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打造巅峰团队的六大纪律

作者: 佚名  上传时间:2009-01-02  浏览:178
 今天是公司成立一周年,生日之际想写点什么?谈什么呢?#35838;?#24819;还是说说团队吧,因为自从去年的今天一直到现在我始终围绕的核心问题就是“团队”,而我的特长和主题课程、主攻方向也是团队建设。我的品牌课程就是《打造巅峰团队》。但是在我的前面博文里我提到了,作为老师就是要传真道,授真业、解真惑!也就是说,我们所讲的必须为我们所做的。那么作为团队建设方面的专家和主讲这方面课程的老师,我的团队是不是健康,是一个至关重要的问题!

    那么作为一个团队,我一直在讲思维很重要,没有思维的统一就没有一切!接下来是团队要有一定的既定法则,让大家知道日常的行为规范该做什么,不该做什么,有所为有所不为!那么还要训练我们的团队成员去养成良好的日常工作习惯,将优秀当作习惯!而当然,更重要的,我今天最想在这里谈的就是团队纪律。在之前,我可能很少讲团队纪律,在我的公司也没有规章制度可言,因为我认为只要统一了大家的思维就统一了一切,后来经历了很多的事情我才发现,事实其实并非如此,作为一个卓越的团队,统一思维固然重要,统一行为当然也很关键,但除此之外还必须要有纪律的维护。就像解放军当年,虽然思维和行为是高度统一的,但还必须要有个“三大纪律八项注意”的?#38469;?#32780;对于团队来讲,亦然如此,否则这个团队就会乱了章法,甚至导致很?#29616;?#30340;后果,让你的团队土崩瓦解、灰飞烟灭!

    我所要讲的团队纪律,不多,只有6条,很简单的6句话。但是就是这6句话却足以让整个团队灭亡,如果有团队成员触犯了这6条中的任何一条,那么就要毫不留情的划到“毒品员工”的范畴,立刻开除掉绝不留情和姑息,哪怕该人能力再强,哪怕关系再好都不可以,足见其威力!这六条纪律分别是:

1、解决问题、不要放大问题:

    在任何的团队、组织和企业里面,任何人身上,都会多少存在问题。哪怕是咨询公司?#22242;?#35757;公司当然也不例外,就像医生同样会生病一样,当然作为咨询公司的老总,乃至于讲师身上肯定?#19981;?#26377;问题,在经营的过程当中?#19981;?#36935;到问题。这些问题有可能是良性的,也有可能是恶性的;有可能是对团队的考验,也有可能是灾难性的。但是无论是什么样的问题,只要出现,关键的在于我们的团队成员如何去办!正确的思维和行为应该是去正面对待问题、积极解决问题,最终达到大事化小、小事化了的结果。只有这样,企业和团队才可以健康稳定发展,但是如果?#34892;?#20249;伴在看到企业或团队出现的问题以后,不是积极的去面对和解决,而是从?#34892;?#39118;作浪、推波助澜,生怕事情太小、生怕知道的人太少,一定要?#35328;?#26412;很小的问题给你搞大了,本来可以很容易解决的问题弄到最后不可收场的局面。那么这样的伙伴,一旦发现,?#22278;?#36215;一概划到毒品范畴,马上开除绝?#36824;?#24687;!大家知道这样做的后果是什么!

2、好消息往下传、坏消息往上传:

    在企业运作的过程当中,肯定会有产生好消息和坏消息的不同事件。那么这个时候我们的团队成员应该如何去做呢?健康的团队,应该做的是出现好消息广泛传播以振奋人心,出现坏消息尽量封锁以免搅乱军心!但是如果恰恰相反呢??#34892;?#20249;伴对待问题的时候,将一些不良信息到处四下传播,那么这样做的后果不消讲都知道是多么的?#29616;亍?#20854;实?#34892;?#26102;候问题并不是像想象的那个样子,如果一旦出现坏的消息或者消极的情绪应?#27809;?#26497;主动的找到自己的领导和上级,向上传播。因为只有你的上级和领导才有可能会给到你一些积极、正面的建议和指导,弄不好你所谓的坏消息都是莫须有的东西。所以,一旦发现?#34892;?#20249;伴有不良情绪或小?#32769;?#24687;到处张扬、到处传播,甚至于如果是领导个人的私人问题那聪明的做法更应该是极力回避,而不是在团队成员当中四处散播,一旦发现一概划到毒品,马上开除!

