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三高零售时代到来

作者: 佚名  上传时间:2010-06-10  浏览:153
摘要:  当80后陆续“奔三?#20445;?0后不经意间升级为未来10年的消费主体。   当80后陆续“奔三”,90后不经意间升级为未来10年的消费主体。
  商业的开发需有前瞻性,当大量的商场、品牌商依旧做着现时白领中坚消费群生意时,一?#22909;?#20934;未来市场的商家已经展开了2020年零售研究,期望以各?#20013;?#26041;式将90后这个未来主力消费群提前收入囊?#23567;?br/>   科技的力量
  大学三年级的小李出生于1990年,夏天到了,她需要购置一些服饰。
  与父母?#19981;?#21435;商场采购的方式不同,小李?#19981;?#32593;购。“去商场只是去看看款式,去网店买同样的款式即可。”
  这是典型的90后的购买方式——追求时尚,但不愿意支付过高价格,随着互联网的普及和支付安全性的提高,网购成为潮流。
  “从80后开始,中国进入独生子女家庭阶段,这些孩子成长过程中都是王子公主式地被?#23637;耍?#20182;们具有很高的教育程度,但缺乏与人打交道的经验,所以网购这样的方式正好迎合他们心态,方便快捷,送货上门?#19994;?#20215;。”OC&C战略咨询全球管理合伙人、全球零售和消费品业务高级合伙人Michael K. Jary分析,中国零售市场策略分为三个阶段,首先是农贸集市业态,随后是超市等综合购物场所时代,接着是网购,对90后来说,他们?#21830;?#36807;第二个时代,直接进入网购阶段。
  有报告称,2010年中国网购市场规模将达到4640亿元,届时网上销售额将占到社会商品零售总额的3%以上。在Michael K. Jary看来,网购份额会在2020年占中国零售市场25%。
  网购的崛起?#24471;?#20102;高科?#32423;?#26410;来消?#35757;?#24040;大变革。是否有料想过今后可以坐着“飞碟”去商店,或者让机器人帮你拿着购物篮代劳?这些或许在若干年后都能成为现实。
  Google已经推出了一款新型手机,假如消费者看到一样?#22218;?#30340;货品,就可以当即将其条形码拍照,同步进行网络搜索,寻到最低价并下订单。
  在海外一些发达国家,对于基本生活用品的采购可通过商店电脑全自动进行。当客户无暇购物时,他经常光顾的商店网站上有“个人小店”,电?#24895;?#25454;客户经常的消费行为计算其所需物品,自动采购并送货上门。
  事实上,这些技术是非常受到90后年轻人喜爱的,未来这些技术还将升级。甚至当90后成长起来后,他们还将成为高科技零售商的运作者。比如上海?#26247;?#36335;步行街上运用射频技术购物、统一扫条形码,减少人工服务的未来商店中的技术人员清一色都是80后大学生。
  “零售商需在未来10年更多关注科技,这不仅是简单地开拓网店,而且是运用更多技术,变革人们的消费,好比Google手机、网络自动购物店等,这是零售?#28120;?#26410;来需关注且升级的,90后消费者会以最快速度接受并运用。” Michael K. Jary说。
  高性价比定位
  “90后消费者具有两面性,一边非常舍得花钱,另外一边又很注重低价,关键是看性价比,假如他们认为性价?#32676;?#29702;,则会很爽快地支付费用。”益普索大中华区高级副总裁刘晓葵分析。
  刘莺在一家商城的地下层面开设了一间10元女孩用品店,来光顾的客人基本都是85后和90后。“我只抓一个点,就是低价。”刘莺分析,这些消费者会对低价这个?#25293;?#24456;敏感,一旦打出10元店这样的?#25293;睿?#22905;们就会很愿意参观并顺带购买。
  其实最后统计下来,人均消费不止10元。有趣的是,通常女孩都会购买总价几十元的东西,由于她们觉得性价?#32676;?#39640;,即便有时一些小饰?#20998;?#37327;一般,这些消费者却会自动忽视这个因素。
  类似刘莺这样做低价?#25293;?#26469;招揽年轻消费群的连锁商店还有很多,这些业者认为在未来市场,他们还有机会拓宽更多渠道,获得未来消费者。其实在海外,0.99美元的大型卖场颇受欢迎。
  这些卖场通常开设在低成本的郊区,以特殊的进货渠道获得低价产品,以均价0.99美元销售,这已经与沃尔玛等巨头形成极大竞争。假如未来这类低价?#25293;?#24215;能大规模进入中国市场,必将吸引更多未来消费者,也是对零售业态的颠覆性变革。
  另一个值得关注的业态?#21069;?#29305;莱斯,这一业态是近几年在中国被引入的,以大牌卖低价著称。“年轻消费者对品牌会有追求,但对价格敏感,所以我们就以大量折扣品牌切入。”上海米岚城市奥?#31216;?#19994;管理有限公司CEO罗?#21171;?#38706;,作为全国首个城市奥特莱斯,他们瞄准的就是具有强大消费能力的未来客户群,尤其是部分90后。
  高情感消费需要
  走在街上,可以看到更多的90后背着LV包包,穿着ONLY的外套,再配上一双或许只要几十元的时?#34892;菹行?#36825;股“混搭”风向零售业者揭示——未来年轻消费群不会一味追求全身名牌,他们更需要个性化消费,这背后需要情感营销的支持。
  “上世纪80年代时走进商店或许是因为基本生活需要而购物,90年代则是为了获得质量更好的商品,未来90后消费者更需要的是情感消费。也就是说,零售业者要学会向他们说故事,有内涵的商品,即便是使用价值一般,他们也愿意消费。”刘晓葵指出。
  王磊(化名)已经看到了这一点,他在中山公园商圈开设了一家90后服饰“草莓店”,即专门为90后男生这一细分客户群服务,所有的衣服都采用粉嫩色系,配以可爱时尚的配饰,客人可以自主搭配购买。单品价格从几十元到数百元都?#23567;?#26377;卡通系?#23567;?#36798;人系列等多种款式,这些都迎合了90后的情感购买需要。
  在新天地商圈的“下午茶”餐厅内,除了传统的茶点产品,柜台边有个专门的购物橱,玻璃橱内满是茶具,由于结合了“下午茶”品牌故事图案和一些可爱?#25293;?#30340;设计,可达100多元一只茶杯,吸引不少85后和90后购买者。
  “未来消费者购物不仅是为了满足基本生活需要,他们需要的是一个理由,假如你的故事说得好,市场细分定位精准,让他们有情感消?#35757;?#20914;动,就有市场。”刘晓葵指出,未来10年的中国零售市场会是90后为主要消费力的市场,商场不能拘于传?#24120;?#19968;味销售雷同货品,而是应该注重细分市场,构造各类主题商店,做好情感营销,给90后一个购买的理由,这样的零售商会是未来市场的强者。

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