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闳博:品读马斯洛之5 什么是存在型领导

作者: 闳博  上传时间:2011-07-27  浏览:108
卡夫卡于1919年出版的《变形记》是说一个人早上起来,发现自己变成一条大虫。他全家的生计全掌握在他的手上,因此变成虫后,他有很几天还一直担心父母与妹妹的生活,期待着赶快回返成人。他的家人中,除了妹妹以外,全?#24049;?#24597;他,因此把他关在房中不让他出来,由妹妹负责天天喂?#22330;?#28176;渐地,他过去一切的生活习惯全都消失不见,他真的变成虫,?#19981;?#38452;暗的角落,?#19981;?#21507;虫爱吃的食物,唯一没改变的是他的思想与情感,这就成为他的悲剧。有一次,妹妹在拉小提琴-----妹妹的小提琴,是他过去辛苦上班供应的-----他一时激动,想回返过去与家人相聚聆听的时光,恰好家人又忘了把门锁上,因此他不知不觉地爬了出来,却造成一场大大的骚动不安,租客惊惶奔逃,家人匆匆把他赶进去。当夜,那最不怕他的妹妹也说要抛弃那条虫,说:“万一这虫从头到尾都不是哥哥呢?#20426;?#34411;听到了,就在第二天,虫死了。

这个故事告诉我们的是,我们要以客观存在为基础做出我们的判断和?#24418;?#36825;是符合客观现实的做法。同样,管理策略必须符合客观环境的客观要求(包括客观的?#29616;?#21644;客观的?#24418;?#32780;为了找到最适宜的管理策略,必须站到完全客观的立场,而且没有任何先决条件,也不预设任何立场。

采用独裁式的管理还是开明的管理,其根本不在那种方式好?#25285;?#32780;在于员工及管理环境(微观、宏观)的因素,针对独裁人格的人,就应当将其视为坏?#23433;?#32473;以严厉制裁,反而可以引发其认同和追随;针对民主人格的人,要将其视为性善之人并给以鼓励和引导,会带来较好的管理效果。开明管理的好并不在于自己本身,也不在于企?#30340;?#21019;造多少利润,而是他真正能产生的效果,提升生产力、产品品质和人们的们的民族素养。

现实的社会是,人们的民主意思越来越高,追求民主与自由成为全球的潮流,中国的?#36867;?#27700;平的提高和西学东渐的文化氛围,要求我们必须采用越来越开明的管理模式。这也是存在型领导应当做出的判断。

在海尔企业文化?#34892;模?#26377;一张已经变黄了的稿纸,上面写着3个条款,据说,这是张瑞敏到海尔后颁布的一个管理制度文件。在这个制度文件中,赫然写着“不许在?#23548;?#22823;小便”。几乎所有参观的人,对这一条无不表露出惊?#21462;?#30097;惑甚至迷惑的神色:堂堂海尔,为什么制度的起点竟然是这样的?
海尔的3条
1984年,在张瑞敏刚到海尔(那时还叫电?#30001;?#22791;厂)的时候,看到的是一个濒临倒闭的小厂:员工领不到工资,在厂区打架骂人、随便偷盗公司财产、在?#23548;?#38543;地大小便等现象比比皆是,公司一年换了四任厂长。
张瑞敏首先以个人的人格担保,从朋友那里借了几万元钱,为每一个员工发了两个月的工资,此举令所有员工深感意外。接着,他召开了员工代表大会:“借钱总要还,只能靠自己挣!怎么挣钱,生产销售什么,这是我的责任。但是,一旦决策,能否生产出合格的产品并销售出去,就要靠全体员工。”
但他表示担心。“按照目前的情况,打架骂人,这种状况能经得起客户的考察吗?#35838;?#20204;能否文明一点,至少在厂区不再打人骂人?#20426;?#26377;的职工代表表态说,“一定相互监督,不再打人骂人”。于是出台了一条制?#21462;?#19981;?#21363;?#20154;骂人,否则罚款元?#20445;?br/> 张瑞敏接着说:“我们能不能不要随便把厂里的东西拿家去?#20426;?#24037;人们同意,于是形成了二条“不?#24049;?#25250;公司财物,否则,罚款元”。张瑞敏再接再厉:“我们能不能不要在?#23548;?#22823;小便?#20426;?#36825;时职工代表很激动:“这一条做不到,我们还是人吗!”于是定出了三条“不准在?#23548;?#22823;小便,否则罚款元”……于是一口气制定了3条管理条例,每一条都紧挨员工的道德底线,让员工感觉“不该”违?#22330;?#22240;此,制度本身有极强的可执行性。此外,张瑞敏没有让制度停留在这3条上,而是抓住每一个违反制度的典型?#24418;?#21457;动大家讨论,上升到理念层次,再以这种理念为依据,制定更加严格的制?#21462;?br/> 张瑞敏的管理,不夸大、不形而上,依据客观存在的状况,与员工共同制定了最初的三个条款,?#34892;?#30340;促进了企业的发展,体现了存在型领导的基本素质
其?#25285;?#26089;在革命时期,毛主席的“三大纪律、八项注意”就应用了这一规律。在这条中,从“不拿群众一针一线”到“缴获要归公?#20445;?#37117;紧挨战士的道德底线,让战士感觉不难做到,保证了制度的可执行性。
当战士因严格执行纪律而得到群众拥护时,军队及时抓住典型?#24418;?#36827;行宣传;当战?#35838;?#32972;纪律时,也抓住典型?#24418;?#20351;更多的战士从中受到深刻的?#36867;?#36890;过这种严格执行制?#21462;?#24490;序渐进的?#36867;?#20351;战士不断巩固这种思想理念;在此基础上,用更高的理念制定更完善的制度,结果,也形成?#26031;?#29702;制度与文化理念互相作用、互相提升,最后达到高度的统一。

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关键字: 闳博 领导 马斯洛

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