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企业培训的重头戏应是在职培训

作者: 佚名  上传时间:2008-03-24  浏览:171

    大家一起回想两个场景:

    场景一:某星级酒店某培训公司组织的培训现场

    “大家跟着?#19994;?#33410;奏动起来,放开点,再放开点!…大家想成功吗?想成功的请举起手来!…”疯狂的音乐、呐喊着的人群、璀璨迷离的灯光、极富渲染力和煽情的言语,整个场面就像一场蒙面舞会,亦像一场给人洗脑的传销宣讲会。

    场景二:某集团分公司组织的培训现场

    “大家听懂没有?…”下面鸦鹊无声。“有问题的请举手!…”下面依然无人反应。“好的,没有问题的话下面就开始做试卷,做完就可以下课了。”五分钟的沉寂后,有人开始离开教室,人群也开始躁动起来。“讲的啥东西?什么也没听明白。”“照本宣科,还不如把课件发给我们回家看。”“这些东西哪里用的着啊!”学员们带着失望、无奈与忿忿不平的心情陆续离开教室。

    以上是企业培训的两个真实场景。一提到培训,80%的人想到的是上课。谈到效果,80%的人是摇头。不管是老板、内部讲师、学员还是培训管理者,对培训的热情都在?#29031;?#28040;减。企业培训究竟怎么啦??#35757;?#34987;称为“企业发动机”的培训正在一?#35762;?#27814;为企业的“鸡肋”,弃之?#19978;А?#39135;之无味吗?

    培训主要有两种方式,一种是脱岗培训(Off-the-jobTraining,简称OFF-JT),即脱离工作岗位的集中培训,另一种是在职培训或在岗培训(On-the-jobTraining,简称OJT),即通过在具体工作中的锻炼或指?#32423;?#21592;工加以培训。其实,被某些人视为企业培训的全部的脱岗培训有其不可避免的“?#37319;?rdquo;。

    其一:众口?#35757;?

    因一次完整的培训周期长、工作量大、成本高,所以大多数情况下企业会安排较多的人员参加,这样就会造成“众口?#35757;?rdquo;。课程内容没有针对性;深浅层次没有针对性;讲师的背景、专长没有针对性;回答的问题也没有针对性。自然,学员?#25214;?#20559;少、能解决的问题偏少、能用于转化的知识点偏少。反向推理,若专门为三五个人组织一场脱岗培训又不太现实(重大特殊项目除外)。

    其二?#21644;?#31163;工作环境

    中国是制造大国,企业除了需要管理知?#38203;猓?#26356;多的企业和员工需要的是加工技术知识。高级技工一员难求就是其真实写照。在金壁辉煌的教?#20381;?#33021;进行模具设计、车工技巧的培训吗?没有实物、没有教具、没有真实工作场景的教室培训就只能是纸上谈兵、因?#20301;?#24847;。老师讲的索然无趣,学生听的晕头转向,稀里胡涂。

    其三:培训需求项目众多,单项培训需求难于深入

    由人资部或培训?#23458;?#19968;运作的脱岗培训,由于学员众多、需求众多,所以单项培训需求难于深入。学员是因为有问题、有难题才来参加培训的。如此蜻?#35757;?#27700;、面面俱到、点到为止的培训是很难达到培训的目地的。

    其?#27169;?#22521;训不是我组织的,培训责任与我无关

    由于脱岗培训一般由人资部或培训?#34892;?#32479;一组织,所以大多数部门主管将培训视为人资部或培训?#34892;?#30340;事。

是,对专业最熟悉的是学员的上司;对培训需求最清楚的是学员的上司;能创造和提供知?#23545;?#29992;环境的是学员上司;对培训效果最易追踪和评估的也是学员的上?#23613;?#22914;此将培训的“猴子”推走,是有违成立企业培训发展?#34892;?#30340;初衷的。
    基于以上四点,企业再声势浩大的脱岗培训也很难收到?#24179;?#30333;银般的经济效果。而在职培训可以很好地解决、克服以上问题。有几种在岗培训的?#38382;?#21487;供参考:

    一、职务代理

    任何人都必须设置职务代理人,可以是下级,也可以是平级。其请假或出差时,由代理人代理其工作。职务代理期间,代理人承担直接责任,被代理人承担管理或连带责任。

    二、接班人计划

    当职务代理人为下级时,也可视其为接班人。接班人可以是一人,也可以是两人或三人。当没有接班人可以胜任其工作时,上级就不能升迁或职务轮调。

    三、师带徒

    师带徒是最古老也是最?#34892;?#30340;在岗培训方式,它可以适时、适地的进行,而又是成本最低的培训方式。

    四、工作扩大化

    工作扩大不仅仅是横向的工作任务的增加或迭加,也包括纵向的工作?#30001;臁?

    五、轮岗

    轮岗是人员晋升?#30333;鈑行?#30340;培训方式;当一个人晋升遇到瓶颈时,轮岗可以保证晋升管道的通畅;当资深员工准备离职时,轮岗又成为留人的方式。

    六、会议

    会议除了联络感情、传达命令、布置任务、汇报工作外,更是培训的绝佳方式。开工前十分钟、每天每周每月固定时间、办公?#20381;鎩?#36710;间里、机器旁都可以见缝插针地进行培训,脑力激荡、问题的鱼骨图分析、读书、发言都是很好的培训方式。。

    七、项目、项目、品管圈

    对于重要、重大、长期遗留下来的疑?#35328;又?#21487;以采用项目、项目和品管圈的方式。组织人既是管理者又是老师,为企业解决问题的同时,又起到培训的效果。

    以上在岗培训中的上级、师傅是否能真心实意地培训、帮助下属,有赖于公司通畅的晋升体系和?#34892;?#30340;激励机制。

    现实的情况是:大多数企业都在有意或无意的忽视着在职培训。原因何在?#31185;?#19968;:在职培训与部门主管沟通?#35759;?#39640;,跟踪?#35759;?#22823;,没有脱岗培训来的直接。其二?#22909;?#26377;轰轰烈?#19994;?#19978;课场景,培训管理者很?#35757;?#21040;老板的认可,是有苦劳没功劳。

    呜呼哉,为培训而培训,孰之过?
作者:李正新


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关键字: 企业培训 在职培训

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