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【原创】管然:沟通艺术

作者: 佚名  上传时间:2010-01-12  浏览:158
古代医学提出的望闻问切在管理中也具有很现实的意义,包括职业生涯的管理、企业的管理和生活的管理等都具有普遍意义。
【原创】管然:沟通艺术之――望
望指观察。在沟通中,55%的信息来自于肢体语言,一种无声的语言,而声音和文字只分别占38%和7%,所以察言观色变得不可或缺,否则很多重要的信息,尤其是下意识传递的信息会被忽视,从而影响对事物及时而准确的判断。【详细】

【原创】管然:沟通艺术之――闻
闻即听,特指倾听,包括用耳去听,用眼观察,用脑思考,同时用心体会。与普通意义上的听存在着质的差别。要达到倾听的最佳效果需首先去除......【详细】

【原创】管然:沟通艺术之――问
在望闻问切中,问排行第三,?#24471;?#35201;先打好望和闻的基础,并且在问的同时也要以望和闻为主,即多看多听,少说少问。当然这与积极参与讨论并不矛盾,例如在脑力激荡的......【详细】

【原创】管然:沟通艺术之――切
切,在医学中指摸脉象,俗称号脉。脉搏的波动可以?#20174;?#20154;的一些内在的生命信息,因此可以通过这个“窗口”观察到人体内部一些病情。沟通中的切的定义可以更宽广一些。【详细】

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