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[关乎天下](七)新人流失率如何降低?

作者: 佚名  上传时间:2009-10-13  浏览:351
作者:关明生

新人进入公司常常有三个月的试用期,而这三个月也常常是新人流失率最高的阶段,特别是年轻员工。如何能让新人更好地融入新环?#24120;恐行?#20225;业有限的招聘成本如何不被浪费?
要打下天下,老板一定要靠一批同道中人的共同努力方能实现。老板想要的天下越大,对帮助其实现天下的人的能力要求也就越高。
招聘到能力达标又能同道的“百分百”人才大多是一种理想。对于公司来说,创造培训新人的文化相当重要,让员工在上岗前能认同公司的价值观,在实战中能创造业绩。
道的统一是最重要的,同道中人才能达到凝聚起力气。对于人数达到一定规模的组织来说,围绕“道?#20445;?#21363;公司的价值观)而组织的?#20302;?#22521;训是内部明确统一行事标准的最好办法,让员工向着“百分百”目标接近,由不合格变成合格,甚至卓越。
入职先要知“百年”
阿里巴巴对于新人有一系列的培训项目,有针对直销人员的“百年大计?#20445;?#26377;面向电话销售的“百年诚信?#20445;?#36824;有面向其它业务部门的“百年阿里?#20445;?#22312;他们正式上岗开?#26500;?#20316;前,我们要先给他们洗脑。
像“百年大计”项目到目前为止已经开办了几十期班,每期学员均是全国各地新员工,他们被集中到杭州封闭培训一个月。在这个月内,我们给他们灌输很多公司的价值观和公司的文化,让他们能非常接受公司的“道?#20445;?#25945;给他们与业务相关的销售技巧和产?#20998;?#35782;;同时,也给他们看成功的例子,由前线的优秀销售人员过来分享经验,别人能做到,你也可以做到。
培训班一毕业,学员解散回到全国各地,他们彼此建立了认同和友谊,就像黄埔军校同期生一样,相互间还会保持讨论。因为,接下来他们将要共同面对两个月的实习――要拿到一定的业绩,不然就会被淘汰。
帮新人拿到业绩
分享我们关于培训的一个理念:培训不等于员工真正的发展,培训是公司向员工传递信息,而发展在于员工的行为改变,用培训学?#38477;?#19996;西去改变行为和结果。很多公司给员工培训的机会却没有给他发展的机会,大?#24050;?#20102;很多信息(information),行为却没有转型(transformation),以致培训成了一次浪费(人力/物力/时间)。因此,培训和发展一定要结合起来。
两个月的实习就是员工得到培训之后的发展机会,也是发展中的进一步培训。这一阶段,主管就是“十夫长?#20445;?#35201;带十来个新人),新人要在其引导下变成一个有实战经验的人。
有时候,在“百大”培训班中,新任的主管或是区域经理会担任班长,从培训开始主管就知道兵是如何的,走的时候,他们就带一批人到“战场”?#20808;ィ?#22312;实战中发展,这就是一个活生生的例子。
新人培训是一个融合的过程、洗脑的过程、行为改变的过程,而发展一定是在战场上完成的。打仗前先要练兵,会练兵也是统帅必须具备的能力。

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