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闳博:品读马斯洛,重走管理路之10;存在型领导的人性韬略;

作者: 闳博  上传时间:2011-08-12  浏览:113
什么事韬略?从字面上分析韬是弓或剑的套子,略表示大致,简单,不详细大略、省去,简化等意思。韬略本指?#35835;?#38892;》《三略》,均为古代兵书。引申为所采取的策略、计谋、政策、手段等等,都可称之为韬略,或者说广义的韬略。

马斯洛认为,存在型领导是被众人推举为团队的仆人,负责组织团队,在正确的时间、地点,发出正确的信号。他的工作主要有两点:

(1)是被公认能帮助解决?#23548;?#38382;题的最佳人选

(2)是一个对客观环境的客观要求最有觉察能力的人,可以把自己变成“没有自我”的人,完全为他人着想,这样的人心理比较健康,不会命令他人或控制他人的生活,也不会一心一意想要成为人们的领导,他并没有刻意想要满足自我的私欲,他只是被大家找来解决困难的人,他觉得这是他的责任,觉得是在帮助别人一个忙。

第一条不用解释,一个没有解决?#23548;?#38382;题能力的人是不可能作为领导被推上领导岗位的,需要解决的问题包含两个层面:一个是具体问题层面,如机器坏了怎么办的问题、面对突发危机如何解决的问题;二是解决战略发展的问题,可以让员工持续享有可自我实现的生活。两个层面的问题需要不同的能力,如第一问题层面更?#24247;?#19987;业知识、经验、决断、逻辑推理的能力等;第二个层面更?#24247;?#27010;念技能、远景带领、组建团队、激励和对未知的预测等能力。

第二条就比较厉害了。马斯洛?#24247;?#20248;秀的领导对客观环境的敏锐觉察力。能够以?#23548;?#21457;生的状况为出发点,判断事情发展依据和做出判断的依据是客观环境,而不受到内心情绪的影响。这个简单吗?#24247;比?#19981;简单,为什么?

有一天,公司的总经理张总很是郁闷,因为他刚?#25112;?#21040;了一个客户的投诉,义正词严,说是其公司小李服务不到位,对于客户要求提供的来往款项明细等的对帐工作总是推三阻四,严重影响了客户企业的正常管理工作,客户脾气很不好,认为你张总没领导好,不重视客户服务,并在言语之间表现了很大不满和激烈的言?#30465;?#36825;时另外一名员工小武正好来汇报工作。张总正在气头上,小武刚张口汇报工作两句,就被劈头盖脸一顿骂,小武一下子就懵了,愣在原地,不知道自己到?#29366;?#22312;那里……本来不是小武?#26029;?#30340;错误,却在张总的情绪化影响下成为了小武的批评。领导为了发泄自己的愤怒而将对象无条件的转移了,这种转移?#27604;?#20250;伤害到小武的情绪,而对小于的问题没有解决。

有个企业的老总最近?#25512;?#23376;闹离婚,搞的很不愉快,本来夫妻二人很和美,只因妻子对其每天都在抱怨,这位老总虽然多次努力,但无法满足妻子的无休止的抱?#36141;?#29289;质欲望的需求,他很苦恼,也因此,由爱生恨,扩大认为天下所有的女人都爱慕虚荣,只知满足自?#20309;?#20241;止的物质欲求和挑剔的情感满足。于是他辞退?#26031;?#21496;大部分的女性职工,甚至连办公文员都是男性,与客户交往中,与女性客户谈不到三分钟就会起身告辞,因为他无法忍受她们的谈话方?#20581;?#36825;种不健康的心理状态已经严重影响了他的工作和生活,?#27604;唬?#20316;为一个领导,这是不?#32454;?#30340;。

有个电子设备生产企业的刘姓部门负责人,从小生活在一个军人家庭,在其8岁左右的时候,父母之间的争吵和冷战已经升级到一个比较难受的地?#21073;?#30001;于?#30422;?#30340;强势,总是可以在战争中取得胜利,在其小小的心灵上,产生了幻觉,只有强势才能赢主动权和利益。在其成年后,成了一个电子设备厂的部门负责人,管理近百号人,但好象员工都不服管,对他强悍、像军队一样的管理并不?#34892;?#36259;,甚至还有人说他是心理变态,见人就大骂。他很苦恼,但如果不用这种方?#21073;?#20182;觉得管理就无法进行!整个个人就完全没有安全感觉,甚至有很深的挫败?#23567;?br/>
我们每个人都?#23567;?#33258;我?#20445;?#33258;我的成长、自我的情绪、自我的需求等等,但,有时候我们的“自我?#20445;?#23545;管理人和领导人是一种于事无补,甚至是一种伤害,因为有的时候,我们的内在“自我”的性质和状态,我们根本无法获知,存在于潜意识。

按照马斯洛的理论,我们必须修正或抛弃这种潜意识有伤害的“自我?#20445;?#25226;自己变成“没有自我”的人,完全为他人着想,这样的人心理比较健康,不会命令他人或控制他人的生活。而要做到这一点,就需要领导者本人做出自我的分析、自我的探索、自我的成长、自我的修炼,而自我修炼和成长的过程,是一个艰苦而漫长的过程,是需要用理性来代替感性的过程。作为领导的人性韬略,要做到这一点,才我我们作为出色而优秀的领导者应该追求的目标和人性的韬略之一。一个称职的领导者所应具备的先决条件,即他要能从他人的成长与自我实现中获得满足,实现自我的升华和完美。

我接触了很多的“私企”老板,基本上所有的老板都有一个梦想:所有的工作问题和目的都被?#35838;?#21592;工内化,也就是说,工作和责任不再与自我分离,不再存在于个人之外,个人强烈地认同这份工作,成为自我的一部分。具体的说,“老板”们希望员工像他们自己对待企业一样,可以忘掉自己的生活,工作成为生活的全部,没有周末的概念而自愿?#24433;唷?#21457;生问题主动解决而不是被动等待、一但接到客户指令或领导的?#25165;牛?#22859;不顾身,努力达成目标。前段时间很流行《把信送给加西亚》,甚至很多老板成批的买书送给员工,为什么?因为这是老板的?#21361;?#20316;者把这个梦堂而皇之的用一个故事一个任务表达出来,?#27604;?#24456;受“老板”们的?#38431;?#20294;这绝对不应该是一个存在型领导应该有的人性韬略,这会使我走向另外一个极端,走向一个歧途,抱怨、严惩,其心路里程?#19981;?#20174;“怨?#23613;?#36208;向“悍?#23613;薄?#20197;客观环境出发,没有刻意想要满足自我的私欲,他只是被大家找来解决困难的人,他觉得这是他的责任,觉得是在帮助别人一个忙,找到这?#25351;?#35273;,就找到了存在型领导的人性韬略之路。

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