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从“管事”到“管人”的蜕变――中国教练管理时代的到来

作者: 佚名  上传时间:2009-09-15  浏览:89
教练技术(coaching)是20世纪70年代在美国发展起来并迅速风靡欧美的一种管理技术,它着眼于成果和目标,能够?#34892;?#22320;消除人们的内心障碍,提升工作绩效。知识经济的到来使得传统的管理方式出现瓶颈,而教练技术的出现正好迎合了知识经济时代对脑力劳动者的管理需求。经过数十年的发展,教练技术和管理学、心理学相融合,发展出了许多?#31181;В?#24050;经成为一个完备的体系。在欧美,教练已经深入到生活的各个角落,出现了情感教练、家庭教练、职业生涯发展教练、管理教练等等分类。

教练是这个时代的管理趋势,21世纪的管理是人本管理时代,我们需要实现从传统的“管事”到“管人”的质的蜕变。杰克?韦尔奇曾说过:CEO首先是一名教练,伟大的CEO是伟大的教练。

美国总统和政要至少有三个以上的教练。同样,在中国这块土地上,教练正在日渐风靡。IBM、微软等国际巨头每年定期由总部派企?#21040;?#32451;来中国,针对高管做教练辅导;宜家家居开业前聘请教练,在国内未找到,后从新加坡聘请了三个教练,比预定时间早开业半年;国内知名企业华为、联想、华帝燃具、以及TCL都在积极引进并应用教练。

教练不会替你打球,但他会?#20204;?#21592;成为冠军。这是“管人”和“管事”的本?#26159;?#21035;,也正是教练管理技术的精髓。大家都知道世界第一经理人、美国通用电气公司的前CEO杰克?韦尔奇几年前退休了。现在CEO韦尔奇变成了COACH韦尔奇,他成了一名企?#21040;?#32451;,他说这是他最?#19981;?#30340;工作。

他对经理们说,“我想提醒你们我观念中的领?#23478;?#26415;是什么,它只跟人有关。没有最好的教练你就不会有最好的球队,企业队伍也是如此――最好的领导人实际上是教练!”

领?#23478;?#26415;只跟人有关!知识爆炸的时代,没有人能知晓一切答案,即使是领导!会用人,用合适的人,给人才以空间,这样才能充分激发人的创造力,才能留得住人,进而实现组织愿景和目标――管理最终的目的要通过人来实现。

教练型领导,始终聚焦于组织目标,同时帮助员工将个人成就和组织目标结合起来。韦尔奇在各种场合强调对人的重视,简直到了痴狂的地步。他把一半以上的时间用在与员工的相处上:“领导者不是在真空中领导,必须通过在组织内外与人沟通来帮助他们发挥自身的潜能,必须沟通再沟通。”

韦尔奇一直在以一个超级教练的方式领导着通用电气,并创造了一个真正的学习型组织,成就了现在的巨无霸GE。韦尔奇教练不但创造了领导人自身的成功,更创造了企业空前的竞争力和规模。最重要的是培养出的学习型团队,更是通用目前最大的价值所在。

透过韦尔奇的实践,我们可以充分领略到教练式管理或教练式领导的魅力。目前,中国企?#21040;?#23545;教练管理的呼声是越来越高。我们在为企业提供咨询培训服务时听到过很多这样的声音,“我们企业的管理者领导力不足”、“我们企业现在的瓶颈是领导力问题”、“我们企业急需加强领导力的提升训练,看看你们顾问公司有啥好的建议?#20426;薄?#20225;业的焦虑之情溢于言表,但也在不经意间表达了对教练管理的呼唤。他们面对的问题正是教练管理技术要解决的问题。换言之,中国教练管理时代即将到来。

当金融危机席卷全球之时,众多企业无不殚精竭虑,苦思应对之道。但众多企业重在战术,比如拓展营销渠道、创新产品,更多的则是裁员降薪,降低成?#23613;?#36825;些都只是因应之“策”。

他们忽略了从战略角度考虑因应之“道?#20445;?#26368;终无法超越“管事”的固有管理模式,将在花样翻新的各式危机中?#21482;亍?br/>
“策”“道”并举的企业,因其实现了管事向管人的跨越,企业必将步入基业长青之路。

工业经济时代靠管理咨询就可以解决企业问题;而知识经济时代,最重要的是解决人的问题,所以教练式领导力的作用才显得?#20219;?#37325;要。如何使员工的成长与企业的战略目标相匹配,最?#25307;?#25104;和谐管理成为每一个管理者必须面对的问题。

?#27604;唬?#26102;下很多企业注意到了一个现象,那就是我们的管理对象发生了结构性变化,80后现在成了企业的中坚力量。80后和前代人有着截然不同的区别,他们大多属于知识型员工,有着多元化的价值观,追求彰显个性,不盲从权威。面对这样一个有着鲜明个性的群体,如果我们的管理者还带着过去传统的思维方式和管理方式和他们打交道,势必会遇到重大的管理挑战。而且80后之后,还有90后,还有00后,这些都是我们的管理者要考虑的问题。所以当我们的管理对象发生结构性变化的时候,我们的管理者必须要与时俱进,要真正具备人本管理的思想,要建立教练式管理体系才能适应未来的发展环?#22330;?#36825;也?#24471;?#20013;国企业必然要进入教练管理时代。

最后我想通过?#19978;?#24184;之助的一?#20301;?#26469;诠释如何从传统管理到教练式管理:“当我的员工有100名时,我要站在员工最前面指挥部属;当员工增加到1000人时,我必须站在员工的中间,恳求员工鼎力相助;当员工达万人时,我只要站在员工后面,心存感激即可。”

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