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看谷歌的成功管理(四)

作者: 佚名  上传时间:2011-07-28  浏览:95
google的不成熟还表现在,对中国市场的开发极不重视。google至今没?#24615;?#20013;国内地建立办事处,更谈不上组建营销队伍了。(令人称奇的是,google在中国网民中打造了如此高的知名度,?#35895;?#27809;有花一分钱。)不过,国内企业如果想在google上做广告,还是非常方便的。有两种方式可以选择:一是直接点击google主页下方的“广告服务?#20445;?#25353;照提示,一?#35762;?#24320;通自己的广告账户。这种方式非常方便,而且不会花冤枉钱。二是通过代理商。这种方式,《e时代周报》建议大家要谨慎选择。因为国内一些代理商,在向企业推销adwords的时候,用了一些夸大、蒙蔽之词,收费也不透明。

  google的搜索结果不受广告商的影响。google的原则很明确,搜索是搜索,广告是广告。国内有代理商声称,可以帮助企业在google 搜索结果中得到很好的排名,?#30475;?#26159;一种误导。如果有人想花钱改变google的搜索结果,估计google会大声地说:“去死吧,我们不卖的!”但要说 adwords广告跟搜索结果一点关系没有,也不尽然。一个网站通过adwords广告,点击率提高了,?#19981;?#24433;响到在google搜索中的排名。不过这种影响是自然的,而非人为的。

  广告帮google成就了伟业,也让它的创始人成为身家40多亿的富翁。但它前途并非一帆风?#24120;?#22312;搜索引擎市场上,google面临残酷的竞争。虎视眈眈的yahoo、雄霸天下的微软,都是它主要的竞争对手。另外,google的营收过分?#35272;?#20110;网络经济的景气程?#21462;?#36825;些,都为google今后的发展制造了很多变数。

  成功经验:

  经验1:网络本身可能是21世纪管理的最好比喻

  说到业务模式,谷歌是第二代互联网公司??不同于它的前辈,它赚钱。但说到管理模式,谷歌是第一代先锋??第一个以网络为中心原则建立管理系统的大规模上市公?#23613;?#22312;其他网络公司采用更传统管理结构的时候,谷歌建立了网络的社会体系??公开、扁平、?#35270;?#24615;、没有等级??作为它的管理体系。这是谷歌最大的试验,不论这个搜索王国是迅猛发展还是引发大量争议,全世界将一直向它学习。

  经验2:有经验的管理者可能不是最好的管理创新

  你注意到了吗,?#24049;病?#40614;基、比尔。戈尔、谢尔盖。布林和拉里。佩奇??这些管理创新者没有一个进过商学院。这好像有点贬低一些像我这样当了25年商学院教授的人,但这没有办法。你进入商学院,可以学到很多智慧,但你也学到了很多教条。

  另一方面,任何人都可以学习如何挑战传统智慧,对此?#19968;?#22312;下一章详细?#24471;鰲?#21040;现在,我们一定注意到了,管理创新者应该从那些从来没有学会有什么不该去做的?#22235;?#20799;听取意见。我个人的经验认为,对重构公?#31454;?#24515;管理流程有最大胆、最有用想法的人,可能不是现在正在管理这些流程的人。

  经验3:人性化的管理创新是不可抗拒的

  互联网飞速发展是因为它是人类能力的?#23545;?#22120;??它让人类?#19981;?#20570;的事情变得容易:联系、交谈、吹牛、闲谈、发表意见、分享、调情、创造、嘲笑和学习。同样,?#26500;?#20316;人性化的管理创新是最有可能成功的,而且它能让你的公司招募到人中龙凤。

  玛丽莎。梅耶尔接触过许多谷歌的新?#24615;?#24037;,当她?#23454;?#26159;什?#21019;?#20351;他们签约时,他们都会提到公司高度授权的环?#22330;?#36825;不奇怪。如果你创造了鼓励人们畅所欲言的管理系?#24120;?#35753;他们追求自己的嗜好,将精英智慧替代为同事智慧,基本没有官僚陷阱,那么就会有很多?#34892;?#20320;的人。还有一事也不足为奇:2007年,谷歌排名《?#32856;弧?#25512;选的“100家最佳雇主”的首位。

  重审我们的管理创新日程

  尽管谷歌还是年轻公司,在很多方面还未经考验,但它的管理模式为那些着手处理我在第3章提到的?#35270;?#25361;战的人们提供了一些有用的提?#23613;?

  管理创新挑战及谷歌特色管理实践

  如何防止傲慢和否定的危险?开发战略过程??确保它不受保守派的控制;保持组织层级的扁平??不要让高管远离最看得见未来的一线员工的意见;鼓励质疑

  如何使得新的创造战略平稳过渡?让员工验证新想法变得容易??给时间(“20%”法则)并减少审批层级;建立“尝试吧”文化??强调“尝试学习”而非“计划执行”;给提出改变游戏的创意者特大号奖励;不要缩小业务定义

  如何加速资?#21019;?#20256;统项目到新的原创项目的再分配?鼓励员工“?#38712;?#22806;”项目??让70-20-10规则正式化;给员工进行市场试验的自由,以便他们为自己的创意寻找可靠的论据

  全?#22330;?#25096;尔、谷歌,尽管它们一个是零售商、一个是工业产?#20998;?#36896;商、一个是互联网的代表,但很难发现三个公司的不同。我描述这些现代管理先锋的目的不是要把它们提升为“卓越”或“?#25353;蟆?#30340;模范,我把这些留给其他人去判断,留给时间去判断。我想证明的是,不用传统管理而仍取得经营的成功是完全可能的??你可以不用传统管理智慧而仍能准时发货、?#27599;量?#30340;客户满意并取得令人垂涎的成果。

  另一方面,我们还没有到达管理的终点。我们的确能再造大公司架?#36141;?#36816;行的方式,但没有任何一条法律会阻止大公司成为迷人的、创新的、?#35270;?#21147;强并?#19968;?#26412;没有官僚的组织。而且,在工作中人的精神自由是完全可能的。所以没有更多的借口,是你认真开始创造管理未来的时候了。

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