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浅谈企业发展时之中国式管理

作者: 蔡?#39029;?/span>  上传时间:2011-08-19  浏览:142
我国是四大文明古国之一,也是一个具有悠久历史和渊源文化的国家,一千多年的封建社会的进程,文化积淀和诸多民族文化的融合,注定了我们的文化是根深蒂固的,是多元的,同时也是难于完善的,在这样的文化土壤与传播中,我们的企业管理自然会打上中国式管理的特色文化之烙印,同时也显示我们文化牢不?#21892;?#30340;精神实?#30465;?#25105;们并不是要打破这特色的文化来做好企业管理,这方面也没有必要,也不可能打破我们自己的文化来创立一种全新的管理模式。那么,我们要做的是,以仗我们自己文化的博大精深,来探索适合我国国情的管理模式。

海尔集团总裁张瑞敏先生在谈到中国式管理时,感触颇深,观点也?#27973;?#31934;辟。他打了个比方,他说比如要擦5遍桌子,日本人会按要求一丝不苟的把桌子擦5遍;但是中国人可能今天擦5遍,明天就擦3遍了。这就是中国人与外国人的管理差异化所在;当然,这个问题涉及到诸多方面的管理问题,我们就从这里入口,来探讨一下如何在我国文化的土壤中,发扬我们文化的优势,避开其劣势,把我们的企业做大做强。

一、中庸处事 管理大忌

我们文化的第一大特征是“中庸?#20445;?#23545;于企业管理来讲,这是大忌。中庸文化在我们处理人际关系时,有时是?#27973;?#37325;要的。我们的祖先也是这样处世的,所以我们邻里和睦,远亲不如近邻,近邻不如隔壁。但这样的中庸,用在企业管理上,那是一种完全丧失原则和立场的行为,是绝?#22278;?#33021;容忍的。由于中庸文化的影响,我们在处事时就表现为不追求完美:定出的制度,执行一半就行了;所作的事情,作到三分之二就罢了;遇到问题,解决的差不多就了事;如?#35828;?#31561;,所谓“天道忌盈?#20445;?#25152;以个人绩效平平,企业业绩了了。我们的企业又怎么能做大做强?所以我们做企业管理者,就应该旗帜鲜明,该100%的就100%,该罚的罚,该奖的奖,做到奖罚分明,这样才能增强员工的工作积极性,该改的?#27169;?#35813;革的革。。。。。。才能让有能力的员工看到自己的发展空间与职业前景,才能让他们参与,利用其之潜力与企业同步发展,这样我们企业就更有希望了。

二、人情泛滥 管理混乱
我们文化的第二大特征是“人情”。这里所说的人情包括感情、亲情和人情。保守的估计,我们花在人情上的时间与金钱要占我们每个人收入与时间的40%。这是一个人际关系的社会,我们不排除人情,但我们更需要做事。企业管理上,由于受人情的影响而给企业带来的损失的事比比皆是。如在有这样一个公司内,采购的负责人是老板的小舅?#21360;?#22312;日常的采购工作中,起初还能坚持原则,后来在?#32610;?#36793;风”的教育与材料供应商的“热情”中,慢慢也就吃起了回扣,不是采购价格越来越高就是材料质量越来越次。公司老板不知道吗?他当然知道,可他为什么仍让小舅子做采购呢?因为他认为:换得“外人”来做采购,他也会吃回扣,与其让外人吃还不如让“自己人”吃,这叫做肥水不流外人田;心想只要不太过分就算了!可后来“过分”的事情就发生了---由于材料原因而出现了比较大的工程质?#35838;?#39064;。最终是企业难以为继。老板还是没有将其“就地正法”。因为他想到?#26174;?#29238;、?#26174;滥?#21644;自己夫人求情的表情,就觉得心烦和难以应付。这就是人情的阻隔,这就是人情的威力,它可?#28304;?#27585;一个企业。所以,在我们的管理中,我们不能“人情?#20445;?#25105;们要理性,我们要公司利益,我们要公司不断发展。一旦管理中充斥人情,公司的利益就会被束之高阁,这样企业怎能做大做强?
我记得在成都培训时,听到有这样一位老板的事,事业发展到一定的程度后,深?#23567;?#20154;情”对企业的危害,因这时他的企业发展到了一定的规模,需要进行转型管理了,也需要制定?#25191;?#20225;业的规范化制?#22756;?#32422;?#38469;?#21508;管理层与广大员工的日常工作行为,但阻止这方面的人又刚刚是老总自己的亲人,这也让我想到?#19994;?#26102;在珠联任职时与海南大学生的沙龙互动交流会上说过的话,当时大学生问我如何想法突破家庭式管理,我回答的是家族式企业管理并不可怕,最可怕的是家族成员不思进取,反而拉后腿,起?#22909;?#20316;用;我劝这老板是否再作他们?#36164;?#30340;思想工作,老板最后决定可以拿出真金白银(每人几十万之巨资)给自己在公司工作的?#36164;簦?#35831;他们离开公司,让他们自己去创业,也不能留人公司作为企业发展的绊脚石。能花这么大的力气,我们有理由相信,企业做大做强,走职业化管理道路已曙光在前。

