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如何留住新员工?

作者: 佚名  上传时间:2008-03-20  浏览:759
   “企”无“人”则“止”,企业的一切事务都是人干出来的,?#34892;?#30340;员工流失率有利于保持公司的活力。目前,企?#21040;?#39640;呼“留人”,留的是往往是企业老员工,却忽视了对新进员工关注。一位老板向我抱怨?#20309;?#20204;的人力资源部招的员工没几天就走了,而我招的稍微好一些,但是工作的时间也不长,到?#36164;?#21738;里出了问题?    
    人力资源部在招人的过程中会借助各种渠道,如:招聘网?#23613;?#20154;才市场、校园招聘、猎头等,为了招到合适的员工经常会花大量的时间与精力,好不容易招到一个合适的人选,没过几天就提出离职,人力资源部“前”功尽弃、“哑巴吃黄莲”,又得重新招人。新员工的流失频率过高,使得招聘的直接和间接成本水涨船高,同时也影响了企业的正常的工作。    
     新员工进入公司后通常有“二三二原则”,即员工进入公司二个星期、三个月、二年这三个时间段通常是员工流失?#39318;?#39640;的时期。二个星期内离职通常是公司在某些方面有欺骗的行为;三个月离职通常是承诺的薪水、福利、机会、职务等没有兑现;二年离职的原因通常是希望有发展的平台,但没有相应的机会。如果企?#30340;?#22815;把握这3个时间段将大大降低员工流失?#30465;?nbsp;   
     那么企业来说,究竟应该如何把握这三个时间段以留住优秀的新进员工呢??#25910;?#26681;据多年的经验主要从以下四个方面来谈?#31119;?#20197;供诸君参考。
    1、招聘过程吸引人才    
     ?#25910;?#35748;为,在招聘的过程实际上也是留人的过程,留人从招聘开始。未来的竞争将是人才的竞争,公司在选择人才的同时人才也在选择公司,人力资源部经常会苦恼“我通知20位来应聘为何只来了5位?#35838;?#20309;通知3位进入复试1位都没来?”如何留住新员工呢?对于应聘者来说,招聘过程是应聘者认识公?#23613;?#20102;解公司的窗口,优秀人才对招聘过程的关注?#23545;?#36229;过工作本身,从公司发出招聘信息的那一刻起,他已经在选择是否继续参加面试或加入公?#23613;?nbsp;   
     面试前?#21644;?#30693;面试的时间、地点、联系人要具体。
    有一位学员说到他的经历,他应聘一家家纺公司的培训师职位,收到这家公司发来的?#22987;?#21482;有一句话 “请于8号前到我司面试。”学员说,这样的公司我通常不会考虑,因为没有注明应聘具体的时间、地点、联系方式、联系人等,虽然只有一句话,实际在已经表明这家公司规模较小,体制不完善。    除了通知内容具体外,良好的准备是面试成功的前提。如果你的准备失败了,那么就是为了失败准备的。在面试前还应做好以下准?#31119;?br />   ·选择专门的会议室
   ·摆上应聘者的简历,尽量让面试场所放松。
   ·面试主管名片
  ·面试记录本
   ·手机、电话最好不要响,不随意进出面试场所
    面试中?#22909;?#35797;人员口?#20817;?#19968;致,防止应聘者有欺骗?#23567;?br />   一位朋友曾经去一?#19968;?#22918;品公司应聘培训经理的职位,在初试的时候,招聘专员说,公司目前有近300家连锁店,店员几千人,培训经理的工作主要负责公司所有员工的入职培训、在职培训、晋升培训?#21462;?#36827;入复试后人力资源部经理来面试,对方说,公司直营店有58家,?#29992;说?#26377;几十家,培训经理不负责培训。他想:两个人说法不一致,连有多少店都数不清楚,而且他们根本就不知道要招什么样的人,感觉有点欺骗的味道,白白浪费时间与精力,早知如?#21496;?#19981;来了。
