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远离管理工作中的三只猫!

作者: 佚名  上传时间:2011-08-25  浏览:187
管理者在工作中,要远离三只猫,一个是绩效考评中不能养的“猫?#20445;?#19968;个是解决问题时不能碰的“猫?#20445;?#36824;有一个是遇事不顺时不能让下属踢的“猫”。

一、绩效考评中不能养的“猫”

故事:有一个主人,养了一只猫,养了一条狗。当主人不在家的时候,狗打起精神看?#19968;?#38498;,而那只猫只知道睡懒觉。当主人回来的时候,那条狗已经累的不行,知道主人回来家里不会有贼了,于是倒在地上睡觉。那只睡醒觉的猫,伸一下懒腰,开?#25216;?#23613;能事地讨好主人。那个主人越来越?#19981;?#29483;,越来越讨厌狗,于是就把狗的口粮给克扣了,把好吃的都给了猫。狗越来越瘦,猫越来越肥,猫肥的捉不了老鼠,主人开始抱?#26500;?#19981;帮猫拿耗子,最后把狗赶出了家门,狗走的时候一步三回头,不知道自?#20309;?#20160;么被赶走。

狗的职责是看家,无论在主人面前的表现如何,家里没有被贼偷的结果?#24471;?#25104;绩是好的,而猫的职责是捉老鼠,无论在主人面前的表现如何,家里老鼠泛滥成灾的结果?#24471;?#25104;绩是差的。

在企业中有些管理者对待自己的下属,就像那个主人一样,不了解事情的真相,只关注行为,不关注结果。这样的做法,使得那些兢兢业业在企业中努力工作的人受到了不公平的待遇,而那些当面一套背后一套擅做表面文章?#32622;?#26377;做出实际业绩的人却是要风得风要雨得雨。这样做的结果就使得那些真正为企业做实事的人缺少了工作的热情,从而影响到企业的绩效。

所以,在绩效考评中,别养这样的“猫”。

二、解决问题时不能碰的“猫”

故事:有一个地方,有一群老鼠,每天在快乐地生活着,无忧。突然有一天来了一只猫,猫就使得老鼠的不得安宁。想解决解决不掉,怎么办?老鼠们开会讨论,有一个老鼠说:“如果猫的脖子上有一个铃铛,来的时‘当、当、当’,我们提早做准备就万无一失了,老鼠们公认是一个好主意,但是接下来的问题是:谁去给猫的脖子上挂铃铛?去一个牺牲一个,去两个牺牲一双,都去了就全军覆没。

“猫”的问题,是人们已经意识到了那是问题,是真正意义上的问题,但也是无能为力解决的问题。?#28909;?#22914;此,就不要在“猫”的问题上下功夫了。如:国?#39029;?#21488;了什么样对企业有限制的法律法规、竞争对手出了什么新的产品、不可再生的矿产资源最多能够开采20年,自己?#19981;?#30340;奶酪已经丢失之类的问题都属于这类问题。

这样的问题不能碰,谁碰谁倒霉,这样的问题也不要再抱怨,牛奶已经洒到地上了,抱怨?#21442;?#27982;于事,对于这样的问题,必须要从其他的地方寻找突破口。

所以,解决问题的时候,“猫”的问题,别碰!

三、遇到不顺心事情时,不能让员工踢“猫”

故事:有一个总经理,早晨起来跟太太吵架了,心情极其不爽地到了公?#23613;?#21103;总来汇报工作,工作没做好,总经理冲副总发脾气。副总挨了批评,很郁闷,恰巧车间主任来汇报工作,工作也没做好,副总就冲车间主任发脾气。车间主任挨了批评,便去车间找员工的麻烦,员工无端挨了批评,一整天都不爽,回到家里之后,家里的猫来讨好这位员工,这位员工冲着猫,狠狠地踢了一?#29275;?#36824;恶狠狠地吼道:“滚一边去!”

不良的情绪会传递,这就是企业管理中著名的“踢猫”理论。作为管理者带队伍的时候要学会排除不良情绪,不良情绪是我们对于外界环境中不好事件的不当回应,情绪的好与坏是我们选择的结果。任?#38382;?#24773;都有两个方面,如果只看到不好的方面就会悲观消极,只看到好的方面就会盲目乐观。“星星之火,可以燎原”的观点就是顾及到了两个方面:看到不利的一面,但是?#22902;?#19978;一定要积极。

作为管理者遇到不顺心事情的时候,清楚了不良情绪排除的做法,就不会轻易地将不良情绪转嫁给下属,这样团队的积极?#22278;?#33021;够得以稳定。

所以,遇到不顺心事情的时候,不要让员工回家踢猫。

愿这三只猫,尽量不出现在你我的工作中。

路过

鸡蛋

鲜花

握手

雷人
分类:

管理小故事

关键字: 绩效考评 解决问题 不良情绪

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