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企业发展战略与“勾股定理”的关系(五)

作者: 佚名  上传时间:2009-10-22  浏览:200
企业产品建设战略(勾股定理中的“勾?#20445;?br/>
  产品是指能提供给市场,用于满足人们某种欲望和需求的任何事物,包括实物、服务、场所、组织、思想、创意?#21462;?#20135;品整体概念包含核心产品、?#34892;?#20135;品和附加产品三个层次。
  (1)核心产品:是指消费者购买某种产品时所追求的利益,是顾客真正要买的东西。是产品整体概念中最基?#23613;?#26368;主要的部分。
  (2)?#34892;?#20135;品,是核心产品借以实现的形式,即向市场提供的实体和服务的形象。
  (3)附加产品,是顾客购买?#34892;?#20135;品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务?#21462;?br/>  产品又可分为便利品、选购品、特殊品和非?#26159;?#29289;品四类。
  (1)便利品:消费者通常购买频?#20445;?#24076;望一需要即可买到,并且只花最少精力和最少时间去比较品牌、价格的消费品。
  (2)选购品:消费者为了物色?#23454;?#30340;物品,在购买前往往要去许多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品。
  (3)特殊品:消费者能识别哪些牌子的商品物美价廉,哪些牌子的商品质次价高,而且许多消费者习惯上愿意多化时间和精力去购买的消费品。
  (4)非?#26159;?#29289;品:顾客不知道的物品,或者虽然知道却没?#34892;?#36259;购买的物品。
  产品有以下七个等级关系:
  (1)需要集:指构成产品集之基础的核心需要。
  (2)产品集:指能满足某种核心需要的所有产品类别组成的集合。
  (3)产品类别:指产品集中具有某些相同功能的一组产品。
  (4)产品大类(又称产品线):指产品类别中具有密切关系的一组产品。
  (5)产品类型:指在某一产品大类中不同的产品项目所构成的不同形式。
  (6)品牌:指产品大类中一种或多种项目的名称,用以区别各种项目的来源或特色。
  (7)产品项目:指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。
  与产品等级有关的术语和产品系列及产品组合。
  产品系列,是指一组式样不同但其功能可以相互配合使用的相关项目;产品组?#24076;?#26159;指某一企业所生产或销售的全部产品大类、产品项目的组?#24076;?#20135;品组合又叫做产品的各种花色品种的配合。
  产品组合有一定的宽?#21462;?#38271;?#21462;?#28145;度和关联性。
  产品组合的宽度,是指一个企业有多少产品大类;产品组合的长度是指一个企业的产品组合中包含的产品项目总数;产品组合的深度,是指产品大类中每种产品有多少花色品种规格;所谓产品组合的关联性,是指一个企业的各个产品大类在最终使用、生产条件、分销渠道等方面的密切相关程?#21462;?br/>
  产品组合的宽?#21462;?#38271;?#21462;?#28145;度和关联性在市场营销战略上具有重要意义。
  (1)企业增加产品组合的宽度,可以充分发挥企业的特长,使企业尤其是大企业的资?#30784;?#25216;术得到充分利用,提高经营效益。?#36865;猓?#23454;行多角化经营还可以减少风险。
  (2)企业增加产品组合的长度和深度,可以迎合广大消费者的不同需要和爱好,以招徕、吸引更多的顾客。
  (3)企业增加产品组合的关联性,则可以提高企业在某一地区、行业的声誉。
  质量是企业发展的稳定基石
  美国?#25191;?#36136;量管理协会主席哈林顿这样描写过:现在世界上进行着一场第三次世界大战,这不是一场使用枪炮的流血战争,而是一场商业战,这场战争的主要武器就是质量。谁的质量好,谁就能赢得这场战争。

  我国自建国初期就提出了“百年大计、质量第一”的口号。第七次世界质量大会的主题是:“质量第一、永远第一”。社会发展到今天,质量成了热点,成了追求,成了衡量和鉴定一切的总标准。

  邓小平同志说:“工业生产,包括出口产品,中心是要抓产品质量,把质量摆在第一位”。党的第十三大报告中指出:当前影响经济效益的一个突出问题是,不少企业产品质量低劣,必须认识到一个国家产品质量的好坏,从一个侧面?#20174;?#20102;全民族的素质;一个企业产品质量的好坏,同样?#20174;?#20102;这个企业全体职工的素质,也决定了这个企业的生存。

  可见,质量成了当代追求和竞争的焦点。概括起来就是:市场竞争实质上就是质量竞争。“市场”实际上也是我们自己设计规划出来的。

  以质量求效益是企业发展的稳定基石。“质量决定效益”已成为国际上的定论,然而在我国开放之初,却还有一小部分企业尚不清楚质量与效益的因果关系,朦朦胧胧地运用着五种求效益方式,即:向速度要效益;以数量谋效益;将低劣混效益;用假冒骗效益;以质量求效益。在某种情况下,上述五种方式均能取得本部门的经济效益,可前四种是不稳定的,而且有损社会的效益,最?#25112;?#20225;业前途断送。只?#23567;?#20197;质量求效益”才是唯一稳定?#34892;?#30340;手段。

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