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老黄牛型员工的“六有”管理

作者: 佚名  上传时间:2010-06-17  浏览:127
  第一,有尊重。不能因为对方具有这种“不受人欢迎”的性格和面貌而对其进行排斥。管理者要意识到,每一种性格都具有优点和缺点,但没有优劣之分。
  第二,有耐心。但不能过分热情。过分热情往往会招致他们的反?#23567;?#21516;时在与其沟通时,尽量少用鼓励的方式和开放式的问题与他们沟通。
  第三,有共识。管理者应该尽量寻找与这些员工的共同点,如是否都?#19981;?#19978;网、看书、运动等,投其所好,拉近双方之间的距离。
  第四,有方法。从自己的烦恼等谈起。首先多问一些封闭式问题,不造成压力,然后试图问一些开放式问题,并做到以听为主;不能经常追问对方对事的看法,以免引起员工厌?#22330;?br/>   第五,有花样。管理者可以经常组织一些丰?#27426;?#24425;的活动,在非工作场?#20808;?#20182;们融入到集体之中,起到改变他们性格的作用。
  第六,有技巧。管理者应意识到培训的作用,有意识地让他们参加一些谈话类的训练课程,在培训中教会他们说出自己感受的方法与技巧,使他们不善于表达的缺点得到改善。

路过

鸡蛋

鲜花

握手

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关键字: 员工

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