   面试后:让应聘者心中有数。
   面试结束时,很多面试主管会说,“今天就谈到这里,你回去等消息吧。”到底要等到什么时候呢?一天,一个星期,还是一个月呢?很多时候,面试主管会遇到这样的情况,当通知应聘者再次面试或上班的时,却已经在另外一家公司上班了。在面试结束的时候,应该让应聘者心里有数,比如“三天或二个星期后将会通知下一轮面试。”
   2、新进员工培训留住人才
   千万别以为你的新进员工什么都知道,必须通过?#34892;?#30340;方式让他对公司有全面的了解。新进员工培训是新员工了解、知识公司的重要渠道,也是留住新员工“心”的好方法。目前,绝大多数公司并不重视新进员工培训,有的公司已经开始重视新进员工培训却不知从何入手,只是走走过场。成功的新进员工培训可以缩短磨合期,让员工在较短的时间内进入工作?#24039;?#24182;且不?#31995;?#25972;状态以适应新的环?#22330;?br />   一个成功新进员工培训可以从以下几个方面入手:
   ·对行业和公司的业务内容作全面介绍
   ·公司的产品和服务的介绍
   ·公司的文化
   ·公司历史
   ·公司的前景及发展方向
   ·解释公司管理政策及制度
   ·重点讲解新进员工的待遇,包括薪酬、福利、休假等
    在培训方法的选择上有多?#20013;问劍?#22914;:讲座,团体活动,实地参观,辅助资料?#21462;?#25104;功的新进员工培训将大大减少员工的流失?#30465;?br />   3、?#34892;?#30340;沟通
  当员工进入公司后,在内心中或多或少会产生一些不平衡,情绪不稳定,这时候直线领导可以每隔一段时间与其沟通,帮助新员工正确认识工作环?#24120;?#35299;开其困惑与疑?#30465;S行?#27807;通将会让员工感受到人性化的关?#24120;?#21152;深对公司的情?#26657;?#29992;感情留住他。
   4、员工职业生涯规划塑造人才
   马斯洛的需求层次理论认为,物质需求是人类较低层次的需求,而自我实现是人类最高层次的需求。职业发展是激励、留住员工的?#34892;?#26041;法,是自我实现需求的范畴,通过职业生涯规划可以协助员工正确认识自己,了解将要发展的方向,树立长远发展目标。
   在员工成长过程中通常会出现两种情况:一、快节奏提升,其缺点是当员工到达职业顶端后,由于不再有发展空间因为失去工作积极性甚至离开公司;二、慢节奏提升,其缺点是员工得不到职业发展上的?#34892;?#28608;励,也不能学习到其他岗位的知识。企业应对新入职的员工有计划地?#25165;?#20854;走向上一级的岗位,合理?#25165;?#27599;次晋升的时间段。
   在这一点上,零售巨头沃尔玛的做法值得借鉴。进入沃尔玛的?#35838;?#21592;工都会有一个职位级别,每半年其直?#21448;?#31649;就会对其进行一次全面的评估,若评估合格,并且经过相应的培训,再经考试测验合格就可以取得晋升资格并享受相应级别的待遇。对于沃尔玛员工来说,确实是一个不错的晋升渠道。
   除了晋升之外,工作?#21482;?#31561;其他职业发展方式对员工来说也具有吸引力。很多企业在职位发生空缺时首先想到外部招聘,而忽略了企业内部的人力资源的合理利用。如果对内部招聘不重视,对于优秀的内部员工来说,有职位空缺而没有机会得到,这会大大打击其工作的积极性。此外,外部招聘的新员工要花较长时间熟悉工作环?#24120;?#22240;而会导致较高的成?#23613;?#22312;公司职位发生空缺时,企业应优先考虑内部晋升,这会让老员工感到公司对其的期望。
  留人有道,细节做起,人性化管理,留住新员工的“心”,将大大降低员工的流失率,增进企业竞争力。

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关键字: 留住新员工 员工管理 新员工入职培训

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