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夹板中的HR何去何从?

作者: 佚名  上传时间:2009-10-14  浏览:177
话题背景:

  这是一家国企改制过来的大型工业企业,经过十年经营,目前盈利状况非常好。尽管改制多年,但企?#30340;?#37096;特别是中高层(这里把企业的职级分为最高层、中高层、中层、基层四级)几乎都是前国企工作人员,他们在企业中拥有较高的威望,亲和力强,?#37319;?#20110;维护和员工之间的关系,非常容易相处,这也是国企领导的特点。但问题是在这样的领导下做事情,特别是HR工作往往陷入尴尬的境地。

  公司的最高层是私营企业班子出来的,非常注重管理,因其是军人出身,要求非常严厉,制度也管的比较死,所以员工?#25191;?#24773;绪很高。而中高层往往采取和稀泥的态度,对某些无伤大雅的行为(如上班聊QQ等)采取纵容态度,一方面是因为习惯了国企的管理方式,另一方面则是为了避免员工因情绪过大影响到工作开展。

  这样,中层人员往往夹在当中难以做人,一方面面临着高层的严格要求,另一方面员工仗着中高层的纵容,根本不听从中层人员的管理。

  Mogeng发问:

  公司内不仅仅是HR,就算其他部门也存在同样的问题,大家都很苦恼。如果中高层和最高层的管理要求不统一,作为中层的我们应该怎样处理呢?

  玫瑰线:既然你也认为那些是“无伤大雅”的行为,那又有什?#27425;?#39064;呢?我个人认为中高层对这些行为的态度不是纵容,而是他们已经炼就了一定的人情世?#30465;R的作用不是把大家“管死?#20445;?#32780;是“管活”。我的经验是,HR在管理的时候要懂得抓大放小,这不仅会为你积累人气,同时,在你处理原则性问题时,会有更多的理由?#25226;?#32899;处理”。慢慢的,大家就会知道什么地方是雷区,一碰就死。反之,如果雷区太多,小炸弹到处都是,久而久之,人就会变得麻木,变得无所谓,变得什么人什么地儿?#23478;?#19978;去踩一?#21462;?br/>
  ?#27604;唬?#23567;问题也不是不管,关键你要管得有艺术,这一点不是三言两语就能讲清楚的。?#34892;〩R不论大事小事,一遇到触犯规章制度的事就正义凛然,一副全公司就我在为公司着想的样子。其实,只要当我们能够放松灵活地对待这些问题时,这些问题也就不成问题了。

  问题的症结在于最高层和中高层沟通不到位,没?#22411;?#19968;的管理理念。制订管理制度时很可能没有中高层和员工的参与,才会有制度实施的反弹。?#19978;?#32780;知,企业在执行力上肯定也存在严重的问题。

  JOHNYCHOW:是否需要“纵容”要看员工工作的完成情况,如果完成得很出色,小事就不要太?#24179;希?#20813;得伤了积极性。反之,就不能太“纵容?#20445;?#23567;鞭子还是要适时甩个一?#36739;隆?br/>
  排头兵:必须要承认的是,这家企业在整体上应该是好的。国企改革本质上就是文化体制的改革,做好“国家本位”和“利润本位”之间的转换本身就需要付出很大的代价。 从大环境来看,HR的工作被一堆事务性的问题包围,很难真正做到对“人力资源”的把握和利用。中国人讲究“中庸?#20445;?#38754;对行而?#34892;?#30340;科学管理和一言堂的家长式作风,若无法?#34892;?#21327;调,HR们也只能“和稀泥”了。

  我的建议是,真正的?#34892;?#31649;理不能仅仅局限于制度化,?#27604;唬?#20154;情化也不能视为妥协。把公司文化建立起来,改“法制”为“德治?#34987;?#35768;会有更好的空间。

  绿茵草莽:HR如果不是总监或经理,就不要凡事都去?#24179;?#20010;没完没了。?#35757;?#20225;业招HR,就是管员工是不是上网聊QQ吗?

  作为HR们,应该先看看自己的正事儿做了多少。其他部门对你们的工作评价如何呢?关注员工的培训计划,看看招进的员工在试用期是否如预料的那样表现优秀,招聘流程、企业制度是否需要补充。建议去真正的做些实事,即使将来离开了,员工说起时,还?#34892;?#24565;想儿。千万别动不动就去模仿预言家的嘴?#24120;?#35828;些企业长此以往会倒闭之类的话。

  管然:看?#20174;?#35813;祝贺你“无为而治”了。

  我想起来高考的时候,老师特意强调一定要报一个跳起来才或许能碰到的志愿,因为如果第一志愿只报保底的院校,恐怕连这家都考不上。所以目标要高一些,同时尽量努力去做,?#27604;?#24230;的把握很重要,不能适得其反。结果那些看似很高的志愿,往往会有一定比例的学生跳起来够到了。

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