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[关乎天下](八)中层领导的坏习惯

作者: 佚名  上传时间:2009-10-14  浏览:124
作者:关明生

处在?#20064;?#21644;员工之间,中层管理团队可能是公司里心理压力最大的一个群体,但其能力也直接关系到?#20064;?#21644;员工的幸福。当公司一线员工流动率很大时,不妨反观一下你的中层团队的管理表现如何?他们需要什么样的支持?
管理是通过别人拿结果,培训是第一步,让要打仗的兵知道上战场要做什么。不过,相较脱产培训,身边主管的在岗指导,对于员工个体的影响作用更大。仔细看看,有坏习惯的主管还真不少。
强势主管急救火
通过别人拿结果是很难的,对于一位业务好的强势主管,那就更难了,虽然是负责练兵的人,却总会忍不住冲上前去亲自杀?#23567;?#22240;为他太懂应该怎么做,看底下人在做,他可能忍不住要感?#23613;?#21834;,怎么这么笨的?这都不会做?#20426;薄?#24590;么教了几?#20301;?#26159;不会?#20426;?#22909;,他就把人推开一边亲自做,解决问题就走了。
这样的做法后患不小,因为今天你亲自解决了问题,明天问题再来,员工还是不会做。好的主管应该在任务展开之?#26696;?#26032;人沟通,预警难题,若实在需要增援,也要在事后及时与其总结回顾“你这次做对了什么,做错了什么,应该要怎么做。”
主管要学会用不同方式去培养员工,让他们的能力提升,让自己可以从一线救火中解放出来。这样才能建立自己的杠杆作用――一个人可以影响一批人,去做他想做的事。这个道理对于公司的高级经理、分公司经理、VP、Senior VP都是一样的,你要影响别人帮你去做事。
主管首要以身作则
培训是员工理所当然要做的,但要做到连贯?#20013;?#20063;非?#36164;隆?#19968;般来说,主管给予员工的培训有两个方面:一个是给其工作上的培训和指导,帮助他们达到更好的工作效果;另一个则是为员工树立良好工作习惯的榜样,即通常所说的以身作则。
中层管理者在前一项表现常常失分,也容易忽略第二项表现的重要,常在?#23548;?#21387;力下迷失。你说公司是讲“客户第一”的,但结果员工看到你本人是最不关心客户的;你说要团队协作,但你让员工看到,你平时工作中跟别的部门不协作,常去抓人家小辫子;你说要对工作有激情,但你让员工看到你成天在抱怨……这样员工是不会相信你口中说的大道理。
以身作则也是主管与员工之间建立认同感的方式。当年阿里巴巴租用的办公大楼提供的伙食不太好吃,我们暂时也没好的解决办法,但我每天也都吃那里的盒饭。这并不会让我们别的同事觉得这饭变得好吃了,而是他们知道:哦,Savio也吃的,他会知道我们的难处的。

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