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高效团队八大特征

作者: 佚名  上传时间:2010-01-13  浏览:129
工作团队是为了实现某一目标而由相互协作的个体组成的正式群体。现实中,高效的工作团队对提高企业绩效,员工满意度等方面有重要作用,是企业的生力军。
为什么采用团队形式?
1、 创造团结精神团队?#26576;?#21592;要求相互之间的帮助和支持,以团队的方式展开工作,促进成员之间的合作并提高了员工的士气。我们还可以看到,团队规范在鼓励成员工作卓越的同时,还创造了一种增加工作满意度的氛围。
2、 采用团队形式使管理层有时间进行战略性的思考,尤其是自我管理工作团队形式,使管理者得以脱身去做更多的战略规划。当工作以个体为基础设计时,管理这往往要花大量的时间监督他们的下属和解决下属出现的问题,他们成了“救火队长”而不是有效的管理者。因此很少有时间进行战略思考,运用工作团队,则能让管理者把精力主要集中在诸如中长期发展计划等重大的问题上?#30784;?br/> 3、 提高决策速度要把一些决策权下放给团队,以使组织在做出决策方面具有更大的灵活性。团队成员对于工作相关的问题常常要比管理者知道的更多,并且离这些问题也更近,因此,相比以个体为基本的工作设计?#27492;担?#37319;用团队形式,决策常常更迅速,此外,团队有助于促进员工队伍多元化。“三个臭皮匠顶一个诸葛亮。”由不同背景不用经历的个人组成的群体,?#27425;?#39064;的广度要比单一构成的群体更大。同样,在由风格各异的个性组成的团队所做出的决策,要比单个个体的决策更有创意。
4、提高工作绩效。这也许是群体采用团队形式最主要的原因。很多研究和实践表明团队的工作绩效要明显高于单个个体的工作绩效。一些公司,如联邦捷运公?#23613;?#20811;莱斯勒汽车公?#23613;?#32654;国钢铁公司等都已发现,相比传统的以个体为?#34892;?#30340;工作设计,工作团队方式可以减少浪费、减轻官僚主义作风、工作积极性提高并提高产量。
高效团队特征
1、清晰的目标。高效的团队对要达到的目标有清楚的理解,并坚信这一目标包含重大的意义和价值。而且,这种目标的重要性还激励着团队成员把个人目标升华到群体目标。在有效的团队中,成员愿意为团队目标做出?#20449;担?#28165;楚地知道希望他们做什么工作,以?#20843;?#20204;怎样共同工作并实现目标。
2、相互的信任。成员间相互信任是有效团队的显著特征,也就是说,每个成员对其他人的品行和能力都确信不疑。我们在日常的?#24605;?#20851;系中都能够体会到,信任这种东西是相当脆弱的。它需要花大量的时间去培养而又很容易被破坏。而且,只?#34892;?#20219;他人才能换来被他人的信任,不信任只能导致不信任。所以,维持群体内的相互信任,还需要引起管理层足够的重视。
3、相关的技能。高效的团队是由一群有能力?#26576;?#21592;组成的。他们具备实现目标所必须的技术和能力,而且相互之间有良好合作的个人?#20998;剩?#20174;而能出色完成任务。后者尤为重要,但却常常被人们忽视。有精湛技术能力的人并不一定就有处理群体内关系的高超技巧,而高效团队?#26576;?#21592;则往往兼而有之。
4、一致?#26576;信怠?#39640;效的团队成员对团队表现出高度的?#39029;?#21644;?#20449;担?#20026;了能使群体获得成功,他们愿意去做任何事情,我们把这种?#39029;?#21644;奉献成为一致?#20449;怠?#23545;成功团队的研究发现,团队成员对他们的群体具有认同感,他们把自己属于该群体的身份看作是自我的一个重要方面。因此,?#20449;?#19968;致的特征表现为对群体目标的奉献精神,愿意为实现这一目标而调动和发挥自己的最大潜能。
5、良好的沟通。毋庸置疑,这是高效团队一个必不可少的特点。群体成员通过畅通的渠道交流信息,包括各种言语和非言语交流,此外,管理层与团队成员之间健康的信息反馈也是良好沟通的重要特征,它有助于管理者指导团队成员的行动,消除误解。就像一对已经共同生活多年、感情深厚的夫妇那样,高效团队中?#26576;?#21592;能迅速而准确地了解彼此的想法和情?#23567;?br/> 6、谈判技能。以个体为基础进行工作设计时,员工的?#24039;?#26377;工作?#24471;鰲?#24037;作纪律、工作程序及其它一些正式或非正式文件明确规定。但对高效的团队?#27492;担?#20854;成员?#24039;?#20855;有灵活多变性,总在不断进行调整。这就需要成员具备充分的谈判技能。由于团队中的问题和关系时常变换,成员必须能面对和应付这种情况。
7、恰当的领导。有效的领导者能够让团队跟随自己共同度过最艰?#35757;?#26102;期,因为他能为团队指明前途所在,他们向成员阐明变革?#30446;?#33021;性,鼓舞团队成员的自信心,帮助他们更充分地了解自己的潜力。?#21028;?#30340;领导者不一定非得指示或控制,高效团队的领导者往往担任的是教练和后盾的?#24039;?#20182;们对团队提供指导和支持,但并不试图去控制它。这不仅适用于自我管理团队,当授权给小组成员时,也适用于任务小组、交叉职能型的团队。对于那些习惯于传统方式的管理者?#27492;担?#36825;?#25191;由?#21496;到后盾的?#24039;?#21464;换,即从发号施令到为团队服务实在是一种困?#35757;?#36716;变。当前很多管理者已开始发现这?#20013;?#22411;的权力共享方式的好处,或通过领导培训逐渐意识到它的益处。但现实中仍?#25381;行┠越?#27515;板、习惯于专制方式的管理者无法接受这?#20013;?#35266;念,这些人应当尽快转换自己的老观念,否则就将被取而代之。
8、内部和外部的支持。要成为高效团队的最后一个必需条件就是它的支持环?#22330;?#20174;内部条件来看,团队应拥有一个合理的基础结构。这包括?#23454;?#30340;培训、一套易于理解的并用以评估员工总体绩效的测量系?#22330;?#20197;及一个起支持作用的人力资源系?#22330;?#24688;当的基础结构应能够支持并强化成员行为以取得高绩效水平。从外部条件来看,管理层应给团队提供完成工作所必须的各种资?#30784;?br/>

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