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新闻发言人必知的十三点

作者: 佚名  上传时间:2008-12-12  浏览:87

新闻发言人代表着组织的形象。危机之下组织新闻发言人的表现,会成为今后公众评价组织的重要依据。因此,新闻发言人的表现是至关重要的,新闻发言人务必做到以下十三点:

1、不能说“无可奉告”;

2、不能说“我刚才讲的不能发表”;

3、危机爆发初期,不能谈成本的问题;

4、言语中不能流露出回避问题与推卸责任的意味;

5、不要使用行业术语,专业术语;

6、不要对未知的事?#21040;?#34892;推测;

7、没有明确的答案,要告诉记者何时能给答案;

8、不要做假设;

9、记者提问时,不要看稿,要表示关注,要与记者进行目光的交流

10、尽量避免不合适的身体语言;

11、尽量避免小动作(?#21619;?#36523;体、玩弄手中的?#23454;齲?/font>

12、不要挑战媒体

13、不要把话说得太死,要有回旋的余地。


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