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如何成功建设营销团队?

作者: 佚名  上传时间:2009-08-30  浏览:66
如何成功建设营销团队?
文/交广商学院首席培训讲师谭小芳


文章前面先引入谭小芳老师培训的时候常讲的故事:有一位神父天天传教布道,教人一心向善。有一天,一个人向神父唱反调:“神父,你天天说天堂地狱一念间,你去过吗?你说天堂好过地狱,我认为地狱好过天堂。你?#30340;兀?#21453;正你没有去过!”神父确?#24471;?#26377;去过天堂地狱,不知道怎么回答。只好向上帝祈祷:“上帝,请您告诉我天堂和地狱有什么不同,不然弟?#29992;?#26377;办法帮您传教啊!”上帝看到自己的业务员(神父)遇到困难,竟然显灵说:“天堂和地狱的区别是天机不能泄露的,这样吧,我带你去看看,你自己去感悟吧。” 哗的一声到了地狱,只见个个面黄肌瘦,愁眉苦?#24120;?#21407;来他们围着一口大锅要喝汤,但?#24039;?#23376;太长了,自己怎么喝也喝不到。?#21482;?#30340;一声到了天堂,只见个个红光满面,有说?#34892;Γ?#21407;来他们?#21442;?#30528;一口大锅喝汤,虽然同样是长勺,但是你勺给我喝,我勺给你喝,不亦乐乎。

神父恍然大悟:原来天堂和地狱的区别就在于能不能、会不会、愿不愿意去付出,去帮助别人,形成一个团队。


当然,这是一个寓言故事。事实上在我们的生活当中,单打独斗的时代确实已经过去。?#24403;?#23572;奖设立的前25年,合作获奖的只有41%,现在合作获奖的已占到80%。“篮球之神”迈克乔丹率领公牛队获得6次NBA总冠军的奇迹,也是要靠团队才能创造的!在国内,IT巨头联想集团为了应对?#30475;?#30340;国际竞争对手,提出要打造一支如狼似虎的团队,简称“打造虎狼之师”。这其中的团队管理的精髓也让我们研究团队管理的人士心向往之。

其实,人是非常复杂的生物,管理或营销管理无论从哪一方面来看,都离不开人的作用;有人说管理只要把人管好了就可以解决大部分的问题。我认为是有道理的,因为人是万物之首,离开了人,一?#24418;?#20174;谈起。所以,销售管理之中,团队管理无疑是处于非常重要的位置,甚至可以排在销售管理之首。

团队管理是指在一个组织中,依成员工作性?#30465;?#33021;力组成各种小组,参与组织各项决定和解决问题等事务,以提高组织生产力和达成组织目标。

谭小芳老师(预定谭老师销售团队管理培训课程,请联系淘课网)认为,销售团队管理的主要内容有:组建销售团队,根据销售目标选择恰当的销售?#25628;。?#21046;订一整套销售水平的标?#32908;?#25351;标从而快速鉴别销售人员;制订明确、针对性的销售实力提高规划,确定团队成员的激励、奖励方案,从思想意识形态以及实?#20160;?#20316;技能两个方面规范销售人员,为实现销售的短、?#23567;?#38271;期目标打造一支卓越的销售团队。谭小芳认为,一般来说,建设成功团队有4个阶段:

一、适应阶段
1、建立?#34892;?#30340;组织架构。
2、明确组织目标、方向和成员的?#24039;?br/>3、加速成员的?#24039;?#30340;认知。
4、确立个人目标,并与组织目标一致。

二、提升阶段
1、健全内外沟通网络。
2、同理性沟通,掌握高超的沟通技巧。
3、学习如何团队协作,成员间能?#34892;?#28040;除人?#25910;习?br/>4、组织成员具有正?#21453;?#29702;各种冲突的技巧。
5、组织愿?#21543;?#20837;人心。

三、发展阶段
1、建立相互信任,相互支持,人际宽容的环?#22330;?br/>2、窗口“公开区”扩大,成员间相互给予更多的反溃
3、培养高度的责任感,积极承担份内外工作。
4、充分授权,决策权力下放。

四、“生产”阶段
1、培养自?#29275;?#25954;于不断超越自我。
2、成员间“互赖”、“双赢”观点深入人心。
3、制定多种方案,以备不测。
4、?#22836;?#20998;明,容忍出错,越困难,越相互鼓励。

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