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职场中遭遇不同意见怎么办?

作者: 佚名  上传时间:2009-03-23  浏览:105
在生活中、工作中遇到别人和自己意见不一致是常有的事,但我发现不同的心态和处理方式产生的结果却大相径庭。我觉得有几种做法对解决不同意见,避免发生争执很有帮助,甚至还能对我们的工作有正面的作用。
1. 别在不值得争论的事情上浪费时间。因为每个人的经历、成长环?#22330;?#20215;值观等等的不同,产生不同意见是很正常的。在一个组织里面,为了达到共同的目标,应该抱着求同存异的态?#21462;?#22914;果这件事对工作没有什么影响,只是诸如办公用品摆在哪里更好?#20219;?#39064;,没有必要争执,为此非要争个高下,是浪费时间,反而耽误了更重要的事。
2.允许别人发表不同意见。遇到别人与自己有不同意见,而这件事?#31181;?#24471;?#33268;?#30340;时候,要平和地听对方阐述原因和想法,不能对方一说不同意就不让人家说话了,这样不利于找到问题所在,而且容易产生对立情绪,下面的发言容?#36164;?#21435;理智。
3. 对事不对人。很多人有一种误区:别人不同意我的观点就是和我过不去,就是为难我!被别人否定了观点之后觉得很没面子,甚?#26009;?#21463;到侮辱一样。其?#30340;兀?#24403;我们把观点和个人分开来看的时候,会发现自己一下子理智了很多,?#33268;?#36215;来?#19981;?#26356;心平气和。一个人的意见和见识毕竟有限,只有放开胸怀才能开阔眼界,收获更多观点。
4.不要把别人“打倒”。因为意见相左就要人身攻击,要不然就假借民意搞倒别人,这是缺乏自信的表现,最后会导致恶劣的后果。就像你对镜子挥拳,镜子碎了,你的手?#19981;?#21463;伤一样,如果要攻击别人,首先要想一下自己是否能承受别人的反击。而这样的几个回合下来,多半是两败俱伤。
5.有承认错误的勇气。如果在争论的过程中不小心冲撞了对方,或者误会了对方,不妨在同样的场合向对方道歉。道歉并不是一件丢人的事,如果你的道歉是真诚的,你不仅会收获尊敬,还会收获友谊。
微软也曾遇到同样的问题,李开复曾在他的《做最好的自己》一书中写到:当Internet刚开始时,很多微软的领导者不理解、不赞成花太多精力做这个“不挣钱”的技术。但是有几位技术人员,他们不断地提出他们的意见和建议,虽然他们的上司不理解,但是仍然支持他们“开放式交流”的权利。他们的声音很快的达到比尔•盖茨的耳里,促成比尔改变公司方向,彻?#23383;?#25345;Internet。后来,因为这种开放式的交流因为有时会造成激烈的辩论甚至是争?#24120;?#20250;破坏人与人之间的关系。微软公司的总裁史蒂夫•鲍尔默去年在微软的核心价值观中,提出要把这种开放式交流文化改进成“开放并相互尊重”。
从上面的例子看出,面对不同的意见,充分沟通并相互尊重是最最重要的,这样不仅会避免不理智的结果,而且能够收获更多有建设性的观念,从而产生正面的结果。
 

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