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中小企业如何激励和留住核心员工

作者: 佚名  上传时间:2009-08-18  浏览:299
中小企业如何激励和留住核心员工
文/李见明
现代企业的竞争究其根本就是企业核心能力的竞争,而核心员工是企业生存和发展的生命线,对他们进行?#34892;?#30340;激励有着重大的意义。他们不仅是企业最重要的人力资源,而且是企业能否取得竞争优势的关键。现代管理者都知道,员工的奉献精神是企业?#20013;?#21457;展的动力,所以随着科学技术的发展和企业间竞争的加剧,现代企业的管理者越来越重视人的作用,而企业的员工们却似乎变得越来?#35762;?#23433;分,他们频繁的跳槽使得管理者们不禁产生了疑问:究竟现代企业的员工还有没有?#39029;?#21487;言?合理的流失率有利于保持企业的活力,但是如果流失?#20351;?#39640;,企业将不仅蒙受直接的损失,如替换成?#23613;?#22521;训成本等,而且直接影响企业工作的连续性和其他人员的稳定性。当前中小企业都面临着员工流失?#20351;?#39640;的问题导致企业核心竞争力下降,?#29616;?#24433;响了企业的生存与发展,因而员工的流失,特别是核心员工的流失问题?#25214;?#21463;到中小企业管理者的高度重视。
如何来留住核心员工,预防核心员工的流失,就成了中小企业管理者迫?#34892;?#35201;解决的问题。
要想留住核心员工,清溢和衡高级顾问李见明认为:首先中小企业必须了解核心员工的需求。马斯洛把人的需求分为五个层次:生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现的需要,生理需要和安全需要是属于物质需求,社会需要、尊重需要和自我实现的需要属于精神需求。所以,中小企业必须从物质和精神两?#20013;?#27714;上能满足核心员工,让核心员工能与企业实现共赢,提升核心员工的契合?#21462;?#26446;见明认为:中小企业应该从以下四个方面来实现:
1、员工能发财
根据马斯洛需求层次理论,员工的最初需求是重视物质需求大于精神需求,只有在物质需求达到一定的程度的时候,精神需求才会占重要的地位。所以,中小企业也必须提供有市场竞争力的薪酬待遇。薪酬过低,在员工还没有融入企业中,还没有被企业文化所感化,已经被外部的诱惑所吸引,出现了频繁的跳槽现象。另外,企业在发放薪酬的时候也要贯彻三公原则,如甲员工比乙员工的业绩还好,而在?#23548;?#30002;得到奖金比乙还少,原因是主管是?#19994;?#32769;乡,这种不公平会挫伤业绩好的员工的积极性,容易导致员工流失,正如中国古话说的好,人不怕患?#35759;?#24597;患不均。员工能发财还体现在员工与企业的共赢上,很多中小企业没?#34892;?#25104;规范的绩效管理体系,员工做多做少一个样,没有把企业的利益和员工的利益捆绑起来,当企业业务繁忙的时候,员工肯定要多付出,所得无所变化,当业务稀少的时候,所得也差不多,这就容易挫伤员工的积极性。李见明认为:如果员工通过自己的努力,看不到能发财或赚钱的希望,必?#25442;?#25387;伤员工的积极性,导致员工的离职倾向增加。
2、员工能成才
这是基于企业是否为员工提供了完善的培训而言的。据统计,国内80%以上的中小企业不重视员工的培训,不重视员工的能力提升,使员工在工作几年后还感觉是在原地打转,根本得不到提升,这会?#29616;?#24433;响员工的积极性,觉得在这种企业难以有出?#20998;?#26085;,萌生离职或跳槽的念头。一个重视员工成长的企业,?#26377;?#21592;工入职到在职员工,在每个不同的阶段有不同的培训项目,帮助员工成才,让员工能感受每年都能提升,每年都?#34892;?#30340;目标,在不断训练中成长,增加了员工的充实感而减少了员工的离职或跳槽倾向。
3、员工能做事业
员工能做事业,这是基于给员工提供职业生涯规划而言的。企业为员工设置不同的职业发展通道,包含技工通道、工程师通道、管理通道,而各通道之间又能互相转换,这给员工看到了希望,有盼头。企业会把员工的职业发展目标和自身的战略发展目标相结合,调整员工的价值观,根据员工的兴趣和技能,把合适的员工配置到合适的位置上,让员工能有机会做自?#21512;不?#20570;的事,能发挥自身的潜能,实现自我价值,在工作中有盼头。企业在为员工做职业生涯规划时,要转变人才策略,把以外部招聘为主转化成以内部培养为主,外部招聘为辅,给员工更多的发展机会,增加了员工在企业发展的盼头和认同?#23567;?#22312;具体落实时,可以通过员工技能评级和管理人员内部竞聘来实现员工的职业规划。如?#34892;?#22806;资企业很少招聘?#25112;当?#32780;是通过内部培养,基层操作工可以晋升为技师也可以晋升到公司高层。
4、塑造良好的企业文化,提升员工的契合度
企业文化建设是现代企业管理的一个重要内容,国内外经验表明,成功企业一般都具有优秀的企业文化,企业文化可以使员工确立共同的价值观念和行为准则,在企业内部形成强大的凝聚力和向心力,使员工产生一种自?#20197;际?#21644;自我激励。企业管理者特别是高层领导更要建立一种高效企业文化氛围,激发员工的潜能,让员工能实现自我价值,形成企业和员工之间的?#31185;?#21512;度(员工在感情上和理?#24039;?#37117;认同公司的文化,愿意为公司的发展而发挥自己的所有潜能,而不?#24179;?#25253;酬,把公司的发展当自己的事业来做),增加员工的敬业度和归宿感,减少核心员工的流失。
总之,要留住核心员工,必须抓住核心员工的内心需求,从物质需求向精神需求发展,在企业内部让员工能发财、成才、做事业和形成员工认同的文化,才能从根本上留住核心员工。
(本文作者李见明先生系清溢和衡管理咨询公司高级顾?#30465;?#39640;级培训师、中国人才规划网首席顾?#30465;?#22269;?#39318;?#20876;管理咨询师、深圳市市长质量奖评委、深圳卓越绩效管理促进会专家、一次做对管理?#20302;?#23548;入专家、职业规划专家)

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