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《孙子兵法》与企业危机管理(二)

作者: 佚名  上传时间:2008-12-11  浏览:127
三、人和为本,知人善任

    孙子在兵法的十三篇中贯穿了人在战争中的决定地位,尤其重点提到君与将的重要作用。在《计篇》中提出“主孰有道,将孰有能”,在《作战篇》以“知兵之将, 生民之司命,国家安危之主”来体现将之地位;在《谋功篇》中提及君之三忌“不知三军不可以进而谓之进,不知三军不可以退而谓之退,是谓糜军……侧军士疑 矣。”等?#21462;?br />
    孙子把“人”放在决定战争成功之首及正确处理君、将、民关系的指导思想与现今的企业经营管理有其实质性的应用。

    企业在进行危机管理的过程中,必须做到知人善?#21361;?#22240;为很多危机的产生都是因为用错了人,才导致了严重的后果。俗话讲“水能载舟亦能覆舟。” 企业从董事长到基层,以金字塔结构组成的“官”是一个特殊的阶层,它就像枢纽,最为精彩的喜悲剧就在这里上演,企业的兴衰在很大程度?#20808;?#20915;于这个阶层。

    企业的成败就是用人的成败,这一点在现实的商战中演变了不少成功与失败的先例。而一个企业家要建立自己的商业王国,首先要有完善的体制,既要能适应公司的 运作,又能有助于公司发展的体制;其次要做到唯才是用,以势择人,以不能为能之根本,更要懂得“欲成就一等事业,必得一等人才”之道理。

    四、查漏补缺,以守为攻

    孙子兵法有“先为不可胜”的防守反击思想。孙子兵法中说“昔之善战者,先为不可胜,以待敌之可胜。不可胜在己,可胜在?#23567;?rdquo;意思是说:“先设法创造有利的 战场态势,使自己处于不可战胜的地位,然后来等待敌人可以被我战胜的时机。要做?#35762;?#21487;战胜,关键在于自己创造充分的条件;至于敌人能否被我战胜,在于敌人 是否犯错出现可乘之机。

    孙子认为:“故善战者,立于不败之地,而不失敌之败也。”孙子兵法强调的“立于不败之地”是一种非常高明的说法,因为战略的目的是达到目标,如果能以最小 的代价,获取最大的成果,即是最好的方式。在主动进攻之前,先要做好防御,立于不败之地,而后抓住打败敌人的机会,这显示了中国人独到的智慧。要达到目 标,并能把自己的损失减少到最低限度,一定要先站在一个稳固的基础之上,这也就是孙子兵法中所说的“无死地”,这是战争的最高原则。

    企业经营管理何尝不是如?#22235;兀?#20174;防御策略开始,先为不可胜。其实,很多危机的产生都是由于管理者在决策时未能深思熟虑,决定得太仓猝,结果项目一启动才发现问题,结果为时已晚。

    企业的决策如同作战用兵,其前提是对情报信息收集,而是否及时收集到充分、相关的信息是决策的关键。企业经营?#23548;?#19978;是以采购、库存、生产、产品调配为主线 的物流,以订单、客户管理为主线的商流,以销售结算、财务数据报表为主线的资金流,以员工各项人事基本数据、员工进、转、退、离等日常人事异动为主线的人 流相互作用的结果,而企业的信息流是物流、资金流、商流、人流联系的纽带,因此无论是企业决策还是日常经营,都要抓住信息情报这一关键。决策不但要掌握充 分的内外信息,而且要?#34892;?#20998;析,做到知己知彼,才能正确决策,以防止危机的产生。

    五、知己知彼,百战不殆

    商战策略的制定失?#26412;?#24120;是产生经营危机的关键所在,孙子说:“知己知彼,百战不殆”,就是说在具体的决策过程中,必须做到了解自身和对手的优劣,以求取得最?#35757;?#25928;果。它主要包括三个方面的内容:

    1、客观了解企业自身

    企业要正确估计自己的实力,清醒了解自身优势,劣势,在竞争中扬长避短,把自己有限的资源用在最能发挥作用的地方。因为任何企业所拥有的与可以运用的资源都是有限的,市场经济条件下商机很多,但不是每个商机都能为本企业带来新的机遇。

    2、认真分析竞争对手

    惟有深刻了解和分析你的竞争对手,才能“以已之长,攻人之短”,取得竞争的主动权。要像对自己企业那样?#35759;?#26041;的每一个?#26041;?#37117;摸透,并与自己企业进行对比,看清双方优势劣势,善于针对竞争对手的?#23548;首?#20917;,制定相应的策略。

    3、掌握环境的变化

    “永远不变的是变化”,市场是永远处于不断变化之中的,?#23548;?#19978;是由政治、经济、技术、金融、管理?#20154;?#23548;致的,最终体现在市场上。两者变化之间有一段时间 差。所以,重要的是要关注大环境所发生的变化,并且分析这些变化的发展趋势,研究哪些是带有倾向性的,分析宏观经济形势,估计经济大气候对企业的影响,并 考虑?#22278;摺?#20225;业才能先人一步争取到时间和商机,而把握时与势的?#34892;?#32467;合点,是防范危机的关键。

    《孙子兵法》的核心是力求以智谋取胜,它所包含的思想广博精深、观点严谨,是智慧的结晶,其社会功能早已突破了兵法的限制。在企业的市场竞争中,孙子的思 想为众多的企业家所认识和运用,被誉为“?#25191;?#21830;战中的指南”,是企业家们决策的依据。在对于危机事件的处理上,也有着十分重要的指导作用。

    在市场经济条件下,许多竞争的规律是与战争规律相通的。人们通常把市场竞争称之为“商战”,兵战的进行是战场,而商战的进行则在市场。企业内部的任何一个 ?#26041;?#30340;疏漏,以及外部环境的细微变化,都可能导致危机的产生,如何应对这些危机。在危机初起时,防患于未然;在突发事件对企业经营和声誉造成危害时,及时 化害为利,都是十分重要的课题。《孙子兵法》中的一些指导原则,对于我们处理诸如此类的问题是有很大指?#23478;?#20041;的。

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