你的位置: 首页 > 培训资讯首页 > 文章详情

论自我概念在管理沟通中的运用

作者: 汤海  上传时间:2010-06-08  浏览:126
论自我概念在管理沟通中的运用
自我概念,是每个人对自己的个人状况的真实看法。例如:我的工作能力如何?我的人际关系如何?我的学习能力如何?我的社会地位如何?我的领导是否欣赏我的工作?等?#21462;?#33258;我概念会影响人在工作中的态度和行为表现。生活中,?#34892;?#20154;比较自信,根源在于其自我概念比较积极;另外?#34892;?#20154;自卑,根源在于其自我概念比较消极。
人的态度和行为会与自我概念保持一致。也就是说,自我评价低的人――自尊低的人,其行为的动机水平也低,行为质量也低。自我评价高的人――自尊高的人,其行为的动机水平也高,行为质量也高。几年前风靡全国的《赏识教育》课程,也是符合这个心理学原理的――通过“赏识“提高学生的自我概念,然后,学生的行为自然而然就与其新建立的自我概念保持一致,学业水平和在校的行为表现都得到提高。
以下是《MTP管理训?#26041;?#31243;》中的一个案例《新职员王小英》,它可以反应自我概念变化与行为变化之间的相关性的规律。
“王小英头一天上班,分配到打字?#19994;?#20219;打字员的工作。上级交给她许多人事方面的资料,请她打字。因她对人事方面的用语不熟悉,错误较多,经常需要重打,以至工作无法顺利开展。第三天早上,上司方科长?#34892;?#29983;气地说:“如果是别人,早就打好了?#20445;?#28982;后命令她放下这项工作,去装订和复印文件。
这项工作进行一周后,王小英开始担心,认为她可能再也没有机会表现自己的打字才能的机会了。她懊恼地想着,若开始的几天没有把人事文件打错该多好啊!于是觉得自己大概不适合从事文书工作。最后,她甚至连最简单的文件装订工作都无法做好了。”
方科长的语言和行为导致了王小英的自我概念降低,由原来认为自己具有打字的才能,到后来认为自己不适合从事文员的工作,自我概念降低后,导致连最基本的装订工作都无法完成好。
因地,在我看来,作为一位管理人?#20445;?#35201;善于利用自我概念与行为变化之间的相关性的规律,来提升自己在工作中的领导力。具体来讲,在日常管理沟通中,要注意多给予下属积极的评价,协助下属建立比较积极的自我概念,下属的工作表现也一定会随之提高;反过来,如果给予过多?#22909;?#35780;价,将降低下属的自我概念,下属的工作表现?#19981;?#38543;之降低。

路过

鸡蛋

鲜花

握手

雷人
分类:

管理前沿

关键字: 汤海 沟通 领导力

免责声明 免责声明

     
今天nba新闻最新消息
江苏快三大小 搜狐彩票 浙江11选5基本走势图 2011福彩开奖记录 棒球游戏 007755六肖中特 福彩3d独胆王 七乐彩走势图2浙江风采 2串1胜平负过关 福利上海基诺开奖走势 北京十一选五中奖规则 笨重超脱是什么生肖 上海时时彩0 江西快3遗漏一定牛 戴琳球衣号码