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培训执行过程控制技巧-2

作者: 黄前锋  上传时间:2011-08-02  浏览:323
上文写到,在老师具备足够的内涵但授课技巧欠缺的情况下,培训经理如何做好培训过程的控制以达到培训目的。本文着重分享另外一种状况:老师的授课技巧很好甚至是很会玩转课堂的气氛,但课程内容单薄、无法满足培训预先设定的课程目标,怎么办?

我?#21069;?#36825;样的老师形容为“水多米少?#20445;?#29038;出来的是“稀饭?#34180;?#31232;饭虽好消化,但填不饱肚子,很快就会饿了。

这种类型的老师,授课经验丰富,授课技巧也很好,而且很会营造课堂气氛,也就是“水”是足够的。造成"米"少的原因归纳起来有两种:一是老师本身学识、经历、内涵有限,而且自身的学习能力、总结能力欠缺,虽然身经百战但始终未能自我提高、自成一统,只能是靠着模仿其他老师的课程打天下;二是虽然老师具备丰富的学识和职业经历,也有很强的学习能力和总结能力,有自己成熟的课程和品牌课程,已经具备相当的知名度。但是因为已经小有成就因此就固步自封,或者是因为疲于应付不断签下的培训项目、奔波劳碌于不同的课堂根本就没有时间更新自己的课程,导致课程内容逐渐滞后于时代的发展,“米”少也就成了必然结果。

培训经理在甄选老师的过程中,需要有一双火眼金睛,根据学员的能力状况和学习状态匹配合适的老师。除此之外,在执行培训过程中如果遇到“水多米少”的老师,还是需要做好以下的工作,方能保证培训效果的达成。

一、培训前,把握好培训的总体内容。

在选择课程和甄选老师的时候,老师都会提供一份教学大纲。在这里,?#25910;?#24314;议培训经理在请老师提供教学大纲的时候,应提供课程的课时计划(即教案)。

课时计划的要素包括有:课程单元名?#30130;?#19968;级目录)、各单元知识点名?#30130;?#20108;级目录)、知识点简要内容(三级目录),各流程安排需要时间、授课方法?#21462;?#35838;时计划?#23548;?#19978;就是课程流程安排表,培训经理可以通过课时计划了解老师对整个课程的时间安排情况,若发现老师课程内容单薄、把时间过多的安排在游戏、互动上,可以跟老师沟通,把游戏与互动时间缩短,增加授课内容。

这一?#26041;冢?#22521;训经理工作的关注点,是要充分了解本次培训的课程内容和培训预期目标,才能够结合学员的需求对课程内容进行取舍,如果培训经理对课程内容实在是不了解(毕竟培训经理不是也不可能是通才),这就需要培训经理和培训需求部门相关人员进行充分的沟通后确定。

二、培训中,做好培训过程记录。

做培训过程记录,一是记录老师讲课过程中的课程要点,老师授课的讲师讲义相比于学员教?#27169;?#20869;容会丰富得多,同时老师?#19981;?#22312;授课的时候根据学员的表现进行即时点评,这些内容都是培训经理值得记录的,二是记录学员的表现,往往在授课过程当中,学员通过老师的启发或学员之间的脑力激荡,会激发出更多有价值的观点,这些也是培训经理需要记录的内容。

做好培训过程记录,培训经理可以提取出课程的精华内容,汇总整理成课堂?#22987;牽?#22312;课后提供给学员作为学习材料,帮助学员吸收、消化课程知识,?#23548;?#19978;也起到了在稀饭中加料的作用。同时,对某些课程,可以通过做培训过程记录来消化课程内容进而内化成为企业内部培训师掌握的内训课程。

这一?#26041;冢?#22521;训经理要做到?#31181;?#20197;恒地做记录。而据?#25910;?#35266;察,能在培训现场做培训过程记录的培训经理少之又少,甚至没?#23567;?#22240;此,培训经理须了解做培训过程记录的重要性,逐渐养成做培训过程记录的习惯。或者,培训经理也可安排某个学员做好现场记录,也是一个可行的方法。

三、培训后,通过考试、学习?#33268;?#20250;等形式,把课程内容巩固。

若课程内容本来就不多,如果在培训之后不能进行巩固,那培训效果就更加得不到保证了。成人学习漏斗理论证明,在培训之后不进行复习,训后一个月学员学到的知识也就只剩21%左右。因此,建立训后考试和复习制度,是必须的。

知识点考试,可以作为培训的?#26041;?#22312;培训课程授课结束当天就进行,也可在培训结束之后一个星期内进行。技能类的培训,则要求学员制定行动计划,把在课堂上的技能落实到日常工作?#23567;?br/>
这一?#26041;冢?#23601;不只是培训经理的事情了,而关乎企业培训体系、培训制度的建立了。在这个?#26041;?#19978;,学员的直线主管应负担起相应的监督检查责任,才能够帮助学?#22791;?#22909;的把课程内容转化成工作行为,达到培训效果。

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