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闳博:品读马斯洛 重走管理路之15“管理风格:专权与授权”

作者: 闳博  上传时间:2011-08-31  浏览:64
企业内采用专权还是授权,取决于两个因素,即管理者本人需求层次及企业的需求层次阶段。

第一:企业管理者的需求层次问题

我们通常批判专权主义者,无论是舆论还是学术界,专权已经成了影响企业高效运行的十恶不赦的重要罪行。

但,如果我们访问那些实行专权的企业和经理人,他们?#19981;?#24456;苦恼的说:其实我也不想这么累,但,为?#26031;?#21496;更好发展,为?#26031;?#20316;高效率,为了企业不出问题,我牺牲自己也值得!

郑州市中医院的院子是位女同志,该医院以漂亮的建筑、干净整洁的卫生、规范而有亲和力的服务赢得?#26031;?#22823;的患者的一致好评,成为国际百强示范医院之一。而之前的郑州市中医院根本就是脏、乱、差的典型代表。而其院长(隐去姓名)是一位几年如一日,吃住在办公?#19994;?#24037;作狂人,医院在其带领下,取得了一个又一个的骄人成绩。但,我看到的事他?#29575;?#36524;亲过问,才有了郑州市中医院的今天,看到的事几年如一日吃住在办公?#19994;?#19981;可思议的工作状态,才成就了今天的郑州市中医院。作为一名女同志,放弃和牺牲的何止多!!但,她说,为了自己?#19981;?#30340;事业、为了医院更好的发展,她宁愿牺牲自己!

无论是授权还是专权,在心理上来讲,人的矛盾心态判断的标准只有一个,是否能满足自己的需要,主要是满足自己安全、社交、尊重等方面的需要。?#34892;?#20154;专权完全是安全感的需要,觉得不专权,事情可能无法控制、别人做不来,一切可能变得一团糟。正是在这?#20013;?#24577;的驱使下,才有了专权及专权的领导。?#34892;?#20154;是?#19981;?#20307;验别人惟命是从的受尊重的感觉,如果这种需要过分强?#20063;?#19981;加掩饰,就成为了专权的心理基础。

从另一个角度来讲,安全、社交、尊重等都是人的基本需要,如果权力能够满?#38387;?#20204;的这些需要,则人们就会对权力产生追求。甚至可以断言,人人对权力有一定程度的渴望!但,人之所比其他动物聪明,是因为理?#36816;?#32771;的能力,当一个人意识到授权所具备的良好效果后,主动授权的事情就会发生,?#27604;唬?#22914;果一个人能预知?#35762;?#25480;权所带来的不良后果后,?#19981;?#19981;得不授权。趋利避害是人的本性。授权?#27604;?#20063;就应用而生。但,这仍然是人对安全、社交、尊重等的预知性需求。

第二,企业的需求层次阶段

对企业来讲,对应的术语?#23567;?#38598;权”与“分权?#20445;?#36825;是管理学上的名称,主要是组织结构设置及组织领导与控制层面的内容。从闳博本人的认知来看,如果把企业作为人来看待,企业的需求层次与马斯洛的需求层次理论是保持一致,我们归纳一下,企业的需求可分为三大层面:分别是生存、成功与蜕变。

企业管理为了满足这三大层次的需求,从企业管理的角度来看,满足企业基础需求的基本规则制度(或者叫运营规范,如质量控制体系、服务流程等)的建立就成为企业生存的基础保障。认识到这一点,我们在企业管理上的层次感才更清晰,在不同的阶段采用不同的管理策略和方式(而这个阶段是指以需求的满足为基本划分标准产生的阶段层次)。任何单独的说集团好或分权好的提法都是不完善的,不严谨的!

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