24188;?#22320;附近的农民收购玉米送往司令部。他只带了15名士兵,分乘3辆卡车前去执行任务。不料,途?#20852;?#20204;却遭遇了五十多名?#36865;?#30340;围攻。巴顿临危不惧,沉着指挥,将匪首击毙后,指挥美军士兵撤退。
  本来这只?#19988;?#27425;小小的遭遇战,并无特别之处。但是,事后查明,巴顿击毙的匪首?#25925;?#36203;赫有名的大土匪卡德纳斯。于是,潘兴将军决定要重奖巴顿。因为,他觉得巴顿?#19988;?#21592;虎将,他要将巴顿内心那无比强烈的求胜欲望彻?#20934;?#21457;出来。
  首先,潘兴将军通令全军嘉奖巴顿,然后,?#32456;?#38598;新闻记者,将巴顿的英勇事迹讲述给他们。这样,巴顿的事迹上了美国各大报纸,成了美利坚民族的英雄,“巴顿神话”第一次在全国传开了。
  从小就受尽冷落、歧视的巴顿,第一次享受到英雄般的礼遇,他内心狂热的求胜信念终于爆发了。在以后的战?#20998;校?#20197;及二战时期他都以勇往直前著称,最终成为美军中优秀的将领之一。
  巴顿的后半生,脾气暴躁,人所共知,无论是下属?#25925;?#20182;的上司,都惧他三分。但是,对于潘兴,巴顿是毕恭毕敬,从来没有冒犯过他。
  潘兴将军无疑是成功的。他不但成功地塑造出了一个新的巴顿,而且让他在自?#22909;?#21069;永远觉得他是下属。
  点睛:
  相信每一位领导者都有过这样的经历:你的下属工作?#20808;?#24471;了一点成绩,跑来向你报喜。其实,在你的内心也为他感到高兴,但是,为勉励他继续努力,不要骄傲,你却淡淡地说:“成绩只能代表过去,你还要继续努力呀!”结果,他乘兴而来,却败兴而归,一连好几天都神情沮丧。
  如果领导者只有对员工的尊重和爱,但缺少洞察下属闪光点的能力,这样的领导者是平庸的。因为这种忽视,伤害的不仅仅是下属一颗创造的?#27169;?#20063;许是对一种工作创新、一种成功、一种发明的埋没。如果领导者对下属身上?#32423;料?#30340;成功与自信的火花只是忽视已不可原谅,如再横加指责,无端?#31181;疲?#37027;简直就是犯罪了。
  也许在领导者看来,下属做的许多事、取得过的一点成绩对其来讲是微不足道的,可在下属看来这是很了不起的,他们特别希望得到领导者的充分肯定。对于下属?#27492;擔?#27809;有什么比领导的赞赏更让他激动了。因此,领导者不仅应该在言语上,而且在行动上要时刻关注下属身上的每一个小小的闪光点,每一点细微的进步,并且进行及时的夸奖、肯定,让他觉得你为他的成绩而高兴,这样,下属不仅会更加埋头努力工作,而且还会对领导产生好?#23567;?#36825;种方法用得好,可以倍增领导者的威信,能顺利的开?#26500;?#20316;,使下属愉快的接受或听从其指?#23613;?#21629;令。反之,领导者只一味指责下属的不足和缺点,就会适得其反。
  这便是领导的艺术。当一个人取得成绩时,他渴望得到别人,尤其?#24039;?#21496;的承认。如果这时,你适当地说一句鼓励的话,他会感到无比快乐。因为,自己的劳动终于得到了回报,再辛苦也值得。
  所以,当有下属告诉你他工作中取得的成绩时,即?#40723;?#26159;些微不足道的成就,你也要愉快地对他说:
  “你真是好样的,我为你感到高兴!”

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