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略谈企业领导对企业文化的影响

作者: 佚名  上传时间:2008-12-11  浏览:172
有人说:企业文化就是企业领袖个人的文化;

有人说:你到一个企业去,看看人力资源总监,就会知道这个企业的文化;

有人说:你看看员工的衣着、动作、语言、办公桌,就可以知道这个企业的文化;

……

这些说法哪个是对的呢?其实,这些说法都有道理,只是从不同的方面来讲的。第一个人所说的是影响企业文化形成的最根本要素;第二个人指出的是企业文化在企业高管身上的直接?#20174;常?#31532;三个人讲的是企业文化在普通员工日常行为模式上的体现。



一个企业,它的文化只有一个,不是天生就有的,也不是外部强加给它的,而是它的领导者在自觉不自觉的过程中所倡导出来的,它的内容就是为企业群体自动遵守的观念意识和行为模式。



有人可能会说,一个企业领导的观念怎么会形成企业文化呢?要知道人的思想非常不同的,每个人都有不同的想法,领导倡导的东西,很多人也不会去遵守。这样说当然没错,但是有一个前提是,人是利益的动物,他们有?#20998;?#21033;益的本能,利益会让他们学会如何选择自己的行为模式。



领 导者的行为模式会对企业的文化产生直接的影响。有这样一个总经理,他曾经这样要求,经理以上主管每月只开一次例会,会上只允许讲本月完成的重大事项及下个 月计划完成的重大事项。将近十几位高级主管,要在一个半小时内把会开完,每个人的时间最多五分钟。会议上只能讲这些东西,部门间协调的事情一律自行沟通解 决。这样一个简单的举措,却有意想不到的良好效果,对形成沟通文化产生了很大的促进作用。



为什么会有好的效果呢?还得从 人追求利益的本能分析。如果开这个大会的时候,允许讨论需要部门间协调的事务,肯定会有部门间不同的利益而出?#32622;?#30462;冲突,总经理及其他主管都在?#21592;擼?#36825;时 候的协调与沟通就演变成有?#38376;?#30340;比赛,因为显出弱态的一方会被大家看轻或在总经理心里产生不好的影响,因此,沟通的双方必然会想尽一切办法要表现出自己是 正确的,并?#19968;?#25343;出能攻击对方弱点的论据来,?#36824;?#20987;的一方就会拼命反击,造成敌意上升,失去主动的一方会怀恨在?#27169;?#20282;机进行报复。人的内心一旦隔膜形成, 就很难消除,矛盾会愈演愈烈。



而双边协调的形式却避免了上述的情况,其他人都不在场,不会形成评判压力,没有功利思想做怪,这个时候的讨论会变得很理性,双方就很容易达成妥协。即使争论得很激烈,也不会伤感情,因为这个争论不会对他们的形象和利益产生损害。



这位总经理的做法,对部门间的沟通协调起到了很大的促进作用,各部门主管的沟通非常顺畅,工作关系也很和?#24120;?#22242;队的工作绩效非常?#21028;恪?#24635;经理每天做得很轻松,各部门都不会拿烦心的事去找他,早早就可以下班,还可以轻松去度假,因为他们已经协调沟通好了,已经解决好了。



另 有一位总经理,很?#19981;?#24320;会,并且开会时没有什么主题,而是让各部门的主管随便说,如果谁没有说什么,会被视作不动脑观察事物,不关心公司发展。于是,?#30475;?开会都是开得没完没了,时间拖得很长,效率很低。各个主管没什么可说的,就只说自己部门的做得好的方面,说别的部门的存在的问题,然后被说的部门就开始进 行解释、反击,总经理进行评论,然后再有人进行解释,如此纠缠不休。最后形成的文化是,大家平时相互之间不进行沟通,有意见也不提,看见问题就记着,只等 着开会的时候作为武器去攻击他人。工作气氛变得很沉重,大家都不?#19981;?#27807;通,就?#19981;?#25171;小报告。部门主管之间互相提防着,工作中遇到的问题不及时去解决,等开 会的时候让总经理出面来协调。这样做的结果是,总经理做着也很不舒服,?#24433;?#21152;点,做不完事情,员工还总是抱怨。后来这个总经理自己也做不下去了,被董事会 扫地出门。



作为一个领导者,自己的好恶会成为员工行动的指南,领导者的价值选择是员工行为的风向标。员工是打工者,他到 公司里面做事首先是为了自己的利益而来,他们会评估自己的行为是否有利于保障利益和争取更大的利益,会随时调整自己的行为模式?#20174;?#21512;上司的好恶。有的企业 领导?#19981;?#21548;小报告,于是公司里面就会形成打小报告的习惯;领导不?#19981;?#21548;难听的实话,于是大家都开始学会说好听的假话;上司做事拖拉,下属们效率也不会高; 上司做事不诚信,也别指望下属们很诚实;领导不把客户当回事,下属们也不可能把客户当回事;领导使用有重大价值观问题的员工,就等于向其他员工表明自己对 这种价值选择的

路过

鸡蛋

鲜花

握手

雷人
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关键字: 企业领导 企业文化

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