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“颜回偷食”的管理启示

作者: 佚名  上传时间:2010-01-12  浏览:185
面对组织中的各种“信息?#20445;?#39046;导者要有准确的判断和辨别能力――这既有观念、心态方面的因素,也需要足够的策略和技巧。
颜回是孔子的学生,在《吕氏春秋》和《孔子家语》中都有关于他“偷食”的记载。
版本一出自《吕氏春秋?审分览?任数》:
孔子穷乎陈、蔡之间,藜羹不斟,七日不尝粒,昼寝。颜回索米,得而焚之,几熟。孔子望见颜回攫取其甑中而食之。选间,食熟,谒孔子而进食。孔子佯为不见之。孔子起曰:“今者梦见先君,食洁而后馈。”颜回对曰:“不可。向者煤室入甑中,弃食不详,回攫而饭之。”孔子曰:“所信者目也,而目犹不可信;所?#39068;?#24515;也,而心犹不足?#36873;?#24351;子记之,知人固不易矣。”
译文:
孔子在陈国和蔡国之间的地方受困缺粮,饭菜全无,七天粒米未进,体力不支,白天也只能躺?#21028;?#24687;。颜回不知道从哪里讨来一些米,回来后就煮起了饭,快要熟了。孔子却看见颜回用手抓锅里的饭吃。一会儿,饭熟了,颜回请孔子吃饭。孔子假装没看见刚才他抓饭吃的事,起身说:“我刚才梦见了先父,这?#36141;?#24178;净,我用它先祭过父?#33258;?#21507;吧。?#20445;?#29992;过的饭是不能祭奠的,否则就是对先人不尊重――成杰注)颜回回答道:“使不得!刚才煮饭的时候,有点炭灰掉进了锅里,弄脏了米饭,丢掉不好,我就抓起来吃掉了。”孔子叹息道:“人应该相信自己的眼睛,但即便是眼睛看到的?#22278;?#19968;定可信;人依靠的是心,可是自己的心有时也依靠不住。学生们记住,了解一个人是多么不容易呀。”
版本二见《孔子家语》卷五“困厄?#20445;?#20869;容有所不同:
孔子厄于陈、蔡,从者七日不食。子贡以所斋货,窃犯围而出,告籴于野人,得米一石焉。颜回、仲由炊之于壤屋之下,有埃墨堕饭中,颜回取而食之。子贡自井望观之,不悦,以为窃也。入问孔子曰:“仁人廉士穷改节乎?”孔子曰:?#26696;?#33410;即何称于仁廉哉?”子贡曰:“若回也,其不改节乎?”孔子曰:“然。”子贡以所饭告孔子。子曰:“吾信回之为?#31034;?#30691;。虽汝有云,弗以疑也,其或者必有故乎?汝止,吾将问之。”召颜回曰:“畴昔予梦见先人,岂或启佑?#20197;鍘?#23376;炊而进饭,吾将进焉。”对曰:“向有埃墨堕饭中,欲置之,则不洁;欲弃之,则?#19978;А?#22238;即食之,不可祭也。”孔子曰:“然乎!吾亦食之。”颜回出。孔子顾谓二三子曰:“吾之信回也,非待今日也。”二三子由此乃服之。
【点?#39304;?br/>《吕氏春秋》中的记载,颜回“偷食”为孔子亲眼所见,他由此看到的察人的不易。的确,即使眼见,也未必为实;即使看到的是事实,也未必了解事件的背景。更何况,我们平常所接收到的信息,多是经过多重选择和过滤的,连“眼见”也算不上,利用这样的信息去决策,失误也就不可避免了![1][2]下一页
而在《孔子家语》版本中,颜回的“偷食”行为则是子贡发现的,他由此对颜回产生了怀疑,认为他因穷困而气短、失去仁者的气节了!孔子则对颜回很信任,认为他“偷食”一定另有原因,并通过旁敲侧击的方法了解到了颜回“偷食”的真相,证实了自己对颜回的看法。并且指出,自己对颜回的信任是由来已久的,并不是因为今天的事情。几位学生由此对孔子更?#29369;?#26381;。相对而言,这个版本更加可信,对我们的工作和生活也更具指导意义。
首先,这种“我看到XX如何如何”的信息传递方式,甚至利用这种所谓的“亲眼所见”去打击、诋毁他人的现象,在现实生活中更常见。如何处理这?#20013;?#24687;,孔子给了我们树立了很好的榜样――只?#19978;В?#33021;达到孔子这种境界的领导者却少之又少,大多数领导者对得到的这?#20013;?#24687;并不做进一步的调查和分析,而是主观地作出判断,不信任也就由此产生。而怀疑的种子一旦种下,你就成了“疑邻?#31918;?#20013;的“亡斧者?#20445;?#22312;不断的自?#30691;?#35777;中,不信任得到强化,最终演变成为一种毁灭性力量。
更有甚者,还有很多深受帝王思想浸淫的中国老板,不仅对这?#20013;?#24687;深信不疑,还有意识地制造下属间的矛盾,让他们互相揭发和监督;或特意安插“耳目”来“监?#21360;?#19979;属,以保证自己对他们的控制――这种做法美其名曰“权谋”。谣言乱飞的组织中,必定有一位?#19981;?#35875;言的领导者。不难想象,在这样的组织中,这?#20013;?#24687;就更加泛滥、更?#26377;?#20551;,其危害也就更大了。
其次,孔子的做法告诉我们,建立信任是长期的工作,而破坏信任则很简单――只要一?#20301;?#30097;就够了。不要?#26790;?#32463;调查的信息干扰甚至破坏这?#20013;?#20219;,其要点在于,第一,信任要建立在长期考察的基础之上。正所谓“试玉要烧三?#31456;?#36776;材须待七年期。”那些所谓的“一见钟情”、“你办事,我?#21028;摹?#20284;的信任,不仅草率,而且也是缺乏诚意的表现。第二,信任并非刻意回避流言,而是要积极地面对,通过充分地调查、正确地分析,从而找出真相,有效地反击和遏制流言,使受信任者免受伤害。当然,关于信任,有一条原则在故事中没有体现,那就是信任也需要制度的保护。正如西方故事“塞壬的海妖”中讲得那样,人都是有欲望、有缺点的,生存的环境也在不断变化,在诱惑面前有些人难免发生动摇甚至堕落,这很正常,关键是看组织有没有及时发现偏差、纠正错误的机制和能力。信任是有原则的,绝不意味着放纵,严格的执行?#26469;?#21046;度,才是对人最好的保护。
其三,了解真相要有策略。人都有自我保护的本能,如果孔子上来就声色俱厉地对颜回说:有人看到你偷吃,是真的吗?那颜回的解释就会给人一种狡辩的感觉――虽然说辞一样,但?#27425;?#24517;能让人信服,还有可能引起子贡和颜回的矛盾,久而久之,甚至会让“孔子学院”正常的意见反馈演变成“文革”式的“揭发”。孔子的做法,不仅让颜回“乖乖地”说出了真相,还再一次验证了颜回的诚实,让子贡等人心服口服,这种高超的技巧真是令人佩服。
总之,面对组织中的各种“信息?#20445;?#39046;导者要有准确的判断和辨别能力――这既有观念、心态方面的因素,也需要足够的策略和技巧。
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