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培训智慧型员工,成为企业的“钻石”

作者: 佚名  上传时间:2011-08-24  浏览:95
谁都希望成为企业的“钻石”。但唯有智慧型员工,才能真正成为单位最有潜力、最有发展、最受器重的“钻石”。
  纵观那些杰出的成功人士,在他们刚刚起步、还只是普通员工的时候,不断的学习、对工作的态?#21462;?#30495;负责,就已经显示出了不同一般的智慧,而这些最终使得他们能够脱颖而出,成为最耀眼的“钻石”。
  总结起来,智慧型员工都具有以下几个特点:
  少向外界要条件,多向自己要智慧,时时以智慧去解决问题;能苦干,更能巧干;会做事,更会做人;重视知识,重视学习,更重视智慧。
  三种状态,三?#32622;?#36816;
  “假如你有智慧,请你贡献智慧
  假如你没有智慧,请你贡献汗水
  假如你两样都不贡献,请你离开公?#23613;!?br/>  这是日本?#19978;?#38598;团的著名理念。
  在《多替公司想一想》一书出版后,这?#20301;?#22312;广大读者中,引起了强?#19994;?#21453;响,尤其在诸多企事业单位老总和人力资源总监中,得到了广泛的认同与共鸣。
  为什么有这样大的反响和共鸣呢?
  通过对许多单位的调查和分析,我们发现:有三类员工,他们有三种完全不一样的命运:
  1:智慧型员工,最受欢迎,有发展前途;
  2:苦干型员工,较受欢迎,发展前途慢;
  2?#20309;?#39064;型员工,不受欢迎,没发展前?#23613;?br/>  毫无疑问,排在第一的员工――智慧型员工是各企事业单位的“钻石?#20445;?#20182;们在单位,具有最高速的发展,并获得最佳回报与发展空间。
  来看这样一个故事:
  一个星期天,联想集团的一个普通员工?#22242;?#21451;去逛电脑商城。很偶然的,听到一位销售经理和顾客发生争执。
  他开始不以为然,但仔细一听,就觉得不能不关心了――因为顾客争执的原因,是为一台联想的电脑而起:
  原来顾客买了电脑回去后,觉得有些地?#35762;?#28385;意,于是?#19994;?#38144;售商。但销售商觉得这不是自己的责任。两边谈不拢,于是就发生了争执。
  ?#25214;?#33324;人的理解,这位普通的联想员工完全可以置身事外,因为这与他的本职工作无关。但是这位员工并不这样想。他觉得这件事与联想有关,自己作为联想的一分子,就不能不管。
  于是,他主动走过去,介绍说我是联想的员工,询问他们争执的原因。
  两人一听他是联想的员工,竟然将矛头对准他了,把他当成了联想的代表,将他狠狠地批评了一通。
  他没有生气,而是始终面带微笑,耐心地向他们解释,并提出了解决方案。之后,这位员工给联想的有关部门打了很多个电话,不断地协调,前后花了整整几个小时,将此事圆满解决。
  他超越分内事帮客户解决了问题,回到单位后,却没有向任何人讲起这件事情。
  但是,他所做的好事并没有被人忘记。这位顾客和经理都很感激,于是写了封?#34892;?#20449;,直接寄给了联想集团总经理杨元庆。
  杨元庆看到这封信后十分感动,立即号召公司员工向他学习。那年,联想集团的最高?#25253;D―“联想奖”也颁给了这名普通员工。
  有了这样的好基础,他以后在联想的发展机会和空间,?#35757;?#19981;是?#19978;?#32780;知吗?
作员工培训多年的我,怎么?#21442;?#27861;忘记所有与会学员对这位普通员工的认可和赞扬。大家一致认为:
  “要在单位中有大的发展,这位联想的员工就是所有?#25628;?#20064;的榜样。”

路过

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关键字: 智慧型 钻石

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