三、官僚充斥 无为管理
“官”这个字,在我们的文化里,它的内涵式?#27973;?#20016;富的:上、威、优越、福有等等,唯独不代表“作为”。且看我们的官员,从部级、省级到地厅级、也到县处级与镇科级,级级都有代表,甚至连县下面的一个不够级的水库管理所的所长,都是公费洗浴,你说这管理怎么上档次?在企业里边,当然会好一些,但一杯茶,一张报纸就一天的管理者大有人在,尤其是在国有企业里。作官的多,干活的少。不干活倒也罢了,问题是还要到处“指?#23613;保字甘尽?#20057;指?#23613;?#19993;指示,出现了多头领导时,大家只好无所事事,这就是我们的官僚文化,之所以国企这样下来就倒闭了大多数,而剩下部分也被民企?#23637;?#30340;原因之一。在?#25191;?#20225;业里不能有官僚,更不能有官僚文化。作好全面的人力资源规划,选拔优秀合适的管理人员,提高管理人员的职业化素质,而且要求下属做到的,作为领导者在自己的工作岗位上首先要起到表?#39318;?#29992;,因领导素质决定员工素质,也决定了企业的进步与健康发展,这才是我们做大做强的基础。

四、作好企业集权与分权(合理授权)的 规范管理
在授权方面,有的职业人氏以为是要把权利下放就完事了,这是最大的误区,在此?#25910;?#35748;为,并非这样简单,因在授权的同时,首先要考?#28508;?#25480;权人的能力与综合方面的素?#23454;?#19968;系列的情况,因授权就代表了下放的责任,如果是一个不负责的管理者,我们把权利下放到他手上时,反而更坏事,因他有可能利用职权之便,做一些对公司于不利的事情,在这方面需要艺术与识人的眼光,不能勇于承担责任的领导与管理者,都不?#27973;?#32844;的;因有些人很愿意随意改动一些东西,如果企业没有系统与?#27973;?#23436;善的制度,我们要深刻体会到必须建立健全附合企业目前发展这些系统的制度,这是企业管理的关键,“法”的概念,但是目前一般企业的员工的这个概念并不是很强烈,这方面需要我们作为领导者或管理者要做的教育与宣传工作。企业内部要加强法制建设。作为企业,我们应该在建立健全规章制度的同时,并脚踏实地的执行,制度一旦制定,就不能朝令夕改。没有执行文化的企业是不可能长久成功的。所以我们要规范企业的各项制度,杜绝经营漏洞,提升企业业绩。

在此之际,民企咨询专家、企业内训专家之一蔡国琼先生在与记者交流中说到,因我们地处中国,不但要附合国情来做,而且要附合当地与行业中的大环境来作,更要附合企业内部的实情来做,要以我们特色的管理模式促进企业的健康发展,进而做强做大;

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