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细节决定成败与企业管理(8)

作者: 佚名  上传时间:2009-08-23  浏览:81
十五、关注每个细节,执行才能万无一失
制定计划越注重细节,执行力就越强。将计划具体化,并分解成一个个小目标、小细节,这样不但容?#23383;?#34892;,而且每前进一步都能体验到成功的喜悦。
细致入微的实施计划方案。方案或是计划做得再好,如果没有切实可行与细致入微的实施细节,那么前期所做的所有工作都有可能功亏一篑。每一个阶段的策划方案的执行,都要讲究切实可行与细致入微。
细节做到位,执行力就不存在问题。一个营销方案是否能取得预期效果,执行过程中的细节是重中之重。细节执行就是对于每一个销售环节细致入微的把握。
从营销角度看,细节的意义?#23545;?#22823;于创意,尤其是当一个方案在全国多个区域同时展开时,执行不力,细节失控,都可能对整体的成功形成“一票否决权”。

对于美国肯德基炸鸡,许多人都不陌生,但对它是如何打入中国市场的,知道的人却不多。肯德基炸鸡打入中国市场之前,公司派一位执行董事来中国考察市场。他来到北京街头,看到川流不息的人流,穿着都不怎么讲究,就报告说:炸鸡在中国有消费者,但无大利可图,因为中国消费水平低,想吃的多,但掏钱买的少。
由于他没有具体进行相关信息的收集整理,仅凭直观感觉、经验作出预测,被总公司以不称职为由降职处分;接着公司又派了另一位执行董事前来考察。这位先生在北京的几个街道上用秒表测出行人流量,然后请500位不同年龄、职业的人品尝炸鸡的样品,并详细询问他们对炸鸡的味道、价格、店堂设计等方面的意见。
不仅如此,他还对北京的鸡源、油、面、盐、菜及北京的鸡饲料行业进行了详细的调查,并经过总体分析,得出结论:肯德基打入北京市场,每只鸡虽然是微利,但消费群巨大,仍能赢大利。果然,北京的第一家肯德基店开张不到300天,就赢利高达250多万元。

从这个案例我?#24378;?#20197;看出,只有在营销细节上下功夫,才能掌握第一手材料,才能不断打开新市场,才能获得圆满的成功。
十六、从细节上管理员工才能充分体现人的价值
关注细节,铸就高绩效团队。产品?#19988;美?#29992;的,“减少用户每一步动作,减少用户每一个思考”是产?#36153;?#21457;的核心思想。我们必须顺应?#38382;?#30340;变化,不断对自身进行调整。不仅要对产品、过程或结构等外在的细节进行调整,而且要对影响组织内部的各种细节进行改革。
从细节上了解员工的个性,量才而用。古人云:?#27599;?#39532;去捕老鼠,不如用猫;给饿汉一块宝石,还不如给他一碗粥。用物、用人在于得当;使用不当,不仅埋没了人才,还收不到应有的效果。?#20302;?#19981;充分源于对细节的忽视。在?#20302;?#26102;把每一个细节?#21363;?#29702;得当,组织内部的?#20302;?#23601;会畅通起来。
面对急剧变化的市场,管理者只有善于从细节上了解员工,依据细节做出合情合理的评价,才能力戒盲目用人,最大程度地提升组织凝聚力。
将来,制度是第一位的(管理)在企业的管理中,对细节的追求是无止境的。但对细节追求?#24378;?#20197;衡量的,衡量的尺度,就是制定出了相应的标准和规范。我认为,标准和规范,就是对细节的量化,是重视细节、完善细节的最高表现。一个没有规则、没有标准的企业肯定是管理不到位的企业。正是基于这一认识,我所在的公司在召开经销商大会的时候,光规范文件就出台了32份,几乎涉及到了会议程序、会议内容、如何接待客人、怎样对待家属、怎样发放礼品、怎样送客回去等每一个细节,同时每一个环节都派专人负责各项工作的落实,确保环?#26041;?#25187;,人人发挥应有的作用,体现了每个员工的价值。
细节是整体 完美的前提,由于各项细节做的非常到位,使会议开得非常成功,极大地提升了我公司和员工的形象,极大地鼓舞了经销商对我公司的信心。

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