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管理的境界:“看人下菜”

作者: 佚名  上传时间:2009-09-11  浏览:158
有这么一个开?#27807;?#30340;故事。

有一位小?#27807;?#32769;板做生意,刚才进来一位拉板车的力夫,要了一大碗烩面,老板给他做了满满一大碗,中间面条多的鼓了起来,吃完饭力夫付钱走人。过一会又来一位精瘦的生意人,精明干练,老板给他端上来不到一碗烩面,量不大但料多味美,生意人满意地吃完走人了。老板笑眯眯的总结成四字“看人下菜?#20445;?#25289;板车的力夫饭?#30475;螅?#37327;足吃饱最重要,生意精细则最关心的味?#32769;?#32654;,量多也?#22278;?#23436;。

“看人下菜?#20445;?#22312;管理上也有很多应用。

首先,激励下属方面。不同下属有不同的需求,根据马斯洛先生的研究,有的需要钱,有的需要归属感,有的希望得到认可赞赏,有的是自我价值的实现。不同人有不同的需求,同一个人也许有多种需求,因此,激励的针对性很重要,对症下药,有的放矢,真正实现“看人下菜”。

其次,沟通方面。根据以人为?#34892;幕故?#20197;事为?#34892;模?#20197;目标为导向?#25925;?#20197;人际关系为导向,沟通风格分为支配型(李云龙)、分析型(诸葛亮)、表?#20013;停?#23567;燕子?#36190;保?#21644;蔼型(?#25104;?#21644;尚)等,经过测试,每个人或多或少都有些,每种风格都有其强项和局限性,知道后一方面自己可以做些调适,二方面不同人分别对待,调整自己很快进入对方的频道,使沟通效果最好,三方面用人方面,把?#40092;?#30340;人放在?#40092;?#30340;位置上,做到知人善任,人尽其才,物尽其用。 最后,领导风格方面。根据领导两种行为指导性行为、支?#20013;?#34892;为,可以划分为四种领导风格?#22909;?#20196;式、教练式、支持式、授权式,根据不同人运用不同领导风格,同一种人在不同阶段用不同领导风格。最糟糕的领导者对所有下属在所有情况下运用同一种领导风格,最高明领导者是弹性领导风格。

能够“看人下菜”是一种境界,根据不同下属运用不同激励方式、沟通方式、领导方式,因人、因事、因时、因地、因势而宜,使管理效果最好。

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