3、沟通要充分、决定要服从:

    我们讲管理,就是讲沟通!上下级的沟通要顺畅,并且要充分。这就要求我们的团队领导也好、成员也罢,彼此要交心,相互之间保持一?#20013;?#20219;。所有不信任都有可能带来团队的破裂,而不信任绝大部分时候来?#20174;?#24444;此间的沟通不畅!作为团队成员,对于领导的决议,要100%的服从。哪怕是在你的潜意识里面认为领导的合格决议是不对的、有问题的,那么也要先服从照做。因为每个领导的决议都不一定是完全100%的正确,但正确与否只有经过实践的验证才可以得到证实。如果你连做都没有去做,就根据自己的潜意识和感官思维去决定,那么团队哪来的执行力可言,领导的威严和权威何在?以后都养成这样的习惯,每个成员都凭着自己的感觉行事,去判断领导的决议该不该执行。那这个团队不就乱了套了吗?所以,你去执行,如果确实证明结果是不理想的,那么反向反馈上来,才可以让领导知道如何布置下步的工作、调整战略方向和工作规划、修正作战指令。所以,如果?#34892;?#20154;自认为了不起,强过自己的领导,对领导的决议妄下判断而不去执行,那么这样的伙伴也同样划到毒品范畴,一概开除!

4、要实事求是、不要想当然:

    无论是做人还是做事,无论是从事经营还是从事销售,所有一切的根本都应该遵循一个原则,那就是以事实为依据!以事实为依据就是不要胡说?#35828;潰?#19981;要想当然,你想怎么样就怎么样做,想怎么样说就怎么样说!不要像我们有个别的营销人员,为了充个人业绩,达到个人?#25214;?#30340;最大化,或者?#19981;?#26377;个别的伙伴确实是为了公司的效益。作为企业是要生存,要效益,但是不能为了追求效益而盲目的去做事,我们要以事实为依据。不能这个产品没有的功效你也说有,达不到的功能你也?#30340;?#36798;到,做不到的服务你也?#20449;?#21040;,一开始可能会因为一时的“努力”而让顾客买单,但是这样的销售是不会长久的,甚至于来讲公司最后所承担的服务和维护费用都也要大于公司的营业收入和效益,得不偿失!所以,做销售、做经营必须要实事求是,这是对团队成员最最基本的要求!

5、会上多说,会后不要乱说:

    我是一个比?#20064;?#24320;会的人,从公司成立就养成了这样的工作习惯,早晚必要开会,一天两会!不为别的,就是为了能给团队伙伴们说话的地方!无论你是个多么明智的老板,无论你是个多么优秀的团队,那么成员总会遇到一些问题,比如销售遇到挫折、工作遇到困难、对公司战略有疑?#30465;?#23545;领导有意见等?#21462;?#37027;么这些他肯定是憋不住的,那么你也不会奢望他能够憋在心里。如果能憋住,那么一定是要选择离开团队了。所以,我们必须要给大家说话的权利,让大家有地方说话、有地方申诉,开会就是设个公开衙门!如果你不给他地方说话,那么他肯定会找人私下乱说。并且中国人有个很大的特点,就是什么人爱找什么人。他今天失恋了,想找人倾诉一下,很大情况下是找也同样失恋的人;他今天被老板骂了,想找个人发泄肯定?#19981;?#25214;那个同样前两天被老板骂了的;他今天被客户赶出来了,肯定也找个同样被客户赶出来的去说。所以不说没事,俩?#35828;?#22359;一说就出问题!所以,给你足够的时间和空间让你去说话,请你多说,有话尽管说。但是如果你大会不发言、小会不发言,背后乱发言,这样的?#21496;透没?#21040;毒品的范畴一概开除。

6、当面说,背后不要乱说:

    无论是对公司、对领导、对同事有任?#25105;?#35265;,我们主张要当面讲出来。因为你当面讲出?#20174;?#20004;个?#20040;Γ?#31532;一如果你所说的是对的,真的是能对公司、对领导、对同事有所帮助,改进以后能有所提高的话,我想作为被提意见的人肯定是能够感激你的;也可能你所看到、所提出来的问题人家对方根本就不知道,或者没意识到,旁观者轻嘛~那么你提出来,还有可能让别人更加清楚的意识到自己身上存在的问题。第二个,如果你的理解、看法是片面的,甚至来讲是莫须有的,那么你当面指出来还有可能会化解矛盾、解除不必要的误会,对大家都好。但是如果你不提出来呢?也没关系,但千万别再没搞清楚事实之前到处去乱说,试?#26082;?#22823;家都和你一样认同对某人的看法和意见,那么这就不是纪律和原则的问题了。我们认为这样的人最起码做人都有问题,老百姓话讲,这?#34892;?#20154;~所以一旦发现,这样的人是最可恶的,马上开除掉,不允许存在于团队当?#23567;?/p>

        以上六点,是马修鹏老师在个人团队管理和工作过程当中总结出来的,用以教育自己的团队同时也提醒其他团队领导和成员,不要轻易去触及,否则对大家都没?#20040;Α?/p>

2008年11月6日于莱芜


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