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团队为何失效?

作者: 佚名  上传时间:2010-06-17  浏览:123
过去几十年里,团队崇拜的现象日益普遍。即使在美国这样极端推崇个人独立的社会中,团队也被赋予了至高无上的地位。团队合作可以提高我们的创造能力和工作效率,这似乎已成为人们的共识。但是在哈佛大学教授理查德-哈克曼看来,出于多种原因,团队并非灵丹妙药。为深入了解哈克曼教授的思想,《哈佛商业评论》英文版的高级编辑戴安娜-库图专程对他做了采访。
哈克曼教授认为,人们对团队有着很多误解。比如,大家一致认为在建立团队时,明?#26041;?#23450;团队的范围是一项首要而基本的工作,但哈克曼教授及其他研究人员发现,很多团队都没有做到这一点。又如,人们通常认为相处和谐的团队更为出色,效率更高;团队的规模越大越好;等?#21462;?#21704;克曼从自己所做的研究和调查来看,人们的这些看法都与?#29575;?#19981;符。他还?#36171;觶?#23548;致团队经常表现不?#35757;?#21407;因很多,比如团队成员甚至对团队目标都无法达成共识;领导者不能严格筛选团队成员,明确团队结构。
那么如何才能创建并维系一支优秀团队呢?哈克曼教授认为,公司或其他组织的领导者必须创造5个基本条件:
1.团队要真实。
对团队的范围必须界定明确,领导者有责任对此做出明确?#24471;鰲?br/> 2.团队要有令人信服的方向。
团队成员要清楚团队的目标,并就此达成共识。如果领导不能明确?#24471;?#22242;队方向,其成?#26412;?#26377;可能各自为政。
3.团队需要建设性的结构。
如果团队任务设计不当,成员数量或构成不合适,行为规范含糊或者执行不力,肯定会麻烦不断。
4.团队需要组织的支持。
组织环境――包括奖惩机制、人力资源体系以及信息系统――必须有助于团队开?#26500;?#20316;。
5.团队需要专家的指导。
大多数高管培训都着眼于个人表现,无法显著提高团队的效?#30465;?#22242;队需要在工作推进过程中作为一个集体来获得指导,尤其是在项目的开始、中期检查和项目结束时。
不过,即便具备了这5个条件,团队领?#23478;?#28982;不能保证让团队表现出色。无论是谁,领导者能做的只是通过创造条件来提高团队成功的可能性而已。哈克曼说,领导者可以做的一件事,就是在投入一项任务时要学会扬长避短,不要模仿他人的领导模式或其他团队,因为在领导团队方面,并不存在一个“正确”的方法。领导者可以通过多种途?#29420;创?#36896;成功的条件,帮助团队充分利用并保持这种成功的条件。最优秀的团队领袖应该像爵士乐手,在演奏的过程中不断即兴发挥。
此外,哈克曼教授特别肯定了团队?#23567;?#24322;己”的作用。因为过分追求和谐的倾向会扼杀团队的创造能力和学习能力,所以每支团队都需要一个异己来帮助自己抵御这种倾向。很多团队领?#32423;?#20250;打压异己,但是失去异己之日,也就是团队沦为平庸之时。哈克曼还?#36171;?#35201;围绕团队工作进行培训,并要把握好培训的时间点。团队培训的关键是在具体任务中促进团队合作,而非改进成员个人的社交能力或人际关系。
哈克曼认为,团队成功要面临种种困难,而且很多情况下,尤其是在真正的创造性工作中,团队合作带来的是束缚而非帮助。对领导者来说,所面临的挑战就是如何在个人自主性和集体行动之间取得平衡。领导者需要意识到,走向两个极端都是错误的――个人的我行我素会对组织产生危害,但如果团队的势力过于强大,同样会破坏组织的发展。

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