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被误读的“管理学”

作者: 佚名  上传时间:2011-09-06  浏览:65
管理未必就会成功,但不懂管理一定不会成功,其实,商人的获利活动两千年前就已经有了,但为什么“企业管理”一词却在一百多年前才出现?就是因为传?#25104;?#20154;的“赚钱”与我们今天所说的企业管理,并不是一回事,今天我们所说的“企业管理?#20445;?#26159;个内涵极为丰富的庞大概念,它的基本含义是如何实现企业组织持续性和健康性的发展,通俗地说,一次性的赚点钱与连续不断的赚钱,不是一回事;一个人赚钱和一个人管理一群人赚钱,更是有着本质的差异。
  
举个例子来说,在我以前的一大堆企业里,?#27425;?#33258;?#21512;?#22312;划分的利润来源分类来看,既有顾客利润模式,也有熟人利润模式,还有官商利润模?#20581;?#22312;我没接触管理理论之前,我并不会去辨别这些利润模式的区分与危害,基本上?#21069;?#29031;传?#25104;?#20154;的“哪里有利润就往那里走”的商业本能去获取利润,实际上,在?#19994;?#21021;读到管理大师德鲁克所说的“管理的唯一目的就是满足顾客”时,还颇不服气,甚至觉得有些呆气,现在回过头来看,因熟人或官商而来的利润带给企业的肯定?#24039;?#23475;,而在唯一正确的“满足顾客”利润上,我又只会无师自通价格战,所以,失败就是一种必然。

我自二十年前离开大学校门后,就再没有走进去过,所以,我不太清楚大学教授和博士们是如何研究企业管理问题的,但是,对我自己来说,十几年的商海生?#27169;?#21487;以说是将商业意识?#28120;?#20102;骨子里。什么是“商业意识?#20445;?#24456;简单,就像“?#23454;?#30340;新衣”里的那个小孩,以最朴素的商业本能,去质问一些看似高深莫测的管理问题。
  
比如我以前企业里的下属经理们,都是我相识多年的朋友,在我看来,他们既不缺“德能?#20445;?#20063;不缺“才能?#20445;?#20294;是,他们为什么搞不好企业?那么,中国传统的人才观“德才兼备?#26412;?#31455;出了什么问题,或者说,“德才兼备”的真实本意是什么?类似的问题还有很多很多,这些问题常常以悖论的方式被提出,比如“究竟是管理人、还是管理组织”等?#20219;?#39064;,当这些问题最后被纠缠在一起后,就成了浑浊的酱缸,最后常常得出一个很虚无的结论:只要是适合的,就是好的。
 
 就我个人来说,我不会不加怀疑地相信任何一个管理结论。我一定会去质问它从哪里来、到哪里去,所以无论什么样的管理解决之道,我都会习惯性地使用效益和效率去衡量,如果一项看起来很“伟大的理论?#20445;?#26082;不谈效益,也不谈效率,我就会质疑它对于企业管理的价值。正是源于这样的商业思维习惯,所以,我一直想搞懂中国人常说的“榜样的力量?#26412;?#31455;实现了什么样的成果。中国人常说的“一把钥匙开一把锁”的管理,如果企业里有一百个人,那么,一百把钥?#36164;?#22914;何配制出来的?实际上,中国人继承下来的传?#25104;?#19994;俗语多如牛毛,而这些常用商业俗语经常是不假思索地被直接使用,其实,我就是从试图揭示这些商业俗语的真实含义开始,从而逐渐形成了《中国人的管理逻辑》这部书稿。
  
?#25191;?#31649;理被?#29616;?#35823;读了

首先,我认为“批?#34892;?#22320;吸收西方管理理论”的说法,本身就是一种含糊其词的说法,它隐含着一种无知,即:并没有搞懂?#25191;?tk:tag id="2" type="5" keyid="42069" >管理学的真实意义,而是将传?#25104;?#19994;和?#25191;?#31649;理混为一谈了,误以为?#25191;?#31649;理是在继承传?#25104;?#19994;基础上的发?#36141;?#24310;伸,而实际上,?#25191;?#31649;理和传?#25104;?#19994;完全是不相干的两回事。
  
今天我们知道,“?#25191;?#31649;理学”是从管理大师德鲁克?#20174;?946年的《公司的概念》开始算起的,为什么没有从科学管理之父泰勒算起?因为在德鲁克之前,所有的企业管理几乎都是在谈论“企业和利润?#20445;?#20174;德鲁克开始,才谈论“组织和绩效?#20445;?#25152;以德鲁克才会怒道:将管理的目的看作是获取利润,简直是?#30475;?#19981;对马嘴的胡说?#35828;饋?br/>  
实际上,德鲁?#20439;?#24049;早就说过,《公司的概念》并不是描?#30784;?#20225;业管理”的书、而是描述“组织管理”的书籍。非常遗憾的是,就我所看到的一些中国的教授、学者,对于德鲁克的巨大贡献也是一知半解,而所谓的结合中国特殊国情,使用“狼性精神、制胜策略”等等典型的中国式的智慧语言,在错误地解读着?#25191;?#20225;业组织管理。实际上,假如一个?#20064;?#25110;企业家所思考的问题是“获取利润?#20445;?#37027;么,中国传?#25104;?#19994;的各种赚钱的技巧和智慧,已经足够用了,他完全没有必要去学习什么?#25191;?#32452;织管理。
 
 我想说的是?#20309;?#20204;不要再在“借鉴、批判与吸收”的问题上争论不休了,因为问题并不是出现在这里,而是发生在另外一个层面上,即:传?#25104;?#19994;和?#25191;?#31649;理的本?#26159;?#21035;上。这也是我的书稿《中国人的管理逻辑》的本意,即我区分了“组织”与?#26696;?#20154;”的六种不同,这也是对于中国传?#25104;?#19994;一次彻底的清算行动。我们并不需要从零开始、另起炉灶,而是需要站在大师的肩膀上继续前行,尤其是对于有着深厚商业文化传统的中国来说更是如此,我们需要的是分清“正式组织”与“乌合之众”的区别,需要分清传?#25104;?#19994;和?#25191;?#31649;理的区别,这是前提与基础。

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