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上下一致(2)

作者: 佚名  上传时间:2008-12-25  浏览:105

不过说实在的,根据著名的二八原理,真正能够为企业创造价值的永远是少数,也就是说不能期待所有员工都会站在领导角度考虑问题,大多数人?#25925;?#20250;站在各自利益出发点思考,因此如果期望员工或者说大部分员工都按照领导意愿行事,那就有点不切实?#30465;?#20026;了解决这个问题,如?#25991;?#22815;帮助员工按照领导要求开展工作呢?给与标准!

 

所谓标准,就是给员工下达的工作指标;所谓标准,就是统一员工的工作要求。工作指标是指员工要做到的业绩尺度,工作要求是指员工要做到的工作规范。一个是结果标准,一个是过程标准。

 

当少数员工意愿性很高地自觉工作时,必定会有相当一批员工做着“人在心不在”的事情。一味地谈话、安抚、劝慰不一定起到应有的激励、鼓舞、劝勉的效果,还要让员工真正认识到指标和规范对他们的含义,还要知道无法达到这些要求的结果是什么。来自公司双重管理(人管和制度管)的效果一定会好于单纯?#38382;?#30340;使用。

 

当员工无法在双重管理下达到公司要求时,该是时候体现管理结果了,要毫不?#28120;?#22320;给与警告、警?#23613;?#38477;薪、降职、甚至解除劳动关系。唯有如此,员工群体才会了解指标和规范的底线是什么。

 

当企业或者政府机关的管理者感到无法说服员工与自己一致行动而十分疲惫的时候,可以反思一下自己的双重管理是否做到位。作为组织机构的高层,要更多地从体系方面完善内部的双重管理机制:制定明确的工作指标和工作规范;同时大力培养管理干部的管理能力(包括但不限于辅导、监督、激励、授权等)。

 

这里面特别要提到的一点是,管理者要做好这样的心理准备:千万不要认为你说什么下属就会做什么,千万不要企?#25991;?#30340;下属都会按照你的要求去做,否则你一定会失望,否则你的情绪一定会不好。要明确地认识到大多数人是需要严格管控的,而且需要双重管控。


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